Especialista de Control de Calidad y Capacitación

hace 2 semanas


Santiago de Surco, Lima, Perú Grupo Coril A tiempo completo


Descripción del puesto

¿Qué hace un Especialista de Control de Calidad y Capacitación en Alfin Banco?

Supervisar y garantizar la calidad de las evaluaciones crediticias y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, mediante un control posterior al desembolso (post-desembolso) y un programa sistemático de capacitación. Su labor busca fortalecer la cultura de cumplimiento, reducir desviaciones operativas, identificar mejoras en políticas y procesos, y elevar el nivel técnico del equipo de crédito con la finalidad de fortalecer la gestión del riesgo crediticio y operativo.

¿Cuáles serán tus repsonabilidades?

Supervisar y liderar el control de calidad post-desembolso, asegurando la correcta aplicación de políticas y procedimientos crediticios en las operaciones desembolsadas, tanto en campo como en escritorio.Dirigir y organizar el trabajo del Analista de Control de Calidad, estableciendo prioridades según las alertas y resultados de seguimiento.Diseñar e implementar estrategias de seguimiento a las agencias, utilizando indicadores de riesgo, cumplimiento y alertas tempranas.Realizar las visitas de campo a agencias o tiendas para supervisión, revisión de expedientes y evaluación del control de calidad del proceso crediticio, aplicando técnicas de cliente incognito.Elaborar y presentar informes de control de calidad, con análisis cuantitativo y cualitativo de hallazgos, causas raíz y planes de acción correctiva.Co-liderar el Comité de Post-Desembolso junto con la Jefatura, consolidando los acuerdos y haciendo seguimiento a su cumplimiento.Desarrollar y ejecutar el Plan de Capacitación Continua y Evaluaciones, fortaleciendo el conocimiento en políticas, herramientas y buenas prácticas crediticias.Impulsar la mejora continua de los procesos de originación y control, identificando desviaciones, proponiendo soluciones correctivas y promoviendo la digitalización o automatización de procesos.Asegurar la coordinación efectiva con las áreas de Riesgo, Operaciones y Negocios, facilitando la implementación de las acciones correctivas y preventivas.Apoyar en la evaluación de solicitudes de crédito de Crediayuda durante campañas o cuando lo requiera el negocio.

Requisitos

¿Qué necesitas para postular?

Titulado / Bachiller de Economía/Administración/Contabilidad/ Ingeniería o afinesConocimiento en productos financierosConocimiento Retail - IndispensableExperiencia en procesos de otorgamiento y seguimiento de créditos.Manejo de Excel intermedio o avanzado (manejo de tablas dinámicas, cruces de bases, dashboard).Manejo de Power BI o herramientas de análisis de datos.Normativas SBS y políticas internas aplicables.Gestión y Administración de recurso humano.

Beneficios
  • Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
  • Línea de carrera
  • Seguro de vida ley
  • Descuentos corporativos (educativos, hotelería, restaurantes, belleza, etc.).
  • Capacitaciones constantes

Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° , para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.





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