Recepcionista de hotel

hace 2 semanas

Lima, Perú JUANICRUCEROS A tiempo completo

TRABAJO ABORDO DE CRUCEROS DE TURISMO

RESUMEN DEL PUESTO

Buscamos Front Desk Agents apasionados por la atención al cliente y los viajes para unirse a nuestro equipo a bordo. Como parte esencial de la experiencia del huésped, serás el rostro amable que resuelve necesidades, gestiona reservas y garantiza que cada pasajero viva una experiencia memorable desde el momento en que sube a bordo.

¿QUE OFRECE LA EXPERIENCIA CRUCEROS?

  •  Salario competitivo en dólares.
  •  Alojamiento y comida incluidos durante el contrato.
  •  Vuelos cubiertos desde tu ciudad de origen.
  •  Viajes por el mundo (Caribe, Mediterráneo, Asia, etc.).
  •  Contratos de 6-8 meses a bordo + descanso

RESPONSABILIDADES

  • Resolver consultas, quejas y solicitudes con empatía y profesionalismo.
  • Coordinar reservas para excursiones, restaurantes y servicios adicionales.
  • Utilizar sistemas de gestión hotelera (ej: Fidelio, Opera) para actualizar datos de huéspedes.
  • Colaborar con otros departamentos (limpieza, restaurantes, entretenimiento) para optimizar la experiencia del pasajero.
  • Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y sanitarios.

 REQUISITOS

Experiencia y habilidades:

  • 1+ año en puestos de atención al cliente (recepcionista, hotelería, turismo).
  • Manejo de sistemas de reservas o PMS (Fidelio, Opera, etc.).
  • Inglés fluido (nivel B2+). Otros idiomas (alemán, francés, mandarín) son un plus.
  • Excelente comunicación interpersonal y resolución de conflictos.
  • Adaptabilidad para trabajar en entornos multiculturales y bajo presión.

Deseable (no excluyente):

  • Experiencia previa en cruceros o hotelería de lujo.
  • Certificación STCW (o disposición para obtenerla).

 ¿QUÉ NECESITAS PARA TRIUNFAR EN ESTE ROL?

  1. Mentalidad de servicio: Anticipar necesidades y superar expectativas.
  2. Resiliencia: Mantener la calma en picos de demanda o situaciones desafiantes.
  3. Conexión multicultural: Comprender y respetar diferencias culturales de huéspedes y compañeros.

 EL LUGAR DEL PUESTO EN LA EMPRESA

El Front Desk Agent es el corazón de la operación guest-facing y reporta al Guest Services Manager. Tu trabajo impacta directamente en la satisfacción del pasajero y la reputación de la naviera.

 ¿CÓMO APLICAR?

  1. Envía tu CV a:
  2. Asunto: "Front Desk Agent + Tu Nombre"

  3. Incluye en tu CV:

  4. Experiencia en atención al cliente.

  5. Idiomas que manejas (con nivel).
  6. Sistemas de gestión que dominas.

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Hotel Gran Mundo A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional de la carrera de Turismo y Hotelería y/o afines para ocupar el puesto de recepcionista, con disponibilidad de laborar en turnos rotativos en nuestro Hotel 4 estrellas ubicado en Jesús María. **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Turismo y Hotelería y/o afines. - Buena habilidad de comunicación y servicio de...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 días

    Lima, Perú Hotel San Agustin Riviera A tiempo completo

    HOTEL SAN AGUSTIN RIVIERA - HOTELES SAN AGUSTIN_ Lugar de Trabajo: LIMA Salario**:No especificado** Área: _Hotelería_ BUSCAMOS TU TALENTO Únete a nuestro equipo Estamos en búsqueda de Recepcionista. Contamos con una prestigiosa ubicación *Requisitos**: - Experiência mínima en el área de recepción de 03 meses a más (no excluyente) - Egresada o...

