Supervisor(a) de Cajas Tienda Tottus Huaral

hace 3 días

Huara Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año


En Tottus Perú nos encontramos en búsqueda de un:

Supervisor(a) de Cajas Tienda Tottus

Principales Funciones:

- Supervisar que los operadores que realizan caja ofrezcan una atención de calidad a los clientes que se presentan en las cajas, entendiendo sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su experiencia sea satisfactoria. Comunicando las necesidades identificadas al jefe de ATC y proponiendo mejoras para optimizar el servicio.

- Programar en malla un operador para guiar al cliente en el uso de canales de atención alternativos (self check out, chatbot, autosac, etc.), y asegurar que dichos canales estén funcionando correctamente . Asimismo, impulsar la promoción de los productos y programas del ecosistema Falabella entre los cajeros.

- Supervisar los procesos operativos diarios, asegurando el cumplimiento de los KPIs y lineamientos establecidos. Coordinar con los cajeros para reducir incidencias en las transacciones de venta, cierre de caja y atención al cliente, implementando acciones correctivas según sea necesario en el área de ATC.- Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos, y asegurar que los operadores de tienda a su cargo estén capacitados para garantizar la satisfacción de los clientes.- Brindar atención directa a clientes ante casos complejos, con el objetivo de brindar soluciones que garanticen una buena experiencia.- Coordinar y asegurar el cumplimiento de las mallas horarias de los operadores de caja (operativa modo pro), así como también realizar las tareas y/o rutinas para asegurar el correcto inicio de la operación en cajas."

Requisitos:

• Formación Académica: Estudios universitarios o técnicos (3 años) finalizados o en curso.

• Conocimientos Específicos: Conocimientos informáticos de Office a nivel intermedio.

• Disponibilidad de tiempo: Turnos rotativos (apertura y cierre de tienda)

• Experiencia: 2 años desarrollando las funciones y liderando equipos de caja (mínimo 6 personas) / Deseable experiencia en el sector de banca y finanzas, retail y similares.

#LI-Onsite

  • Supervisor(a) de Cajas Tienda Tottus Canta Callao

    hace 3 días

    Calla, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.2,000,000 - S/.3,000,000 al año

    En Tottus Perú nos encontramos en búsqueda de un: Supervisor(a) de Cajas Tienda Tottus Principales Funciones: • Conocer los procesos y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos del área. • Atender y solucionar problemas en el área con clientes externos e internos. • Organizar y supervisar al equipo de cajeros a su cargo la correcta...

  • Supervisor de Cajas Tottus Callao

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.3,500 - S/.8,000 al año

    Supervisor de Cajas TottusTottus Perú Lima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Supervisor de Cajas Tottus, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será: Asegurar la correcta aplicación de los procesos, promover un clima laboral positivo y cumplimiento de indicadores.¿Qué desafíos encontrarás...

  • Jefe de Cajas Tottus Trujillo

    hace 5 días

    Trujill, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.120,000 - S/.216,000 al año

    En Tottus nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Jefe de Cajas para el equipo de Servicio al Cliente. Tu principal responsabilidad será asegurar el cumplimiento de los procesos de cajas y servicio al cliente, cumplimiento del protocolo y rutinas como parte del proyecto de amabilidad.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Garantizar el...

  • Supervisor de Cajas Tottus Trujillo

    hace 3 días

    Trujill, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    En Tottus Trujillo buscamos a nuestr@ próxim@ Supervisor/a de Cajas, tu principal responsabilidad será administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su...

  • Supervisor de Cajas Tottus Iquitos

    hace 3 días

    Iquito, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.2,500 - S/.6,000 al año

    En Tottus Iquitos buscamos a nuestr@ próxim@ Supervisor/a de Cajas, tu principal responsabilidad será administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su...

  • Supervisor de Cajas Tottus Trujillo

    hace 5 días

    Trujill, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.145,000 - S/.270,000 al año

    En Tottus nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Supervisor de Cajas para el equipo de Servicio al Cliente. Tu principal responsabilidad será administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Resolver problemas con clientes internos y...

  • Tottus Huaral/ Campaña Navideña

    hace 3 días

    Huara, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Multifuncionales Medio Tiempo Campaña Navideña 2025 Huaral

    hace 5 días

    Huara, Brazil, Perú Grupo Intercorp A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    En Plaza Vea y Vivanda nos inspira brindar experiencias memorables a cada cliente.Trabajamos día a día para ofrecer productos de calidad, a precios justos y siempre disponibles cuando nuestros clientes los necesitan.Pero nuestro compromiso no se queda ahí. Nos sentimos profundamente orgullosos de nuestros equipos: valoramos a cada colaborador y...

  • Supervisor de Omnicanalidad, Tottus San Isidro

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.2,500 - S/.7,500 al año

    En Tottus Las Begonias, San Isidro buscamos a nuestr@ próxim@ Supervisor Omnicanal de TottusApp, tu principal responsabilidad será garantizar excelencia operacional de Tottus App, coordinando con las distintas áreas sobre disponibilidad de producto y gestión de recursos¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Responsable de garantizar la correcta...

  • Vendedores por Campaña para Tienda Retail en Mega Plaza Huaral

    hace 5 días

    Huara, Brazil, Perú Grupo Pionier A tiempo completo S/.1,500 - S/.3,000 al año

    GRUPO PIONIER, organización dedicada a la comercialización de prendas de vestir, se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para desempeñarse en el puesto de VENDEDORES POR CAMPAÑA NAVIDEÑA en nuestra tienda ubicada en HUARAL.REQUISITOS:Secundaria completa.Disponibilidad para laborar de lunes a domingos con 1 día de descanso.Chicas o chicos...