Gestor de Call Center Cobranzas

hace 6 días

Chorrillo Brazil, Perú Alfin Banco A tiempo completo


Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible.

¿Qué hacen los Gestores de Call Center?

Son los encargados en realizar el contacto a los clientes que cuentan con demoras o retrasos en la cancelación de los pagos agendados. Les brinda la solución óptima para que puedan seguir cumpliendo sus proyectos.

Nuestras principales responsabilidades:

- Realizan el contacto vía telefónica a la cartera de clientes asignada para ejercer la cobranza.
- Proponen alternativas y soluciones para el pago sobre las opciones permitidas por el sistema.
- Cumplen con el nivel de recuperación de cartera relacionada a las metas del área.
- Cumplen con los indicadores de calidad de atención y servicios en base a nuestras políticas internas.
- Realizan el reporte final de nuestra gestión diaria a supervisor en turno.

¿Qué necesito para postular?

-Ser egresado técnico o últimos ciclos de Administración de empresas, bancaria, contabilidad o carreras afines.
-Contar con experiencia laboral mínima de (6) meses como Asesor de Cobranzas telefónico, Asesor Call Center (Ventas / Contact), Atención al cliente o afines.
-Tener disponibilidad para laborar en turno tarde y en Chorrillos.¿Qué beneficios tendrás con nosotros?

-Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
-Contrato Indefinido Seguro de vida ley.
-Comisiones por ventas.
-Descuentos especiales.
-Reconocimientos a nuestros colaboradores.

¿Qué habilidades debes desarrollar?

-Atención y servicio al cliente.
-Comunicación Asertiva.
-Negociación.
-Orientación a resultados.
-Empatía.

Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la ley de Protección de Datos Personales N° , para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección. En Alfin Banco nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N°



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