Técnico de Soporte TI

hace 5 días

Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas, estos servicios incluyen: Back Office de Seguros, Contabilidad/Finanzas, Servicio al Cliente, Generación de Clientes, Entrada de Datos, TI, Marketing, Servicios de Apoyo Legal, entre otros.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI (N1 - Helpdesk) con manejo de Inglés intermedio/avanzado.

Requisitos:

  • Nivel de inglés intermedio / avanzado.
  • Capacidad para tratar con todo tipo de clientes.
  • Capacidad de resolución de problemas.
  • Pensamiento ágil e investigador.
  • Orientado a cumplir las metas y cuotas requeridas.
  • Habilidades de informática básicas.
  • Resolución básica de problemas
  • Sistemas operativos
  • Aplicaciones de software
  • Habilidades de documentación
  • Escucha activa, empatía, resolución de problemas
  • Conocimientos básicos de redes
  • Habilidades de comunicación
  • Conocimiento de hardware

Funciones:

  • Proporcionar soporte por teléfono, correo electrónico o chat.
  • Responder, recolectar información y resolver problemas técnicos básicos que no requieran más de 10 minutos.
  • Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software utilizando nuestro cuestionario de triaje requerido.
  • Escalar problemas complejos a niveles de soporte superiores.
  • Resolver tareas comunes como restablecer contraseñas, instalar software y actualizaciones, proporcionar actualizaciones cuando se soliciten.
  • Realizar un correcto triaje de tickets, asegurando la prioridad de los tickets y su asignación al grupo o individuo correspondiente.

Beneficios:

  • Salario acorde al mercado.
  • Bonos por asistencia.
  • Bonos por desempeño.
  • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
  • Ingreso a Planilla desde el primer día (Todos los beneficios laborales de Ley).
  • Excelente clima laboral.
  • Dos días fijos de descanso a la semana (sabados y domingos).
  • Pagos puntuales (quincena y fin de mes)

Modalidad de trabajo:

  • Tiempo completo, trabajo presencial.
  • Ubicación: Santiago de Surco, cuadra 5 de la Av. Manuel Olguín, cerca de la Universidad de Lima.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Puede trasladarse/mudarse:

  • Santiago de Surco 15023: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

  • Por favor indica tu expectativa salarial.
  • Indicar grado académico.

Idioma:

  • Inglés (Intermedio/ Avanzado) (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Perú Apps & Moventi A tiempo completo

    Soporte Técnico Estamos en búsqueda de un Soporte Técnico N1: Funciones principales: - Instalaciones de Software Windows, Linux, Macos. Así como administración e instalación de licencias de antivirus, paquete office, Adobe y/o otros. - Manejo y administración de cuentas y herramientas corporativas de Microsoft y Google. - Proporcionar soporte...

  • Técnico de Soporte

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú Kunaq & Asociados S.A.C A tiempo completo

    En **Kunaq & Asociados S.A.C **nos esforzamos por incorporar a los **mejores talentos **del mercado. En esta ocasión estamos en la búsqueda de un **Técnico de Soporte de TI **para incorporar a nuestro equipo de **Soporte e Infraestructura **en modalidad **PRESENCIAL**. **FUNCIONES**: - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo -...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Kunaq & Asociados S.A.C A tiempo completo

    En **Kunaq & Asociados S.A.C**nos esforzamos por incorporar a los **mejores talentos**del mercado. En esta ocasión estamos en la búsqueda de un **Técnico de Soporte de TI**para incorporar a nuestro equipo de **Soporte e Infraestructura**en modalidad **PRESENCIAL**. **FUNCIONES**: - Atención de incidentes de soporte técnico vía telefónica y remota -...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú Kunaq & Asociados S.A.C A tiempo completo

    En **Kunaq & Asociados S.A.C **nos esforzamos por incorporar a los **mejores talentos **del mercado. En esta ocasión estamos en la búsqueda de un **Técnico de Soporte de TI **para incorporar a nuestro equipo de **Soporte e Infraestructura **en modalidad **PRESENCIAL**. **FUNCIONES**: - Atención de incidentes de soporte técnico vía telefónica y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    Prestigiosa empresa de Tecnología, se encuentra en la búsqueda de un personal que cumpla con el siguiente perfil **Requisitos y Competencias**: - Profesional técnico en Electrónica, Electricidad, Mecatrónica o afines. - Experiência mayor a 2 años en función de mesa de ayuda o soporte técnico. - Familiaridad con la resolución de problemas de...

  • Asistente(a) de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú 524 consulting sac A tiempo completo

    Empresa Peruana dedicada a la venta de combustibles se encuentra en la búsqueda de: ASISTENTE(A) DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: - Estudios a nível técnico/universitario, en el área de Informática o afines que lo acrediten para funciones de soporte. - Experiência en configuración de servidores - Experiência en configuración de soluciones de...

  • Practicante de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Perú ENGIPERU SAC A tiempo completo

    _La empresa ENGIPERU, con 9 años en el mercado y más de 500 clientes corporativos a nível nacional. Partner SELECT, GOLD de las marcas más importantes de tecnología como FORTINET, SOPHOS, CISCO, MICROSOFT - AZURE, AMAZON, HP, entre otras. Nos encontramos en la búsqueda de un **PRACTICANTE DE SOPORTE TÉCNICO** para el distrito de SANTIAGO DE SURCO._ -...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú 524 consulting sac A tiempo completo

    Empresa Peruana dedicada a la venta de combustibles se encuentra en la búsqueda de: ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: - Estudios concluidos a nível técnico/universitario, en el área de Informática o afines que lo acrediten para funciones de soporte. - Experiência en configuración de servidores - Experiência en configuración de...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú 524 consulting sac A tiempo completo

    Empresa Peruana dedicada a la venta de combustibles se encuentra en la búsqueda de: ASISTENTE(A) DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: - Estudios a nível técnico/universitario, en el área de Informática o afines que lo acrediten para funciones de soporte. - Experiência en configuración de servidores - Experiência en configuración de soluciones de...

  • Soporte Técnico en Topografía

    hace 19 horas

    Santiago de Surco, Perú Topoequipos T&T SRL A tiempo completo

    **VACANTE SOPORTE TECNICO** Requerimos Técnico en Topografía, Geógrafo, ambiental, geodesta, o afines Conocimientos de GPS, Equipos de Topografía, Drones, Batimetría, Sensores Lidar Software entre otros. **FUNCIONES A REALIZAR** Acciones generales de soporte - Capacitaciones Presenciales y Virtuales Mantenimiento; Ajuste y Operatividad - Acciones de...