Asistente de Experiencia Estudiantil

hace 14 horas

Independenci Brazil, Perú Senati A tiempo completo


En SENATI, institución líder en formación tecnológica superior del Perú, con más de 60 años de trayectoria, estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Experiencia Estudiantil para nuestra ESCUELA SUPERIOR TECNOLÓGICA:

¿Qué perfil buscamos?

  • Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing Comunicaciones o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 02 años en atención estudiantil, bienestar académico, soporte académico o áreas afines, gestión de actividades estudiantiles y seguimiento de retención académica, procesos de atención al estudiante y administración de servicios educativos.
  • Conocimientos en procesos de gestión de servicios y atención al alumno, indicadores de satisfacción y permanencia estudiantil, familiaridad con herramientas de seguimiento y análisis de datos educativos y estrategias de comunicación y divulgación de información institucional.
  • Conocimiento de Microsoft Excel a nivel intermedio.
  • Disponibilidad para trabajar de forma presencial en nuestra Sede de Independencia.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

  • Gestionar y responder consultas y solicitudes de estudiantes por los canales oficiales.
  • Brindar información clara y oportuna sobre servicios de soporte, programas y beneficios.
  • Centralizar y canalizar dudas e inquietudes de los alumnos dentro de la institución.
  • Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) en la atención.
  • Recibir y procesar documentación relacionada con retención, permanencia y bienestar.
  • Implementar y apoyar protocolos de orientación y asesoramiento estudiantil.
  • Gestionar la atención de CUSU's dirigidos al área de experiencia estudiantil.
  • Asegurar un acompañamiento adecuado en la resolución de requerimientos estudiantiles.

¿Qué beneficios ofrecemos?

  • Ingreso en planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
  • Pertenecer a una gran Institución reconocida a nivel nacional.
  • Capacitación y desarrollo continuo.
  • Beneficios exclusivos de la Institución.

En SENATI nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as postulantes serán considerados/as sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. Según ley N°299731.



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