Supervisor de Calidad

hace 2 semanas

La Victoria, Perú Transportes Instabus S.A.C. A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Instabus, empresa en crecimiento dentro del sector de transporte interprovincial, buscamos un/a Inspector/a de Calidad Operativa y Servicio orientado/a al detalle, con criterio técnico y experiencia en auditoría de procesos, atención al cliente y control de estándares.

Tu principal misión será asegurar la calidad integral del servicio, verificando que las sedes, terminales, buses y equipos operativos cumplan con los estándares de limpieza, orden, presentación, documentación y atención al pasajero. Serás responsable de auditar, reportar hallazgos y coordinar planes de acción con los responsables de las áreas operativas.

Responsabilidades

  • Ejecutar inspecciones en sedes, terminales y buses verificando: Limpieza, orden y presentación general, cumplimiento del flujo de procesos operativos, estado y presentación de mobiliario, señalización, baños y áreas comunes.
  • Supervisar limpieza y presentación de unidades de transporte (interiores, cortinas, asientos, pasillos, vidrios, baños, uniformidad del personal).
  • Revisar documentos y listas de pasajeros asegurando orden y correcta elaboración.
  • Controlar el almacenamiento de equipajes cumpliendo normas de seguridad y protocolos internos.
  • Evaluar el protocolo de atención del personal: saludo, cortesía, uniforme, entrega de comprobantes, comunicación con el pasajero.
  • Realizar inspecciones inopinadas y levantar no conformidades.
  • Emitir reportes detallados con fotografías, calificaciones y recomendaciones de mejora.
  • Dar seguimiento a planes de acción con limpieza, mantenimiento, atención al cliente y operaciones.
  • Auditar stock de almacén y documentación de sedes (licencias, contratos, permisos, seguros, inventarios).
  • Informar a Gerencia General sobre riesgos, hallazgos críticos o vencimientos documentarios.

Requisitos

  • Técnico o bachiller en Administración, Hotelería, Turismo, Ingeniería Industrial, Calidad o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en inspección de calidad, auditoría operativa o supervisión de estándares (deseable en transporte, hotelería o retail).
  • Conocimiento de protocolos de servicio al cliente y normas básicas de limpieza.
  • Dominio de Excel y herramientas digitales de inspección (formularios, apps, dashboards).
  • Habilidad para elaborar informes, reportes de hallazgos y análisis de indicadores.
  • Disponibilidad para viajar y desplazarse entre sedes, talleres o terminales.

Competencias Clave

  • Observación minuciosa y alto nivel de detalle.
  • Objetividad, ética y criterio para emitir observaciones.
  • Comunicación efectiva y trabajo coordinado con equipos operativos.
  • Manejo de checklists, plantillas de inspección y control documental.
  • Proactividad, autonomía y capacidad de resolución inmediata.
  • Orientación a la mejora continua y experiencia del pasajero.

Deseable / Perfil Ideal

  • Experiencia previa en transporte interprovincial o aerolíneas.
  • Liderazgo situacional frente a equipos de limpieza o atención.
  • Gestión de estándares corporativos y cumplimiento normativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2, S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Control de Plagas/calidad

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    Somos una empresa peruana de servicios de saneamiento ambiental y control de plagas que tiene como meta encontrar soluciones para la gestión y prevención de las plagas que pueden estar afectando a su economía. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de **SUPERVISORES DE CONTROL DE PLAGAS - CALIDAD - OPERACIONES**: **Requisitos**: - Egresado, bachiller...

  • Supervisor de Calidad

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú QUMA SOLUCIONES GASTRONÓMICAS A tiempo completo

    **SUPERVISOR CALIDAD (CONCESIONARIA DE ALIMENTOS)** **Requisitos**: - Egresados de la carrera de Ingeniería Alimentaria, Ing. Agroindustrial, Pesquera y/o carreras afines. - **Experiência mínima de 1 año en el área de Calidad para concesionaria de alimentos, restaurante o servicios a fines. (indispensable)**: - Conocimientos en SST (no...

