Growth & CRM Analyst

Growth & CRM Analyst

Ubicación: Perú

Modalidad: Onsite - Full Time

Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Buscas impulsar tu carrera profesional en una compañía dinámica y de rápido crecimiento? En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global y liderar la transformación de nuestra industria.

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.

Aquí podrás explorar y desarrollar soluciones tecnológicas y de datos de vanguardia que impulsan nuestra innovación y nuestra posición única en el mercado. Crecerás en un ambiente dinámico, colaborativo e inclusivo, rodeado de personas diversas y talentosas.

Nuestro equipo de Retail busca un/a Growth & CRM Analyst para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es impulsar la rentabilidad y el CLV mediante la implementación de estrategias data-driven, optimización de funnels y desarrollo de campañas que generen un impacto real en la conversión y retención. Adicionalmente, deberá garantizar una óptima gestión de leads en la red de concesionarios, implementando tácticas avanzadas de CRM y segmentación. Finalmente, deberá ser un/a facilitador/a estratégico que traduce el comportamiento del cliente en insights para optimizar journeys y maximizar la venta cruzada y la fidelización de clientes.

Lo que harás

• Supervisar el cumplimiento de los SLA de contacto y cualificación en la red de concesionarios, garantizando un flujo constante y de alta calidad de prospectos.
• Monitorear los KPIs clave de la gestión de leads (ej. tasas de contacto, avance de funnel), para asegurar la conversión oportuna.
• Analizar el funnel de conversión para identificar y priorizar los puntos de fuga críticos, proponiendo mejoras tácticas basadas en datos para la captación de leads.
• Colaborar en el diseño y la ejecución de nuevos journeys y circuitos de campañas automatizadas, asegurando la visión omnicanal.
• Generar insights a partir del análisis de datos de clientes y campañas, proporcionando hallazgos para la optimización táctica de ventas.
• Monitorear los resultados comerciales de las campañas de cross-selling y up-selling, garantizando el crecimiento del valor de vida del cliente.
• Proponer nuevas audiencias o tácticas de crecimiento(adquisición/retención), fundamentada en la segmentación y el análisis del CLV.
• Auditar la calidad y el flujo de los leads, asegurando su fiabilidad, enriquecimiento y propensión a la venta para una segmentación efectiva.
• Facilitar la alineación de acciones digitales y comerciales con base en los análisis generados.
• Gestionar dashboards y herramientas de reporting para asegurar la visualización clara y oportuna del performance de CRM y Growth.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Estudios universitarios concluidos en Ing. Industrial, Ing. Empresarial, Ing. Informática, Administración, Marketing o afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en el área de Growth, asimismo, contar con experiencia en el área de Marketing, Marketing Digital y/o CRM.
• Manejo de Office, Power BI y Salesforce a nivel Intermedio o Avanzado.
• Deseable manejo de herramientas como Zenvia o similares.
• Manejo de Inglés a nivel Intermedio.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

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Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.