Analista de Operaciones de Ventas

hace 6 días

San Isidro, Perú Cámara de Comercio Exterior A tiempo completo

Somos la Cámara de Comercio Exterior, una institución dedicada a impulsar la formación profesional mediante la venta y gestión de cursos digitales especializados. Brindamos programas orientados al desarrollo empresarial y comercial, y nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones de Ventas que fortalezca nuestros procesos a través del monitoreo operativo, la analítica y la mejora continua.

Requisitos

  • Formación en Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Administración o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en call center, ventas digitales, monitoreo GTR o análisis comercial.
  • Manejo de Power BI intermedio (modelado, DAX, Power Query y dashboards).
  • Conocimiento en Excel intermedio/avanzado.
  • Manejo de SQL (deseable) y otras herramientas de BI.
  • Capacidad analítica, organización y reacción rápida frente a incidencias.

Funciones Principales

  • Monitorear en tiempo real las métricas operativas: contactabilidad, conversión, colas, AHT, ASA, SLA y ocupación.
  • Analizar el embudo de ventas digitales: leads generados, contactados, efectivos y convertidos.
  • Recopilar, validar y procesar la data diaria de ventas provenientes de todas las gerencias comerciales.
  • Construir y mantener dashboards (idealmente en Power BI) para operaciones, calidad, ventas o servicio al cliente.
  • Elaborar reportes semanales y mensuales con insights accionables.
  • Proponer mejoras operativas basadas en análisis de datos.
  • Asegurar la calidad e integridad de la información diaria.

Condiciones de trabajo

  • Lugar: San Isidro
  • Horario: Lunes a Viernes (Presencial) de 9am a 6:45pm y Sábados (Remoto) de 9am a 1pm.

Beneficios

  • Ingreso a una institución reconocida por su trayectoria en el sector educativo.
  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Línea de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Acceso a capacitaciones internas y programas formativos.
  • Excelente clima laboral y cultura orientada a la innovación.
  • Beneficios corporativos adicionales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1, S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuál es su expectativa salarial para la posición?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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