Asistente de Post Venta de Garantías

hace 1 semana

Lim Brazil, Perú M&M Repuestos y Servicios A tiempo completo


M&M Repuestos y Servicios S.A. está buscando un ASISTENTE DE POST VENTA DE GARANTÍAS para gestionar y controlar los procesos de garantías de productos, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y de los fabricantes, brindando una atención clara y profesional al cliente y contribuyendo a la satisfacción y fidelización.

REQUISITOS:

  • Técnica automotriz , Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afines.
  • Office a nivel Intermedio
  • Inglés básico- intermedio
  • 2 años en post venta, garantías o atención al cliente.
  • Conocimiento en Atención al cliente, manejo de objeciones (recomendable), procesos de garantías y control documental
  • Conocimientos básicos- intermedio de mecánica automotriz.

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO:

  • Recepcionar, registrar y evaluar solicitudes de garantía.
  • Validar documentación técnica y comercial requerida.
  • Coordinar con área técnica, proveedores y fabricantes.
  • Realizar seguimiento hasta el cierre del caso.
  • Comunicar resultados al cliente de manera clara y empática
  • Elaborar reportes e indicadores de garantías

HABILIDADES:

  • Tolerancia
  • Comunicación asertiva
  • Cortesía
  • Escucha activa
  • Compromiso
  • Responsabilidad

Si estás buscando unirte a un equipo dinámico y desafiante, donde puedas desarrollar tu carrera y crecer profesionalmente, M&M Repuestos y Servicios S.A. es tu lugar.

Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestro éxito.



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