Analista Funcional Ssr

hace 2 días

San Isidro, Lima, Perú Frefity Consulting A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

Consultor Funcional Dynamics 365 CRM (Semi Senior / Senior)

Sobre Frefity

Somos Frefity, una consultora especializada en
Microsoft Dynamics 365
con enfoque en proyectos de CRM, Customer Service, Marketing, Customer Insights y soluciones de productividad empresarial. Trabajamos con clientes de sectores educación, manufactura, automotriz y servicios corporativos.

Buscamos un
Consultor Funcional de Dynamics 365 CRM
con experiencia demostrada, orientación consultiva y capacidad para liderar procesos de Discovery, Diseño Funcional y Acompañamiento en Implementaciones de alto impacto.

Responsabilidades

  1. Discovery y Mapeo de Procesos

  2. Liderar reuniones de levantamiento con stakeholders de negocio y TI.

  3. Analizar procesos actuales (AS-IS) y diseñar procesos futuros (TO-BE).
  4. Identificar pain points, oportunidades de mejora y brechas funcionales (GAPs).

  5. Redactar documentos funcionales y mapas de flujos de proceso.

  6. Diseño Funcional de la Solución

  7. Definir requerimientos funcionales y casos de uso.

  8. Preparar el DEF.
  9. Elaborar el
    DET
    en conjunto con arquitectura.

  10. Proponer configuraciones, automatizaciones y funcionalidad nativa de Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Marketing).

  11. Configuración y Parametrización

  12. Configurar entidades, vistas, formularios, reglas de negocio y seguridad.

  13. Crear flujos en Power Automate (básicos–intermedios).
  14. Parametrizar colas, SLA, encuestas, reglas de asignación y procesos estándar.

  15. Validar integraciones desde el punto de vista funcional.

  16. QA Funcional y Soporte en UAT

  17. Diseñar escenarios de prueba y criterios de aceptación.

  18. Acompañar al cliente durante UAT.
  19. Validar cumplimiento de requerimientos.

  20. Registrar y gestionar incidencias junto al equipo técnico.

  21. Capacitación y Adopción del Usuario

  22. Preparar manuales de usuario, guías, tutoriales y talleres.

  23. Brindar capacitaciones presenciales y remotas.

  24. Asegurar la adopción del CRM con enfoque en cultura digital.

  25. Gestión Consultiva y Comunicación con Stakeholders

  26. Participar en presentaciones, sesiones de propuesta y preventa.

  27. Comunicar avances y riesgos al PM.
  28. Ser referente funcional en el proyecto y punto de contacto clave para el cliente.

Debo postular a este rol solo si…

  • Profesional de ingeniería de sistemas, informática, software, administración o campos relacionados.
  • Tienes de 2–5 años como Consultor Funcional Dynamics 365 CRM u otros sistemas
  • Experiencia en al menos 2–3 implementaciones completas.
  • Deseable conocimiento en CRM, módulos: Sales, Customer Service, Marketing (deseable), Customer Insights (deseable)
  • Conocimiento en modelos de datos en Dataverse.
  • Power Automate (nivel básico–intermedio).
  • Experiencia preparando DEF, casos de uso y pruebas.
  • Conocimiento de ALM y buenas prácticas de Microsoft.
  • Capacidad para liderar reuniones de negocio.
  • Comunicación clara y consultiva

¿Qué beneficios tendrás?

Sumarás experiencia y desarrollo profesional y desarrollo profesional gracias al equipo multidisciplinario. Si estás dispuesto a asumir grandes retos llegó el momento de unirte a FREFITY.

  • Beneficios de acuerdo con ley
  • Modalidad 100% online (1 vez al mes en of)
  • Capacitación constante en nuevas tecnologías y servicios.
  • Certificaciones Microsoft.
  • Formación en CRM y oportunidades de seguir creciendo dentro de la compañía.

