Gestor(a) de Experiencia y Satisfacción del Paciente Auna

hace 6 días

Miraflore Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo


Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Gestor(a) de Experiencia y Satisfacción del Paciente.

Funciones:

  • Dar la bienvenida a los pacientes y sus familiares, proporcionando una calurosa recepción.
  • Orientar a los pacientes sobre la ubicación de servicios y áreas dentro de la clínica.
  • Acompañar a los pacientes a los servicios que requiera, asegurando que lleguen a sus destinos sin inconvenientes.
  • Estar presentes durante momentos clave para ofrecer soporte ante dudas o consultas.
  • Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios y procedimientos de la clínica.
  • Resolver dudas de los pacientes y familiares de manera oportuna y eficiente.
  • Coordinar con el personal de los diferentes servicios para asegurar una atención integral y sin contratiempo.
  • Escalar problemas o consultas a superiores cuando sea necesario para encontrar soluciones rápidas.
  • Mostrar siempre una actitud empática y comprensiva hacia los pacientes, entendiendo sus necesidades emocionales y prácticas.
  • Adaptar la atención y orientación a las necesidades específicas de cada paciente y situación.
  • Asegurarse de que las áreas de espera y atención cumplan con los protocolos de seguridad y confort establecidos.
  • Proveer ayuda adicional a pacientes que lo necesiten, como aquellos en silla de ruedas o con movilidad reducida.
  • Supervisar el cumplimiento del código de vestimenta
  • Monitorear y reportar la infraestructura, así como la limpieza de la sede
  • Recabar encuestas de satisfacción en el lugar.
  • Gestionar los flujo de espera y mantener comunicación constante entre áreas

Requisitos:

  • Estudios universitarios o técnicos concluidos en Administración, Hotelería y Turismo o Enfermería.
  • Experiencia de 1 año en atención presencial al cliente, de preferencia en el sector salud u hotelero.
  • Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes 8:00 am a 5:30 pm y Sabados 8:00 am a 1:30 pm

Beneficios:

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Seguro EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientes.

Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes.

Beneficios Corporativos y Club de descuentos.

Medio día Libre por Cumpleaños.

Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna.

Programa de reconocimiento.

En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.



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  • Técnico Enfermería de central de Esterilización/ Clínica Bellavista AUNA

    hace 1 día

    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Gestor(a) de Experiencia y Satisfacción del Paciente.Funciones: Limpieza y revisión de quirófanos - Equipamiento de quirófanos según cirugías - Circula en las...

  • Enfermero(a) de Seguridad al paciente

    hace 6 días

    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Enfermero(a) de Seguridad al paciente - Auna BellavistaFunciones:-Licenciado(a) en Enfermería o profesionales de salud afines.-Experiencia de 2 años en atención en...

  • Técnica (o) de Enfermería Emergencia AUNA

    hace 1 día

    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Técnica (o) de Enfermería EmergenciaFunciones: Cumplir las normas institucionales y coadyuvar al logro de los objetivos y metas.·Ejecutar los principios de asepsia,...

  • Enfermero(a) de UCI neonatal AUNA

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    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: ENFERMERO(A) – UCI NEONATALFunciones • Brindar atención en enfermería eficaz en el cuidado proporcionado al paciente neonatal en estado crítico.• Realizar...

  • Quimico(a) Farmaceutico(a) experiencia en Centro Quirúrgico/ Auna Guardia Civil

    hace 6 días

    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Quimico(a) Farmaceutico(a), experiencia en Farmacia Hospitalaria - Auna Guardia CivilFunciones:Realizar conciliación de medicamentos al tránsito del paciente por centro...

  • Técnica(o) de Enfermería UCI, AUNA

    hace 6 días

    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Somos Auna, la red peruana de Centros de Salud, con el mejor staff de médicos y modernos equipos para prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades en un amplio rango de especialidades. Nuestra misión es transformar la experiencia en salud, a través de soluciones integrales para personas y empresas, abarcando atenciones médicas especializadas, chequeos de...

  • Enfermera(o) de Emergencias, Auna

    hace 2 semanas

    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica. Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: ENFERMERO(A) DE EMERGENCIA Funciones: -Preparar la unidad del paciente con equipos de asistencia ventilatoria. -Valorar, tratar y evaluar de forma eficaz y rápida las...

  • Técnico de enfermería/ Camillero/Traslado de pacientes, Sede Auna Guardia Civil

    hace 6 días

    San Isidr, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Tecnico(a) de Enfermeria/ Camillero/ Traslado de Paciente/ Clinica Auna Guardia Civil - San IsidroFunciones: Conocer los protocolos y procesos de traslado según tipo de...

  • Analista Senior de Data Analitycs, Auna

    hace 6 días

    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica. Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: ANALISTA SENIOR DE DATA ANALITYCS Funciones:Generar los insights de pacientes y negocios a partir del análisis de grandes volúmenes de datos (estructurados y no...

  • Enfermero(a) de Gastroenterologia/ Centro Endoscópico, Exclusiva/ Auna Guardia Civil

    hace 3 días

    Miraflore, Brazil, Perú Grupo AUNA A tiempo completo

    Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Enfermero(a) de Gastroenterologia/ Centro Endoscópico, Exclusiva/ Auna Guardia CivilRequisitos: Licenciada en enfermería colegiada con constancia de habilidad...