Intake Specialist Bilingüe
hace 6 días
Oferta Laboral – Intake Specialist Bilingüe
Ubicación:
Juan de Arona 798, San Isidro
Horario:
Lunes a viernes, de 10:30 a.m. a 7:00 p.m. (hora del Pacífico)
Descripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un Intake Specialist organizado, automotivado y paciente para unirse a nuestro equipo. La comunicación efectiva es esencial para este rol. Se dará preferencia a candidatos con experiencia en producción, ventas o servicio al cliente.
El dominio bilingüe en inglés es requisito indispensable. La experiencia en oficina y/o en el área legal será considerada como un plus, aunque no es obligatoria.
Ofrecemos un paquete competitivo de salario y beneficios.
Responsabilidades principales
- Comunicarse con clientes potenciales vía teléfono, correo electrónico y mensajes de texto.
- Registrar con precisión la información de los clientes en el sistema.
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes potenciales.
- Gestionar el proceso de
onboarding
de nuevos clientes. - Atender y evaluar llamadas entrantes para determinar elegibilidad de servicios o derivación a otras firmas, asegurando el registro correcto de datos de contacto.
Competencias requeridas:
- Excelente etiqueta telefónica.
- Habilidades sólidas de comunicación y consultoría.
- Experiencia en soporte al cliente y gestión de relaciones.
- Actitud positiva, empática y profesional en todo momento.
- Capacidad para mantener la calma bajo presión o frente a clientes molestos.
- Conciencia cultural y práctica ética.
- Atención al detalle y fuerte organización.
Requisitos adicionales:
- Nivel de inglés avanzado (Indispensable)
- Experiencia mínima de un año en atención al cliente, ventas, ventas o área legal
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial
