AGENTES DE COBRANZA TELEFÓNICA

hace 7 días

Miraflores, Lima, Perú Selectva A tiempo completo
Descripción de la empresa

Nuestro cliente, importante empresa Nacional del sector financiero, dedicada a brindar servicios de recuperación crediticia, ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nivel y cubrir la siguiente posición:

Descripción del empleo

.1 DE REPORTE (A quien reporta y que tipo de reportes):

· Reportar al Supervisor de Cobranza los clientes que han cancelado su deuda, previa validación con el sustento correspondiente; así como también reportar los clientes fallecidos, previa validación en el sistema de RENIEC.

2.2 DE COORDINACION (Con quien Coordina y que coordina):

· Transferir a sus pares buenas prácticas aprendidas.

 2.3 DE GESTION (Con quien Gestiona y que gestiona Clientes, Proveedores, Gobierno):

· Realizar la gestión de cobranza de las llamadas salientes y entrantes de acuerdo al lineamiento de gestión definido por el Supervisor de Cobranza.

· Identificar adecuadamente ante el cliente y exponer en forma clara y concisa a los clientes la información de la deuda, así como la campaña de descuento vigente, de acuerdo a sus autonomías.

· Registrar el resultado de la gestión de cobranza en el Sistema Cobra.

· Conectarse (Logearse) al sistema U Contact en el horario definido por su Supervisor hasta concluir el turno de trabajo, empleando los diferentes estados de tiempo de acuerdo a la necesidad.

· Realizar búsquedas en la Reniec, o en distintos medios, la información de contacto del cliente en caso se requiera actualizar la base de datos en el sistema.

· Actualizar en el sistema en caso el cliente nos brinde datos de contacto actualizados.

· Revisar y cumplir con los indicadores de producción, indicadores de timing diarios y avance de metas

· Cumplir con el mínimo de gestiones diarias y promedio objetivo de tiempo hablado.

· Realizar el seguimiento y la gestión de la base asignada, de acuerdo a la estrategia indicada por el Supervisor de Cobranza.

· Realizar el seguimiento de las citas programadas diariamente.

· Dar seguimiento y actualización a la base de negociaciones incumplidas y pendientes.

· Reportar incidencias, como problemas de conexión, imprevistos o accidentes, que ocurran durante la gestión de forma oportuna a su supervisor inmediato.

Requisitos

1.1 ACADÉMICOS:

Profesional o técnico egresado en: Contabilidad, Administración de Empresas o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.

1.2 GIROS DE PROCEDENCIA:

Provenir deseablemente de empresas con giros de negocio como: Servicios Financieros de Asesoramiento de Riesgos o similares.

1.3 AREAS DE PROCEDENCIA:

Provenir, obligatoriamente, del área de: Cobranzas o similar.

1.4 TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA:

Demostrar, obligatoriamente, tener no menos de 1 año de experiencia en conjunto ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.

1.5 OTROS DOMINIOS ESPERADOS:

Obligatorios:

Dominio en gestión de cartera pesada.

Experiencia negociando con clientes a través de llamadas telefónica.

Experiencia manejando base de datos de clientes.

Manejo de sistemas de cobranzas COBRA u otro similar.

Oficce nivel Básico

  • Especialista en Experiencia Financiera

    hace 7 días

    Miraflores, Lima, Perú Daryana Fernandez A tiempo completo

    En Grupo Nuovo Profil, en representación de nuestro cliente, una reconocida empresa con más de 20 años el mercado ofreciendo una gestión de cobranza ajustada a sus necesidades, brindando soluciones confiables basadas en un potente recurso humano, tecnológico y logístico a Nivel Nacional, nos encontramos en busca de talentos como tú para desempeñarse...

  • Auxiliar de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Miraflores, Lima, Perú Prestamype A tiempo completo

    Descripción del puesto Misión:Coordinar, redactar y enviar el status de cobrazas y pagos a los inversionistas de PGHFunciones:Redactar y enviar comunicados de manera periodica para mantener informados a los inversionistas sobre los pagos y cobranza por los siguientes canales correo, whatsapp, llamada telefonica, presencial.Solicitar información...

  • Administrativo contable Junior

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Don Guto Coffee A tiempo completo

    ¿Te interesa formar parte de una empresa en crecimiento? En Don Guto Cafeterías buscamos un Tesorero Administrativo proactivo, organizado y con excelente manejo financiero para sumarse a nuestro equipo.Principales funciones:Administrar caja chica y cuentas bancarias.Controlar ingresos, egresos y el flujo de caja diario.Ejecutar pagos a proveedores,...

  • Administrativo contable

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Don Guto Coffee A tiempo completo

    ¿Te interesa formar parte de una empresa en crecimiento? En Don Guto Cafeterías buscamos un Tesorero Administrativo proactivo, organizado y con excelente manejo financiero para sumarse a nuestro equipo.Principales funciones:Administrar caja chica y cuentas bancarias.Controlar ingresos, egresos y el flujo de caja diario.Ejecutar pagos a proveedores,...

  • Sales Assistant Bilingüe Turno Madrugada

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú KMJK - Productora de Eventos A tiempo completo

    ¿Eres persuasivo, orientado a resultados y sueñas con crecer en una organización de nivel global? Esta es tu oportunidad de formar parte de una red internacional y desarrollarte como ejecutivo en ventas.Sobre la organización:Con más de 20 años de trayectoria, esta organización internacional promueve la excelencia empresarial y organiza 3 eventos...

  • Asesor Comercial B2C

    hace 7 días

    Miraflores, Lima, Perú Edén Agua - Filtros y Purificadores de agua A tiempo completo

    Si eres proactivo, comprometido y apasionado por las ventas, esto es para ti Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de unAsesor Comercial B2C.¿Te quieres unir a este reto y...

  • Ejecutivo de ventas bilingle madrugada

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú KMJK - Productora de Eventos A tiempo completo

    Forma parte de una organización global y crece en ventasNuestro socio americano Worldcob esta en búsqueda de un talento orientado a resultados y con ganas de crecer en una red internacional con más de 20 años impulsando la excelencia empresarial.ResponsabilidadesGestionar y desarrollar oportunidades comerciales calificadas.Conducir videollamadas...

  • EJECUTIVO/A COMERCIAL B2B

    hace 3 días

    Miraflores, Lima, Perú KMJK - Productora de Eventos A tiempo completo

    ¿Te gustan las ventas y quieres crecer con una organización global?Nuestro socio americano WORLDCOB (red internacional con +20 años impulsando la excelencia empresarial) busca un/a vendedor/a orientado/a a resultados para cerrar ventas de servicios intangibles con clientes internacionales.ResponsabilidadesProspección y gestión de oportunidades...

  • Ejecutivo comercial

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú ARRIBAS® - CORREDORES DE SEGUROS A tiempo completo

    Ejecutivo/a Comercial de Riesgos Humanos Coorporativos / LaboralesEn ARRIBAS Corredores de Seguros seguimos creciendo y buscamos sumar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a Comercial de Riesgos Humanos / Laborales, con experiencia en gestión de cartera,mantenimiento , fidelización y desarrollo comercial en seguros corporativos. ¿Cuál será tu rol? Gestión...

  • EJECUTIVO/A COMERCIAL B2B

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú KMJK - Productora de Eventos A tiempo completo

    ¿Te gustan las ventas y quieres crecer con una organizaciónglobal?Nuestro socio americanoWORLDCOB(red internacional con +20 años impulsando la excelencia empresarial) busca un/avendedor/a orientado/a a resultadospara cerrar ventas deservicios intangiblescon clientes internacionales.Responsabilidades• Prospección y gestión de oportunidades...