Empleos actuales relacionados con Customer Service - Barranco - El Depa de Rocko

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Barranco, Perú EL DEPA DE ROCKO A tiempo completo

    Representante de Atención al Cliente En El Depa de Rocko, estamos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente proactivo, empático y orientado al detalle, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y propietarios. Buscamos a alguien organizado, resolutivo y con capacidad de comunicación, que sepa trabajar en...

Customer Service

hace 3 horas

Barranco, Perú El Depa de Rocko A tiempo completo

Representante de Atención al Cliente

En El Depa de Rocko, estamos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente proactivo, empático y orientado al detalle, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y propietarios. Buscamos a alguien organizado, resolutivo y con capacidad de comunicación, que sepa trabajar en equipo y tenga entusiasmo por aprender y crecer en una empresa dinámica.

Modalidad: 100% Presencial

Ubicación: Barranco

Salario: S/. 1200

Formación académica:

Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Comunicaciones, Administración o afines.

Experiencia:

  • 6 meses mínimo en atención al cliente, soporte operativo, coordinación de reservas, administración en el rubro hotelero o de servicios.
  • Habilidades numéricas básicas (cobros, caja chica, registro)

Responsabilidades:

  • Actualizar la información para el acceso a huéspedes, contacto con recepción, etc.
  • Atender solicitudes y consultas de huéspedes y propietarios a través de chats.
  • Coordinar y registrar servicios adicionales solicitados por los huéspedes.
  • Activar servicios como check-in flexible o permisos para mascotas.
  • Dar seguimiento a objetos perdidos: almacenamiento, devolución o comunicación con el huésped.
  • Registrar documentación operativa asignada (por ejemplo, Manuales, checklists, etc.).
  • Participar en el cierre mensual operativo del área
  • Coordinación constante con el equipo operativo

Lo que buscamos en ti:

  • Comunicación clara, cordial y profesional, tanto escrita como verbal.
  • Alta orientación al cliente y actitud resolutiva.
  • Organización, puntualidad y cumplimiento de procedimientos.
  • Manejo de herramientas digitales básicas (Google Drive, hojas de cálculo, sistemas de planificación).
  • Habilidades numéricas básicas (cobros, caja chica, registro)

Te ofrecemos:

  • Trabajo en un equipo joven, comprometido y con visión de mejora constante.
  • Espacio para proponer ideas y crecer profesionalmente.
  • Cultura horizontal y dinámica.
  • Horario de trabajo: Jueves a Martes de 9:00 am a 6:00 pm
  • Salario: S/. 1200

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Experiencia:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial