Supervisor de Atención al Cliente

hace 3 días

San Isidro, Lima, Perú WIN Internet A tiempo completo

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás Responsable De

  • Realizar auditorias de las atenciones, centradas en temas focalizados de mayor interes del negocio.
  • Supervisar los casos pendientes de atención o reiterados hasta asegurar su solución
  • Gestionar y controlar el absentismo
  • Gestionar el rendimiento del desempeño de los asesores
  • Brindar la asesoria y acompañamiento al equipo a cargo, absolviendo sus consultas, dudas ademas de brindar la retroalimentación en tiempo real
  • Realizar el reporte periodico de los resultados de su equipo
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y proponer acciones o ajustes que contribuyan a la eficiencia y satisfacción del cliente.
  • Analizar y dar seguimiento a los indicadores de desempeño, generando acciones correctivas en caso de desviaciones.
  • Otras funciones que el jefe inmediato le asigne.

Para Ser Uno De Nuestros Profesionales Necesitas

  • Técnico y/o Universitario, egresado de las carreras de Administración, marketing, Comunicación, ing. Industrial y/o afines.(Tiene que tener la constancia de egresado - obligatorio)
  • Experiencia mínima de 1 a 3 años en el puesto como Supervisor de Atención al Cliente o Supervisor de Operaciones en Call Center con conocimiento en out.
  • Nivel Intermedio o avanzado en Excel.

Te Ofrecemos

  • Sueldo en planilla, de acuerdo al mercado.
  • Seguro médico privado cubierto al 100% a partir del 1er mes para ti y derecho habientes.
  • Utilidades de acuerdo a resultados.
  • Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
  • Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
  • Planes preferenciales en nuestros servicios.

Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.

  • atención al cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú PERFUMERIA CONQUISTADORES A tiempo completo S/.1,500 - S/.2,500 al año

    ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTOPOR CAMPAÑA NAVIDEÑA estamos buscando nuevos talentos con o SIN EXPERIENCIA para el área te atención al cliente y ventas de perfumería finaBeneficios: Horario fijo con descanso los domingos y feriadosSueldo base: s/ comisiones + bonosCapacitaciones diarias y excelente clima laboralRequisitos:Actitud amigable y orientada...

  • Asesor Atención al cliente- 100 REMOTO

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú ISA VIRTUAL A tiempo completo S/.1,000 - S/.1,400 al año

    Estamos en la búsqueda de asesores telefónicos para realizar atención al cliente y crosseling para la empresa WIN:Funciones:Atender todas las llamadas con calidad entregando la información correcta y utilizando los recursos disponibles a fin de garantizar la resolución de la llamada en el primer contacto.Mantenerse actualizado acerca de los posibles...

  • Asistente de atención al cliente

    hace 1 día

    San Isidro, Lima, Perú Natclar A tiempo completo S/.12,000 - S/.18,000 al año

    Empresa Encargada De Brindar Servicios De Gestión De Salud Ocupacional y Programas De Vigilancia De La Salud, Requiere Una Persona Para La Posición De GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Que Cumpla Con Lo SiguienteREQUISITOSEstudiantes de primeros ciclos o truncosExperiencia como Gestor de Atención al cliente o teleoperadora (6 meses)Excel (nivel...

  • Atención al Cliente por chat

    hace 1 día

    San Isidro, Lima, Perú AMG International - Contact Center A tiempo completo S/.1,200 - S/.15,000 al año

    ÚNETE A AMG INTERNATIONAL Y ATIENDE A UNA MARCA GLOBAL DE E-COMMERCE100% PRESENCIAL¿Buscas un trabajo PRESENCIAL, con sueldo competitivo, beneficios reales y línea de carrera?Esta es tu oportunidadEn AMG INTERNATIONAL, empresa líder en el rubro Call Center, buscamos:EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTEPara importante empresa de e-commerce (atención por...

  • Agente de atención al cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Préstamo 365 A tiempo completo S/.1,300 - S/.3,550 al año

    Somos una fintech innovadora y en crecimiento en el mercado peruano, enfocada en ofrecer soluciones financieras ágiles, seguras y eficientes a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas y con experiencia para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa.Habilidades y competencias:Comunicación clara y efectiva.Capacidad de escucha...

  • Atención al Cliente

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Tiendas Tambo + A tiempo completo S/.1,025 - S/.2,000 al año

    Descripción del puesto FUNCIONES:- Recepcionar, almacenar y reponer la mercadería de tienda (ANAQUELES - ALMACEN)- Realizar labores de caja con cuadres de dinero (EFECTIVO - TARJETAS)- Brindar una atención de calidad al cliente- Venta sugestiva (ofrecer productos del mes y promociones)- Cumplir con los protocolos de limpieza y calidad de toda la tienda...

  • Asesor de atención al cliente español

    hace 1 día

    San Isidro, Lima, Perú Mindpearl A tiempo completo S/.10,000 - S/.25,000 al año

    Mindpearl, empresa ganadora del Premio de la Asociación Europea de Subcontratación, con atención a clientes multinacionales, brinda excelencia en la atención al cliente a muchas de las marcas líderes del mundo desde sus sedes estratégicamente ubicadas en las ciudades de Fiji, Sudáfrica y Lima, se encuentra en búsqueda de los siguientes puestos para...

  • Practicante Profesional de Atención al Cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Manuchar Perú A tiempo completo S/.60,000 - S/.120,000 al año

    En Manuchar Perú nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la siguiente posición: Practicante Profesional de Atención al Cliente - Sede San IsidroNuestro candidato ideal: Recién egresados de Ingeniería Industrial Experiencia previa o interés en el área comercial y atención al cliente (Deseable) Manejo de excel y Power BIDisponibilidad para...

  • Auxiliar de servicio atención al cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Grupo Vega Holding A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Somos GRUPO VEGA una empresa Peruana líder en la comercialización y distribución de productos de Consumo Masivo, trabajamos con proveedores con marcas líderes: Procter & Gamble, Softys, Sancela, Clorox, Ajinomoto, Molitalia y Backus entre otros.Nos Encontramos En Búsqueda DeAuxiliar de Servicio al cliente - Sede San IsidroRequisitosFormación técnica o...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoria C. A tiempo completo S/.1,500 - S/.3,000 al año

    Descripción del puesto Atender, recibir y revisar las prendas de los clientes.Entregar a los clientes sus prendas listas (lavadas/planchadas). Requisitos Atender, recibir y revisar las prendas de los clientes.Entregar a los clientes sus prendas listas (lavadas/planchadas). Beneficios Planilla completa con todos los beneficios de ley. Detalles Tags: ...