AGENTES DE COBRANZA TELEFÓNICA

hace 6 días

Miraflores, Lima, Perú Selectva A tiempo completo
Descripción de la empresa

Nuestro cliente, importante empresa Nacional del sector financiero, dedicada a brindar servicios de recuperación crediticia, ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nivel y cubrir la siguiente posición:

Descripción del empleo

.1 DE REPORTE (A quien reporta y que tipo de reportes):

· Reportar al Supervisor de Cobranza los clientes que han cancelado su deuda, previa validación con el sustento correspondiente; así como también reportar los clientes fallecidos, previa validación en el sistema de RENIEC.

2.2 DE COORDINACION (Con quien Coordina y que coordina):

· Transferir a sus pares buenas prácticas aprendidas.

 2.3 DE GESTION (Con quien Gestiona y que gestiona Clientes, Proveedores, Gobierno):

· Realizar la gestión de cobranza de las llamadas salientes y entrantes de acuerdo al lineamiento de gestión definido por el Supervisor de Cobranza.

· Identificar adecuadamente ante el cliente y exponer en forma clara y concisa a los clientes la información de la deuda, así como la campaña de descuento vigente, de acuerdo a sus autonomías.

· Registrar el resultado de la gestión de cobranza en el Sistema Cobra.

· Conectarse (Logearse) al sistema U Contact en el horario definido por su Supervisor hasta concluir el turno de trabajo, empleando los diferentes estados de tiempo de acuerdo a la necesidad.

· Realizar búsquedas en la Reniec, o en distintos medios, la información de contacto del cliente en caso se requiera actualizar la base de datos en el sistema.

· Actualizar en el sistema en caso el cliente nos brinde datos de contacto actualizados.

· Revisar y cumplir con los indicadores de producción, indicadores de timing diarios y avance de metas

· Cumplir con el mínimo de gestiones diarias y promedio objetivo de tiempo hablado.

· Realizar el seguimiento y la gestión de la base asignada, de acuerdo a la estrategia indicada por el Supervisor de Cobranza.

· Realizar el seguimiento de las citas programadas diariamente.

· Dar seguimiento y actualización a la base de negociaciones incumplidas y pendientes.

· Reportar incidencias, como problemas de conexión, imprevistos o accidentes, que ocurran durante la gestión de forma oportuna a su supervisor inmediato.

Requisitos

1.1 ACADÉMICOS:

Profesional o técnico egresado en: Contabilidad, Administración de Empresas o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.

1.2 GIROS DE PROCEDENCIA:

Provenir deseablemente de empresas con giros de negocio como: Servicios Financieros de Asesoramiento de Riesgos o similares.

1.3 AREAS DE PROCEDENCIA:

Provenir, obligatoriamente, del área de: Cobranzas o similar.

1.4 TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA:

Demostrar, obligatoriamente, tener no menos de 1 año de experiencia en conjunto ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.

1.5 OTROS DOMINIOS ESPERADOS:

Obligatorios:

Dominio en gestión de cartera pesada.

Experiencia negociando con clientes a través de llamadas telefónica.

Experiencia manejando base de datos de clientes.

Manejo de sistemas de cobranzas COBRA u otro similar.

Oficce nivel Básico

  • Representante de cobros

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Solventa Fintech A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de préstamos con presencia internacional, y estamos en búsqueda de Operadores de Cobranzas Telefónicas para formar parte de nuestro equipo en Lima, bajo modalidad 100% presencial.¿Qué harás en esta posición?Gestionar la cobranza de clientes con moras tempranas y tardías de la cartera de Perú.Realizar seguimiento...

  • Auxiliar de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Miraflores, Lima, Perú Prestamype A tiempo completo

    Descripción del puesto Misión:Coordinar, redactar y enviar el status de cobrazas y pagos a los inversionistas de PGHFunciones:Redactar y enviar comunicados de manera periodica para mantener informados a los inversionistas sobre los pagos y cobranza por los siguientes canales correo, whatsapp, llamada telefonica, presencial.Solicitar información...

  • Administrativo contable

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Don Guto Coffee A tiempo completo

    ¿Te interesa formar parte de una empresa en crecimiento? En Don Guto Cafeterías buscamos un Tesorero Administrativo proactivo, organizado y con excelente manejo financiero para sumarse a nuestro equipo.Principales funciones:Administrar caja chica y cuentas bancarias.Controlar ingresos, egresos y el flujo de caja diario.Ejecutar pagos a proveedores,...

  • Asistente administrativa

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú Tres R Tax A tiempo completo

    Tres R Tax es una firma de abogados que se encuentra en la búsqueda de una Asistente Adminsitrativa que pueda sumarse a su equipo, desarrollar su carrera profesional y crecer con nosotros.Funciones:Asistencia integral al personal de la oficina (agenda, coordinación de reuniones, atención telefónica y correspondencia).Generación y emisión de...