  • Recepcionista de Hotel Turno Noche

    hace 4 días

    Lima, Perú HOTEL TRES ESTRELLAS A tiempo completo

    HOTEL DE TRES ESTRELLAS BUSCA PERSONAL PARA CUBRIR EL PUESTO DE RECEPCIONISTA TURNO NOCHE. - Horario: LUNES - SÁBADO 10:00pm a 07:00am Y DOMINGO 07:00pm a 07:00am - Día de descanso: MARTES - Lugar de trabajo: LINCE - Deseable: Experiência en el área mínimo 3 meses o estudiantes que desean realizar prácticas. DE ENCONTRARSE INTERESADO, ENVIAR CV Y...

  • Recepcionista

    hace 6 días

    Lima, Perú HOTEL EL MARQUES A tiempo completo

    Hotel Tres Estrellas, busca recepcionistas, mínimo un año de experiência en el rubro de hotelería, tener conocimiento del idioma ingles a nível intermedio. De preferencia tener conocimiento de infhotel. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Salario: S/.1,000.00 - S/.1,500.00 al mes Experiência: - recepcionista: 1 año (Deseable)

  • Recepcionista Hombre.dia Domingo

    hace 2 semanas

    Lima, Perú HOTEL HUACHIPA A tiempo completo

    Gran Hotel Santo domingo de Huachipa se encuentra en la búsqueda para incorporar RECEPCIONISTA HOMBRE solo los Domingos, DE 7AM A 7PM - Disponibilidad para trabajar. - Dirección : en Autopista Ramiro Prialé Km. 7.8 - Huachipa (Alt. Grifo PECSA) Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de S/.80.00 al día

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú hotel oro inn A tiempo completo

    Se busca recepcionista para trabajar en un hotel ubicado en la victoria (hombre o mujer) horario: Lunes a domingo = 19:00 a 07:00 (12h) (1 hora de break) Martes = descanso Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de S/.1,200.00 al mes

  • Recepcionista Hotelera

    hace 1 semana

    Lima, Perú HOTEL ALBA A tiempo completo

    Hotel Alba requiere RECEPCIONISTA (turno noche) para nuestro establecimiento ubicado en el distrito de Surquillo. COMPETENCIAS: Hospitalidad - Integridad - Trabajo en equipo - Confianza - Enfoque en el cliente - Flexibilidad FUNCIONES: - Atender solicitudes y brindar información a los huéspedes. - Realizar el procedimiento de check In y Check Out de los...

  • Recepcionista - Part Time

    hace 4 días

    San Martín de Porres, Lima, Perú HOTEL SAMIKAY A tiempo completo

    REQUERIMOS UNA RECEPCIONISTA PARA TRABAJAR PART TIME CUMPLIENDO SU JORNADA LABORAL EN 3 DÍAS EN TURNO NOCHE. FUNCIÓN PRINCIPAL: - Realizar procesos de Check-in y Check-out, Manejo de Caja Chica, facturación, reservas, asistencia al huésped. - Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que...

  • Recepcionista - Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lince, Lima, Perú HOTEL ORO INN A tiempo completo

    Hotel 3 estrellas en Lince busca RecepcionistaRequisitos:Experiencia en atención al clienteHabilidades de comunicación y servicio al clienteDominio del español e inglés intermedioConocimientos básicos de informáticaEdad: añosSexo: FemeninoFunciones:Atención al clienteRecepción y registro de huéspedesGestión de reservasFacturaciónOtras tareas...

  • Recepcionista Hombre

    hace 6 días

    Lima, Perú Gran Hotel Santo Domingo A tiempo completo

    Gran Hotel Santo domingo de Huachipa se encuentra en la búsqueda para incorporar a un RECEPCIONISTA HOMBRE a nuestro equipo de trabajo. - Experiência mínima de 6 meses en posiciones similares - Disponibilidad para trabajar en horario Domingos - de 7 pm a 7 am. - Dirección : en lAutopista Ramiro Prialé Km. 7.8 - Huachipa (Alt. Grifo...