Responsable de Telefonía

hace 2 días

Lim Brazil, Perú Recsa Perú A tiempo completo


Somos una empresa global con más de 35 años de trayectoria atendiendo a los principales clientes del mercado en 13 países de Latinoamérica, ofreciendo servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una Administrador de Telefonía.

Experiencia solicitada:

  • Mínimo 2-3 años en administración de sistemas de telefonía (ej: Cisco UCM, Avaya Aura, Genesys Cloud, Five9, Twilio).
  • Experiencia en entornos de call center (gestión de colas, IVR, routing, canales digitales).
  • Conocimiento en integración de CRM (Salesforce, Zendesk, etc.) con plataformas de telefonía.
  • Manejo de VoIP, SIP, RTP, TDM y protocolos de comunicación.

Habilidades técnicas:

  • Plataformas: Genesys, Cisco UCM, Avaya, Asterisk, AWS Connect, Wolkwox, Mitrol
  • Redes: Configuración de QoS, firewall, routers y switches para priorizar tráfico de voz.
  • Herramientas de monitoreo: Wireshark, SolarWinds, Nagios o similares.
  • Automatización: Scripting (Python, PowerShell) para optimizar procesos.
  • Canales digitales: WhatsApp Business, chatbots, SMS, email, redes sociales.

Estudios:

  • Educación mínima: Título técnico o universitario en Telecomunicaciones, Sistemas, Informática, Ingeniería Electrónica o afines.
  • Certificaciones deseables: Avaya, Cisco (CCNA Voice, CCNP Collaboration), Genesys, Asterisk. // Conocimiento en ITIL (gestión de servicios TI).


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  • Supervisor de Ventas Retail Telefonía

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Overall Strategy A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una reconocida marca internacional líder en el mercado de tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Ventas para liderar a nuestro equipo de promotores en la ciudad de Lima en la Zona Sur.Serás el responsable de liderar, gestionar y desarrollar al equipo de promotores de venta, asegurando el...

  • Asesor de Venta Telefonía/ Computo Full time Oechsle Chiclayo Real Plaza

    hace 2 semanas

    Chiclay, Brazil, Perú Grupo Intercorp A tiempo completo

    En Oechsle, empresa Retail del grupo Intercorp, nos encontramos en la búsqueda de talento para que forme parte de nuestro equipo de trabajo en la posición de Asesor de Ventas del área de Computo, telefonía de la Marca APPLE en nuestra tienda ubicada en CHICLAYO REAL PLAZA.FUNCIONES- Ofrecer una atención de calidad.- Cumplir con las ventas de los...

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    hace 5 días

    Linc, Brazil, Perú Clínica de Ojos D` Opeluce SAC A tiempo completo

    En Clínica de Ojos D'Opeluce buscamos un Responsable de Admisión Ambulatoria, orientado al paciente, con experiencia en atención clínica y habilidades de liderazgo, para dirigir y coordinar eficientemente al equipo de admisión en la atención ambulatoria.Tu labor será clave para garantizar una experiencia positiva desde el ingreso del paciente a la...

  • Analista de Inteligencia de Nivel Servicio

    hace 5 días

    Lim, Brazil, Perú Corporacion Peruana De Productos Quimicos A tiempo completo

    En QROMA, nos encontramos en búsqueda del mejor talento de un(a): Analista de Inteligencia de Nivel Servicio.¿Cuál es el objetivo principal?Responsable del soporte y mejora continua de la arquitectura actual de BI para el equipo de Inteligencia de nivel de servicio.Participar de los proyectos de mejora en el área de nivel de servicio que generen valor y...

  • Coordinador Nacional de Inventarios y logística inversa

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Corporacion Peruana De Productos Quimicos A tiempo completo

    En QROMA, nos encontramos en búsqueda del mejor talento de un(a): COORDINADOR NACIONAL DE INVENTARIOS Y LOGISTICA INVERSA¿Cuál es el objetivo principal?Coordinar, definir y supervisar los procesos de control de inventarios de todos los centros de distribución a nivel nacional alineado con las políticas y procedimientos establecidos por la organización,...

  • Analista de Comercio Exterior

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Corporacion Peruana De Productos Quimicos A tiempo completo

    En QROMA nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un(a): Analista de Comercio Exterior.¿Cuál es el objetivo principal?Asegurar la ejecución de las operaciones de comercio exterior de la compañía con los terceros responsables, para lograr ser la mejor cadena de suministro de pinturas.¿Cuáles serán las funciones?-...

  • Técnico Mantenimiento Eléctrico

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Corporacion Peruana De Productos Quimicos A tiempo completo

    Empresa líder en producción de pinturas, insumos químicos y complementos; con presencia a nivel nacional y latinoamericano. Nos encontramos en búsqueda de un nuevo talento para ocupar la posición de: "Técnico Eléctrico para la planta de El AgustinoCONOCIMIENTOS y REQUISITOS:• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.• Conocimiento...

  • Convocatoria Masiva Operario de Almacen Ñaña

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Corporacion Peruana De Productos Quimicos A tiempo completo

    En QROMA nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un Operario de Almacén para nuestra sede en Ñaña - Chaclacayo.¿Cuál es el objetivo principal?Realizar las actividades operativas correspondientes a todos los equipos de trabajo dentro del almacén de producto terminado siguiendo los estándares de calidad para lograr los...

  • Ingeniero de Proyectos jr.

    hace 5 días

    Lim, Brazil, Perú Corporacion Peruana De Productos Quimicos A tiempo completo

    En QROMA, nos encontramos en búsqueda del mejor talento de un(a): INGENIERO DE PROYECTOS JR - ÑAÑA¿Cuál es el objetivo principal?Asegurar la correcta implementación de proyectos de ingeniería, siendo responsable de todas las disciplinas técnicas y de ingeniería que los proyectos implican durante todas las etapas de gestión de proyectos, garantizado...

  • Auxiliar de Almacén Sede Chaclacayo

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Corporacion Peruana De Productos Quimicos A tiempo completo

    En QROMA nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un Auxiliar de Almacén para nuestra sede en Ñaña - Chaclacayo.¿Cuál es el objetivo principal?Realizar las actividades operativas correspondientes a todos los equipos de trabajo dentro del almacén de materia prima siguiendo los estándares de calidad para lograr los...