Coordinador Preventa

Descripción del Puesto

El Coordinador de Preventa / Líder Técnico es responsable de
dirigir, organizar y supervisar
todas las actividades del área de preventa, garantizando el correcto flujo del proceso técnico-comercial desde la recepción de oportunidades hasta la entrega de propuestas. Este rol combina
liderazgo técnico
,
gestión operativa del equipo
y
control de calidad
, asegurando que cada requerimiento cuente con la información suficiente, esté debidamente cualificado y sea asignado al ingeniero adecuado según especialidad, carga y complejidad.

Actúa como
punto central entre Comercial, Preventa y PMO
, es responsable de mantener lineamientos, estandarizar entregables, orientar técnicamente al equipo y velar por el cumplimiento de tiempos, procesos y calidad técnica.

Responsabilidades Principales

1. Gestión y Supervisión del Flujo de Oportunidades

• Recopilar oportunidades desde diversos medios (correo, WhatsApp, CRM, leads externos, alianzas y partners).
• Validar que cada oportunidad tenga la información mínima requerida para iniciar la elaboración técnica.
• Cualificar el requerimiento verificando TDRs, fichas técnicas, antecedentes, restricciones técnicas y dependencias.
• Registrar y actualizar el estado de cada oportunidad en el CRM.

2. Asignación y Distribución de Trabajo

• Asignar los requerimientos al personal de preventa según complejidad técnica, especialidad (LAN/WAN, Wi-Fi, VoIP, Seguridad, Servidores, etc.), carga operativa del equipo y plazos comprometidos.
• Realizar seguimiento continuo al avance de cada oportunidad.
• Asegurar el cumplimiento de tiempos, alcances y entregables requeridos por Comercial o el cliente.

3. Liderazgo Técnico y Acompañamiento

• Brindar orientación técnica al equipo durante el diseño de soluciones.
• Resolver brechas técnicas o dudas complejas antes de la validación final.
• Revisar y validar propuestas cuando se trate de proyectos estratégicos, de alta criticidad o licitaciones.
• Asegurar que los diseños cumplan con buenas prácticas, lineamientos internos y estándares TELCO.

4. Supervisión del Área de Preventa

• Supervisar el desempeño del equipo y apoyar en el desarrollo de habilidades técnicas.
• Establecer lineamientos uniformes para SoW, memorias, arquitecturas y hojas técnicas.
• Detectar riesgos técnicos, desviaciones o gaps en propuestas y coordinar su corrección.
• Alinear y coordinar de manera constante con Comercial, B&Q, Postventa e Ingeniería.

5. Optimización de Procesos y Gestión Documental

• Mantener orden y criterio en el manejo de documentación técnica y bitácoras del área.
• Asegurar el adecuado versionamiento de documentos y entregables.
• Proponer mejoras continuas en los procesos de preventa, metodologías, plantillas y flujos internos.
• Velar por el cumplimiento del proceso de calidad técnica previo a entrega al cliente.

6. Relacionamiento y Representación Técnica

• Ser el punto de contacto técnico ante proveedores, fabricantes y partners.
• Participar en reuniones técnicas complejas con clientes corporativos o TELCO.
• Coordinar y supervisar ejecución de Kick Off´s sobre los proyectos de implementación.

Requisitos

Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

Experiencia de 3 a 5 años
en áreas de preventa técnica en empresas TELCO o integradores.

Experiencia demostrable liderando equipos o coordinando células técnicas.

Amplio conocimiento en:

• Diseño de redes LAN/WAN,
• Wi-Fi empresarial,
• VoIP y comunicaciones unificadas,
• arquitectura de servidores,
• soluciones cloud y de ciberseguridad.

Dominio de herramientas como Visio, Ekahau, plataformas de diseño y CRM.

Capacidad para revisar y validar propuestas técnicas de mediana y alta complejidad.

Excel avanzado y dominio de elaboración de presentaciones técnicas.

Alta capacidad de comunicación, criterio técnico y gestión de prioridades.

Inglés intermedio deseable.

Se Valora

• Experiencia diseñando o liderando soluciones para licitaciones o grandes proyectos corporativos.
• Conocimiento de herramientas de gestión operativa, metodologías ágiles o sistemas CRM.
• Capacidad de síntesis y liderazgo técnico.

Ofrecemos

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Capacitación constante y una línea de carrera hacia roles de liderazgo técnico.
• Participación en proyectos de gran envergadura en el sector TELCO.
• Excelente clima laboral y oportunidad de crecimiento profesional.