  • Auditor de Calidad Textil

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú Illari Souvenirs Andinos A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **ILLARI SOUVENIRS ANDINOS**, empresa de confecciones de productos têxtiles y prendas de alta calidad. **Requisitos**: - Conocimiento de los procesos de confección de inicio a fin. - Experiência en empresas têxtiles desarrollando trabajos en calidad têxtil. - Experiência mínima de 3 años en el área de auditoría en...

  • Supervisor de Calidad Agrícola

    hace 4 días

    La Libertad, Perú DANPER TRUJILLO S.A.C. A tiempo completo

    Se requiere contratar: 02 SUPERVISORES DE CALIDAD AGRICOLA Requisitos: - Universitario de la carrera de Ing. Agrónoma, Ing. Agroindustrial, Industrias Alimentarias o a fines. - Experiencia mínima de 01 año en el calidad agrícola. - Conocimientos en GLOBAL GAP, TESCO, FSMA - Dominio de Excel, nivel intermedio - Experiencia en aplicaciones fitosanitarias,...

  • especialista de calidad

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú KAZUKI CONSULTORIA Y CONSTRUCCION SAC A tiempo completo

    del puesto:Empresa de Consultoría y Construcción con más de 08 años de trayectoria en el mercado peruano brindando servicios de consultoría de Obras Públicas y Privadas, como Supervisión de Obras Urbanas, Edificaciones, Obras Viales y Obras de Saneamiento, se encuentra en la búsqueda de una (01) ESPECIALISTA DE CALIDAD - PROCESO DE...

  • Supervisora de Calidad

    hace 1 semana

    La Molina, Perú Cyl Gestión del Talento Humano A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, empresa del rubro minero, requiere un SUPERVISOR DE CONTROL DE CALIDAD - Horario rotativo de Lunes a Sábado entre 8 am turno mañana o 8 pm turno tarde (Turno de 8 horas + 1 Hora refrigerio + 1 o 2 HHEE diarias) - Lugar de Trabajo: Universidad Nacional Agraria La Molina - Distrito La Molina BENEFICIOS - Ingreso a planilla...

  • auditor de calidad textil

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú FloSolutions A tiempo completo

    Descripción del empleoILLARI SOUVENIRS ANDINOS, empresa de confecciones de productos textiles y prendas de alta calidad.REQUISITOS:Conocimiento de los procesos de confección de inicio a fin.Experiencia en empresas textiles desarrollando trabajos en calidad textil.Experiencia mínima de 3 años en el área de auditoría en control de calidad en empresas...

  • Supervisor Prevencionista

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL A tiempo completo

    CONTROL SAC – Empresa líder en control de plagas busca:SUPERVISOR PREVENCIONISTAOfrecemos todos los beneficios de ley y planilla completa.Pagos puntuales quincena y fin de mesRequisitos:Bachiller o técnico de las carreras Ing. Ind. Alimentarias / Ambiental / Industrial / Zootecnistas / Biólogos / AgrónomosCapacidad de liderazgo e interacción con el...

  • Auditor de Calidad Textil C/n Experiencia

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú Illari Souvenirs A tiempo completo

    **ILLARI SOUVENIRS ANDINOS**, empresa de confecciones de productos têxtiles y prendas de alta calidad, busca incorporar en su equipo de trabajo a personas con alto compromiso de trabajo, proactivas, alegres, con buena disposición, apasionados y que sean capaces de establecer una relación cálida y acogedora con su equipo de trabajo. Manteniendo en alto,...

  • ingeniero esp en gestión y control de calidad

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú KAZUKI CONSULTORIA Y CONSTRUCCION SAC A tiempo completo

    Empresa de Consultoría y Construcción con más de 08 años de trayectoria en el mercado peruano brindando servicios de consultoría de Obras Públicas y Privadas, como Supervisión de Obras Urbanas, Edificaciones, Obras Viales y Obras de Saneamiento, se encuentra en la búsqueda de una (01) ESPECIALISTA DE CALIDAD - PROCESO DE LICITACIÓNREQUISITOS :Ing....