key account manager

2.
Propósito del Puesto

Garantizar la ejecución estratégica, coherente y eficaz de las estrategias de marketing digital de las marcas asignadas, alineando contenido, diseño, audiovisual y métricas para maximizar el engagement, la visibilidad y los resultados comerciales.

3.
Funciones Específicas por Proceso

• Planificación Estratégica
• Definir líneas editoriales, calendarios de contenido y objetivos KPI por marca.
• Gestión de Contenido
• Redactar, aprobar y calendarizar copys; supervisar calidad y tono de voz.
• Coordinación Creativa
• Liderar briefings con diseño y audiovisual; dar feedback y validar entregables.
• Optimización Digital
• Supervisar al equipo de marketing digital, asegurando la ejecución de estrategias en los tiempos y presupuestos establecidos.
• Gestionar la presencia online de la marca, coordinando contenido, diseño y estrategias publicitarias.
• Revisar activos digitales (webs, landing pages); proponer mejoras UX/UI.
• Análisis y Reporte
• Elaborar reportes mensuales con insights y recomendaciones estratégicas.
• Gestión de Eventos
• Coordinar apoyo del equipo en activaciones, definiendo roles y cronogramas.

4.
Soporte Operativo

• Plataformas: Meta Business Suite, Canva (para revisión), Google Drive, Trello/Asana (gestión de tareas), Google Analytics, Meta Ads Manager
• Equipos de apoyo: Diseño gráfico, Creador audiovisual, Analista Digital, Desarrolladores web (externos o internos).

5.
Relaciones Interdependientes

• Internas:

Con Diseñadores Gráficos: coordinación diaria de briefings y entregas.

Con Creador Audiovisual: alineación de narrativas visuales y cronogramas.

Con Analista Digital: revisión conjunta de métricas y ajustes tácticos.

Con el Jefe Comercial: reporte estratégico y validación de prioridades.

• Externas (ocasional): Agencias, influencers, proveedores técnicos.

6.
Indicadores de Gestión (KPI)

• % de cumplimiento del calendario de publicaciones
• Tasa de engagement promedio por marca (vs. meta)
• Número de reportes mensuales entregados a tiempo
• Tiempo promedio de aprobación de contenidos
• Satisfacción interna del equipo creativo (encuesta trimestral)
• Número de mejoras implementadas en activos digitales/métricas

7.
Perfil Requerido

• Formación: Comunicaciones, Marketing, Publicidad o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 3 años en roles de gestión de marca, marketing digital o contenido.
• Experiencia en rubro de turismo, bienes raíces, clubes privados, educación ejecutiva o modelos de membresía premium (no es excluyente).
• Conocimientos:

Estrategias de redes sociales (Meta, TikTok, LinkedIn)

Copywriting persuasivo y narrativa de marca

Fundamentos de diseño y producción audiovisual

Análisis de métricas digitales

Habilidades: Liderazgo sin autoridad, comunicación asertiva, pensamiento estratégico, organización, adaptabilidad.

8.
Condiciones del Puesto

• Jornada laboral: 48 horas semanales de lunes a sábado. Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:30 p.m. Sábados de 9:00 a.m a 1:00 p.m.
• Modalidad: Virtual
• Beneficios: Ingreso a planilla Mype
• Sueldo: 2300
• Horario de lunes a sábado.