  • Analista QA Funcional

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Estamos en la búsqueda de este puesto para que sea nuestro representante frente a una empresa del rubro de seguros.( 1) Analista QA Funcional¿Qué buscamos en ti?Profesional universitario o técnico de Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.Experiencia de años como Analista de QA Funcional.Experiencia en metodologías y modelos de...

  • Qa Funcional/ Automatizador

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo S/.60,000 - S/.120,000 al año

    Si los desafíos tecnológicos te motivan, este es tu lugar.EnMinsait, la empresa de tecnología de Indra Group, buscamos un(a)Analista de calidadcon experiencia en pruebas funcionales y automatizadas.Lo que ofrecemos:Plan de beneficios competitivo (EPS 100%, Vida Ley)Programa de CertificacionesAcceso a herramientas de formación continuaCultura de...

  • Analista QA Funcional

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú wirbi® A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Objetivo del PuestoAsegurar la calidad funcional y técnica de las aplicaciones web, móviles y de servicios, mediante la ejecución de pruebas manuales y automatizadas, garantizando la estabilidad, trazabilidad y cumplimiento de los requerimientos del negocio bajo metodologías ágiles.Responsabilidades / Funciones PrincipalesAnalizar requerimientos...

  • Analista QA SSR

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo S/.90,000 - S/.120,000 al año

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades Principales:1. Planificación y Diseño de Pruebas:Analizar los requerimientos funcionales, no funcionales y técnicos de los sistemas web y de escritorio.Diseñar y...

  • Analista QA Senior

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú FRACTAL A tiempo completo S/.6,000 - S/.8,000 al año

    Nos encontramos en búsqueda de 1 talento para el cargo de Analista QA Senior para colaborar en modalidad híbrida con uno de nuestros clientes del sector bancario para un proyecto de 3 meses con el siguiente perfil:Somos Fractal Soluciones TI , una empresa peruana de consultoría en Gestión de Tecnología de la Información con más de 11 años en el...

  • Analista QA Senior

    hace 2 días

    San Isidro, Lima, Perú Fractal A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    Descripción del puesto Nos encontramos en búsqueda de 1 talento para el cargo de Analista QA Senior para colaborar en modalidad híbrida con uno de nuestros clientes del sector bancario para un proyecto de 3 meses con el siguiente perfil: Requisitos Profesional en Ingeniería de sistemas, informática, industrial o carreras afines.2 - 4 años de...

  • Analista de Negocios de Seguros Analista de Negocios de Seguros

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú GFT Technologies SE A tiempo completo S/.40,000 - S/.60,000 al año

    ¿Que buscamos?Analista de Negocios de Seguros Tus principales responsabilidades a desarrollar:Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración o afines, con +3 años de experiencia como analista de negocios y experiencia en seguros. Con conocimiento del ciclo de vida de pólizas, cobranzas, recaudación y/o pagos, y experiencia en levantamiento,...

  • Analista BI

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Biass A tiempo completo S/.36,000 - S/.42,000 al año

    Como Analista BI en Biass, serás responsable de analizar datos y proporcionar información clave para facilitar la toma de decisiones estratégicas. Entre tus principales tareas estarán el diseño y desarrollo de modelos de datos, elaboración de dashboards y reportes, y el análisis de indicadores clave de rendimiento. Este es un puesto de tiempo completo...

  • Analista QA Automatizador Senior 24310

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú INFORMÁTICA DELTA SAC A tiempo completo S/.45,000 - S/.65,000 al año

    Somos una empresa de TI enfocada a brindar soluciones a clientes de diferentes rubros a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de una persona comprometida, capaz de trabajar en equipo, que prioricen la calidad de su trabajo y sean muy proactiva para ocupar el puesto de Analista QA Automatizador Senior para uno de nuestros clientes, el trabajo es...

  • Analista QA

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Softtek A tiempo completo S/.35,000 - S/.45,000 al año

    Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un...