Analista de control y postventa

hace 7 días

Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Automotriz Cisne A tiempo completo

Estamos en busca de un profesional con experiencia en análisis y gestión de procesos postventa para incorporarse a nuestro equipo.

Objetivo del Puesto

Brindar soporte analítico y estratégico a la gestión de postventa mediante el monitoreo de indicadores clave de desempeño (KPI), análisis de información operativa y financiera, y elaboración de reportes de control de gestión, con el fin de mejorar la rentabilidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

Funciones Principales

  • Monitorear y analizar indicadores de gestión de postventa: atención en taller, NPS, productividad, efectividad, retención, ventas de repuestos y accesorios, entre otros.
  • Elaborar reportes semanales y mensuales de desempeño para la Gerencia de Postventa y Gerencia General.
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos de taller, garantías, repuestos y atención al cliente.
  • Participar en la planificación de campañas postventa (servicios, recalls, promociones).
  • Coordinar con áreas de taller, repuestos, CRM y calidad para el levantamiento de datos y seguimiento de acciones correctivas.
  • Realizar análisis de rentabilidad por servicios, técnicos y productos.
  • Brindar soporte en la elaboración del presupuesto del área postventa y control de su ejecución.
  • Participar en auditorías internas y externas relacionadas a postventa.
  • Liderar el BDC y gestión de Call Center.

Formación Académica:

  • Profesional técnico o universitario egresado de Ingeniería Industrial, Administración o afines.

Experiencia:

  • Mínimo 2 años en posiciones similares, preferentemente en el sector automotriz o servicios técnicos (no excluyente).

  • Analista de Planillas

    hace 24 horas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú ANALISTA DE PLANILLA A tiempo completo

    Requisitos:Titulado en Contabilidad, Administración o carreras afines.Mínimo 2 años a más de experiencia en procesamiento de planillas, de preferencia en empresas mineras o contratistas mineros.Conocimiento en sistema Nexsoft. (indispensable)Conocimiento en regímenes laborales.Residencia en Arequipa.Funciones principales:Procesar planillas mensuales,...

  • Analista Control de Calidad Laboratorio Químico

    hace 7 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú INGENIERIA VENTAS Y REPRESENTACIONES INTERNACIONALES PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA A tiempo completo

    No encontramos en la búsqueda de 01 Analista de Control de Calidad - Laboratorio Químico Requisitos: - Formación académica: Bachiller o Titulado en la carrera de Ingeniería Química, Química o carreras afines al laboratorio. - 02 años a más de experiencia como Asistente, Analista o puestos similares. - Conocimientos en instrumentación y manejo de...

  • analista jr de costos y control de gestion

    hace 7 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completo

    En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Analista Junior de Control de Gestión para empresa del rubro minero (Minera Pampa de Cobre) en la ciudad de Arequipa . La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí FUNCIONES: Asistir en el seguimiento y control de los gastos en todas las áreas. Realizar seguimiento...

  • ANALISTA DE CRÉDITOS JUNIOR Y CON EXPERIENCIA

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO CUSCO S.A A tiempo completo

    Caja Cusco, entidad financiera líder en la región sur del Perú, especializada en microfinanzas, ahorros y servicios financieros. Con más de 3,500 colaboradores comprometidos que lo hacen posible. Con más de 136 agencias a nivel nacional, nuestro equipo sale todos los días con la meta de mejorar la calidad de vida y ofrecer alternativas financieras a la...

  • Analista de Operaciones

    hace 7 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú MOYOLO COMPANY SAC A tiempo completo

    Analista de Operaciones Resumen del Puesto Estamos buscando un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de analizar datos operativos, identificar tendencias y oportunidades de mejora, y apoyar en la planificación y evaluación de resultados. Responsabilidades Analizar datos operativos para identificar...

  • ANALISTA DE CRÉDITOS JUNIOR Y CON EXPERIENCIA

    hace 1 semana

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO CUSCO S.A A tiempo completo

    Caja Cusco, entidad financiera líder en la región sur del Perú, especializada en microfinanzas, ahorros y servicios financieros. Con más de 4,000 colaboradores comprometidos que lo hacen posible. Con más de 136 agencias a nivel nacional, nuestro equipo sale todos los días con la meta de mejorar la calidad de vida y ofrecer alternativas financieras a la...

  • Analista de Costos y Finanzas

    hace 7 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL INGENIUM SAC A tiempo completo

    ¿Qué harás como Analista Financiero? Control de Costos Identificar y clasificar los costos directos e indirectos de cada programa (docentes, marketing, plataforma, soporte académico, etc.). • Calcular costos unitarios por alumno y márgenes de rentabilidad por programa. Monitorear desviaciones entre costos presupuestados y reales. Análisis Financiero...

  • Analista de Creditos Mype Arequipa

    hace 1 semana

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN MIGUEL LTDA A tiempo completo

    Importante entidad financiera, se encuentra en la búsqueda de un FUNCIONARIO MYPE- AREQUIPA : Requisitos: Bachiller o titulado de las carreras de Economía, Contabilidad, Administración y/o afines. Experiencia de 1-2 años como Analista Comercial en el rubro financiero, de preferencia en análisis, evaluación, seguimiento y recuperación de créditos de...

  • Analista de Desarrollo y Reclutamiento de Capital Humano

    hace 7 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú LONCCOS Y CCALAS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - LONCCOS Y CCALAS S.A.C. A tiempo completo

    Analista de Desarrollo y Reclutamiento de Capital Humano Resumen del Puesto Estamos buscando un Analista de Desarrollo y Reclutamiento de Capital Humano con experiencia en reclutamiento y selección de personal. El candidato ideal tendrá experiencia en reclutamiento y selección de personal de manera masiva, así como el manejo de bolsas de empleo y otros...

  • Asesor/a de Ventas

    hace 2 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú FOCUS ASESORÍA DE TESIS A tiempo completo

    Asesor/a de Ventas - Área Comercial Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor/a de Ventas dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo comercial. El candidato ideal será responsable de asesorar a los clientes sobre nuestros servicios, realizar seguimiento postventa y cumplir con los objetivos de ventas establecidos. Responsabilidades...