  • Sales Assistant Bilingüe Turno Madrugada

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú KMJK - Productora de Eventos A tiempo completo

    ¿Eres persuasivo, orientado a resultados y sueñas con crecer en una organización de nivel global? Esta es tu oportunidad de formar parte de una red internacional y desarrollarte como ejecutivo en ventas.Sobre la organización:Con más de 20 años de trayectoria, esta organización internacional promueve la excelencia empresarial y organiza 3 eventos...

  • Asesor Comercial B2C

    hace 6 días

    Miraflores, Lima, Perú Edén Agua - Filtros y Purificadores de agua A tiempo completo

    Si eres proactivo, comprometido y apasionado por las ventas, esto es para ti Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de unAsesor Comercial B2C.¿Te quieres unir a este reto y...

  • Vendedor Call center

    hace 6 días

    Miraflores, Lima, Perú Edén Agua - Filtros y Purificadores de agua A tiempo completo

    Si eres proactivo, comprometido y apasionado por las ventas, esto es para ti Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un  Vendedor Call center.¿Te quieres unir a este reto...

  • asistente de servicio tecnico y logistica

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú Quiñones Marrufo A tiempo completo

    Distribuidor oficial de marca líder mundial en productos y tecnologías digitales para el fitness y deporte busca un profesional para formar parte de su equipo, que cumpla lo siguiente:REQUISITOS:Egresado de las carreras técnicas: electricidad y electrónica o mecatrónica; con conocimientos básicos de logística.Licencia de conducir A1 (obligatorio)....

  • Agente de Cobranzas

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú YUMMY ROCKET PERU A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de **Agente de Cobranzas**, que cumpla con lo siguiente: - Egresado(a) Técnico(a) o Universitario(a). - Experiência mínima en call centers, ventas o cobranzas telefónicas. - Digitalización y recopilación de información de las operaciones y vouchers realizadas por los...

  • Asesores de Cobranza Telefonica

    hace 1 día

    Miraflores, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    Somos **Doctor Sol,** nueva fintech perteneciente al grupo financiero internacional **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente estamos armando un equipo poderoso para el área de Cobranza, y estamos buscando **ASESOR(A)S DE COBRANZAS** que...

  • Agente de Contact Center

    hace 1 día

    Miraflores, Perú RYM S.A.C A tiempo completo

    **Agente de Contact Center - Reingresos y cobranzas** - Nuestro cliente una importante entidad ligada al sector financiero nos ha encomendado la búsqueda de un Agente de Contact Center - Reingresos - cobranzas _ Requisitos: Carrera técnica o universitaria. - Experiência en el área de atención al cliente, cobranza y/o ventas por teléfono....

  • Asesor de Cobranzas

    hace 6 días

    Miraflores, Perú REFINANSA PERU A tiempo completo

    **ASESORES DE COBRANZAS TELEFONICAS** Somos una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas Con experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de cobranza telefónica experto en gestión de cartera castigada. ¿Qué te pedimos? -...

  • Supervisor de Call Center Cobranzas

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú REFINANSA PERU A tiempo completo

    Somos **REFINANSA PERÚ** empresa 100% peruana con más de 12 años en el mercado de Contact Center y Outsourcing en cobranzas, ventas y atención al cliente. una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas Con experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional. Actualmente nos encontramos en la...

  • Gestor Call de Cobranza

    hace 7 días

    Miraflores, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición: GESTOR CALL DE COBRANZA. **Requisitos**: - 6 meses de experiência en el rubro de gestión de cobranza telefónica. - Disponibilidad para laborar de Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm. en Av. Pardo - Miraflores. - Secundaria completa. **FUNCIONES**: -...

  • Gestor Call de Cobranza

    hace 7 días

    Miraflores, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO CONSULTORÍA Y RECUPERACIONES, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición: GESTOR CALL DE COBRANZA. **Requisitos**: - 3 meses de experiência en el rubro de gestión de cobranza telefónica. - Indispensable disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado, modalidad presencial en Av. Pardo -...

  • Gestor Call de Cobranza

    hace 3 días

    Miraflores, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición: GESTOR CALL DE COBRANZA. **Requisitos**: - 6 meses de experiência en el rubro de gestión de cobranza telefónica. - Disponibilidad para laborar de Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm. en Av. Pardo - Miraflores. **FUNCIONES**: - Contactar a los clientes...

  • Agente de Cobranzas

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú REQUIRO A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Call Center, con alcance regional en Latam y con un diferenciado formato de trabajo. Contamos con la Certificación Internacional del Great Place to Work, siendo uno de los mejores lugares para trabajar. Valoramos el trabajo en equipo, y buscamos desarrollar las capacidades de nuestros colaboradores en negociación y...

  • Agente de Cobranzas

    hace 6 días

    Miraflores, Perú REQUIRO A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Call Center, con alcance regional en Latam y con un diferenciado formato de trabajo. Contamos con la Certificación Internacional del Great Place to Work, siendo uno de los mejores lugares para trabajar. Valoramos el trabajo en equipo, y buscamos desarrollar las capacidades de nuestros colaboradores en negociación y...