Coordinadora de Operaciones

S&S REFRIGERACIÓN S.A.C.

Convocatoria para Coordinadora de Servicios

Especialista en Aire Acondicionado y Ventilación

En S&S REFRIGERACIÓN S.A.C., empresa líder en soluciones de refrigeración, aire acondicionado y ventilación, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente calificado para el puesto de Coordinadora de Servicios. Este puesto es clave para garantizar la correcta planificación, ejecución y supervisión de nuestros servicios en campo, con un enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Formación académica: Egresada o titulada en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Ambiental, Marketing o afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en coordinación de servicios, manejo de equipos técnicos y atención al cliente en el sector de mantenimiento de equipos industriales, aire acondicionado, ventilación o áreas relacionadas.
• Residir en La Molina o zonas aledañas.
• Conocimientos y habilidades:
• Dominio avanzado de la paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Conocimientos en gestión de costos y presupuestos, control de gastos operativos y rendición de cuentas.
• Habilidad para liderar y gestionar equipos multidisciplinarios, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Capacidad analítica para generar informes y reportes detallados de actividades y desempeño.
• Excelente comunicación tanto verbal como escrita.
• Proactividad, capacidad para resolver problemas de forma eficiente y adaptarse a cambios rápidos.
• Enfoque en la optimización de procesos y en la mejora continua.

Funciones principales:

• Elaborar y gestionar cotizaciones de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para clientes, asegurando la competitividad y rentabilidad de las mismas.
• Controlar y gestionar los gastos operativos de su zona asignada, buscando siempre la optimización de recursos.
• Rendición de gastos: Asegurar que las rendiciones de cuentas sean claras, precisas y dentro de los parámetros establecidos.
• Atención y coordinación de las solicitudes de los clientes, incluyendo recepción de llamadas y coordinación con los técnicos para la ejecución de las órdenes de trabajo.
• Planificación estratégica de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando que todos los procesos se realicen en tiempo y forma.
• Generación de informes técnicos y reportes sobre los trabajos realizados en campo, con el objetivo de medir la eficacia y calidad del servicio brindado.
• Coordinar con el Jefe de Operaciones y Supervisor de Mantenimiento para la asignación de tareas y seguimiento de los trabajos realizados por los técnicos.
• Supervisar y delegar funciones al personal técnico, garantizando que se cumplan con los estándares operativos y de seguridad.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de trabajo y proponer soluciones innovadoras que optimicen la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Perfil deseado:

• Liderazgo efectivo y capacidad para motivar y coordinar equipos de trabajo.
• Habilidad analítica para tomar decisiones basadas en datos y resultados.
• Actitud proactiva, orientada a la solución de problemas de forma autónoma.
• Enfoque orientado a resultados, con fuerte capacidad de negociación y gestión de clientes.
• Alta capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente y bajo presión.

Ofrecemos:

• Ingreso a planilla mype con todos los beneficios de ley.
• Línea de carrera: Oportunidades claras de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente dinámico y colaborativo, con enfoque en el bienestar de nuestros colaboradores.
• Capacitación continua en el área de mantenimiento, gestión de equipos y desarrollo profesional.
• Remuneración competitiva, acorde con el mercado y con el nivel de experiencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1, S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial