Empleos actuales relacionados con Jefe de Atención al Cliente - Lim Brazil - Falabella Corporativo Perú

  • Atencion al Cliente Sede Villa el Salvador

    hace 6 días

    Lim, Brazil, Perú Instituto de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE / MARKETING – TIEMPO COMPLETO (SEDE VILLA EL SALVADOR)¿Te identificas con la atención personalizada y el acompañamiento a quienes buscan orientación educativa o similar?Las Academias ADUNI y CÉSAR VALLEJO, instituciones educativas con más de 60 años de experiencia en el Perú, te invitan a ser parte de su equipo en el área de...

  • BBVA: Atención al Cliente

    hace 4 días

    Lim, Brazil, Perú Konecta A tiempo completo

    Somos una empresa TOP del Great Place to Work (Puesto 6) y aquí fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidadPor crecimiento nos encontramos en la búsqueda de personas que puedan desempeñarse en el área de Atención al Cliente para el rubro Bancario (BBVA) para dar soporte para el App BBVA.TE OFRECEMOS:Gestión: Atención...

  • Agente Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú La Valeta Consultores C. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de talentos que tengan disponibilidad a tiempo completo para trabajar en turnos rotativos en el distrito de San Isidro:REQUISITOS:- Educación mínima: Secundaria completa / Técnico o Universitario (truncos o completos)- Indispensable manejo de PORTUGUÉS a Nivel Intermedio-Avanzado (se evaluará en el proceso)-...

  • BBVA: Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Konecta A tiempo completo

    Somos una empresa TOP y aquí fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidadPor crecimiento nos encontramos en la búsqueda de personas que puedan desempeñarse en el área de Atención al Cliente para el rubro Bancario (BBVA) para dar soporte para el App BBVA, Resolver dudas y consultas.TE OFRECEMOS:Gestión: Atención al...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Covisian Perú A tiempo completo

    Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, lderes en servicios de Call Center.Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:ASESORES PARA ATENCION AL CLIENTE FIDELIZACIÓN con/sin EXPERIENCIADisponibilidad: Turno MañanaRango Horario: 8:00 p.m. a 5:00 p.m.Descansa: sábados o domingosLugar de...

  • R.E.M.O.T.O – Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Customer Experience, importante empresa transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) con más de 28 años de experiencia en el sector de Telecomunicaciones y operaciones en Latinoamérica, se encuentra en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente en modalidad 100% REMOTA.Requisitos:Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente (formal...

  • R.E.M.O.T.O – Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Customer Experience, importante empresa transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) con más de 27 años de experiencia en el sector de Telecomunicaciones y operaciones en Latinoamérica, se encuentra en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente en modalidad 100% REMOTA.Requisitos:Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente (formal...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente y Ventas

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Covisian Perú A tiempo completo

    Buscamos talento en atención al cliente con ganas de crecerÚnete a una importante operación de BBVA Perú, uno de los bancos líderes del país, reconocido por su solidez, innovación y enfoque en el desarrollo profesional. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Teleoperador/a de Atención al Cliente y Ventas...

  • Agente Bilingüe de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Lim, Brazil, Perú Covisian Perú A tiempo completo

    Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, líderes en servicios BPO.Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda deAGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - IDIOMA GALLEGOModalidad de Trabajo: Remoto o Presencial ¿QUÉ OFRECEMOS?- Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con beneficios...

  • Atención al Cliente y Ventas

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Covisian Perú A tiempo completo

    Buscamos #Covisianlovers con ganas de crecerÚnete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, líderes en servicios de Call Center.Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS - IMPORTANTE EMPRESA CHILENA¿TUS FUNCIONES?El Asesor de Servicios es responsable de...

Jefe de Atención al Cliente

hace 2 horas

Lim Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo


Misión del puesto:

Garantizar la excelencia en la atención al cliente y supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos, asegurando una experiencia satisfactoria en todos los puntos de contacto.

Funciones principales:

  • Liderar y organizar los procesos de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio y rentabilidad.
  • Supervisar la correcta aplicación de políticas, protocolos y procedimientos por parte del equipo.
  • Planificar y coordinar recursos para mantener niveles óptimos en cajas y atención postventa.
  • Monitorear tiempos de atención y comunicación con clientes, proponiendo mejoras continuas.
  • Impulsar productos y servicios del ecosistema (CMR, canjes, inscripciones).
  • Garantizar una experiencia positiva en tienda y canalizar necesidades del cliente.
  • Promover un clima laboral favorable y desarrollo del equipo.

Requisitos:

  • Egresado o bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de más de 30 personas en retail, banca u otros sectores similares.
  • Conocimiento en gestión de KPIs (indispensable).
  • Manejo de Office a nivel intermedio.
  • Competencias: liderazgo, empatía, resolución de problemas, negociación, comunicación efectiva, adaptabilidad y trabajo bajo presión.

Beneficios:

  • Pertenecer a una empresa líder en retail.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Clima laboral dinámico y orientado al cliente.


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