Analista postventa

ANALISTA POSTVENTA- Sede Breña

Importante empresa dedicada al rubro de salud e importación de equipos médicos se encuentra en búsqueda de una Analista de Postventa

¿Qué requerimos para este puesto?

• de la carreras de administración, comunicaciones, ingeniería industrial ó carreras afines.
• Experiencia en Equipos Médicos o productos similares en el área de Postventa.
• Experiencia en atención al cliente, reclamos y gestión documentaria.
• Gestión en la coordinación con las áreas usuarias de Comercial, Servicio Técnico, Operaciones y Gerencia.
• Manejo intermedio de Excel y MS office.
• Manejo de Sistema ERP o similares.

¿Con que Habilidades debo contar?

• Vocación de servicio
• Orientación al cliente.
• Gestión de tiempo (Indicadores del área de Servicio Técnico).
• Negociación y persuasión.
• Resolución de conflictos.
• Dominio de atención de clientes internos y externos.
• Tener un buen dominio de comunicación asertiva y fluida.

¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?

• Brindar apoyo en la gestión de consultas y reclamos de los clientes, asegurando que se sigan los plazos previamente establecidos.
• Asistir en la programación y el seguimiento de mantenimientos preventivos, correctivos y capacitaciones.
• Apoyar en el proceso de canalización de reclamos de los clientes, verificando que se respeten los tiempos de respuesta registrados.
• Monitorear el cumplimiento de los plazos acordados con los clientes, bajo la supervisión del área.
• Conocimiento y emisión de comprobantes de pago, como facturas, guías, boletas.
• Conocimiento de Retenciones o detracciones.

Ofrecemos:

• Remuneración:
• Pagos Quincenales
• horario laboral: lunes a viernes de 09 am a 06 pm y sábados de 09 am a 1pm.
• Breña
• Disponibilidad inmediata

Te invitamos a postular