Empleos actuales relacionados con Help Desk Analyst N2 - Av Paseo de la República Lima Lima Peru - Stefanini Latam

  • Help Desk

    hace 4 días

    Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo S/.12,000 - S/.28,000 al año

    HELP DESK CERCADO DE LIMA - SANTA ANITA (FULL TIME TURNOS ROTATIVOS) Funciones: Gestión de tickets: Atención y resolución de incidencias y requerimientos. Mantenimiento y administración de sistemas: Instalación y configuración de aplicativos, gestión de cuentas de usuario y respaldo de información. Documentación y reportes: Creación y...

  • Help Desk Analyst N2

    hace 4 días

    Lima, Perú Stefanini A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Help Desk Lead/ Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Experiencia en la administración de mesa de ayuda...

  • Help Desk Lead/ Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.900,000 - S/.1,100,000 al año

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Experiencia en la administración de mesa de ayuda y...

  • Help Desk Analyst

    hace 5 días

    Avenida Paseo de la República, , Miraflores, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completo S/.22,500 - S/.47,500 al año

    DescriptionSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.Sé parte de nuestro equipoResponsibilitiesÚnico punto de contacto con el usuario.Atención y registro de solicitudes de atención (incidencias, requerimientos).Atención de consultas por solicitudes de atención...

  • Asesor de Help Desk

    hace 2 semanas

    La Molina, Perú Universidad San Ignacio de Loyola SA A tiempo completo

    Corporación Educativa San Ignacio de Loyola se encuentra en la búsqueda de personal altamente calificado para el puesto de **ASESOR DE HELP DESK - SEDE LA MOLINA**: **Funciones** - Recibir correos, llamadas, chats u otros de personal académico y administrativo, atendiendo sus consultas y resolviendo los inconvenientes reportados. - Informar al personal...

  • Operador de Help Desk

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Demtac Sacc A tiempo completo

    En Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente del sector de Telecomunicaciones. Operador de Help Desk Requisitos para postular al cargo: Profesional Técnico y/o Profesional de las carreras de...

  • IT Support Desk Analyst

    hace 6 días

    Lima, Perú WTW A tiempo completo

    **About the position**: The Support Desk Analyst will be the first line of support for tickets created by internal (and possibly external) clients. Tickets should be acted upon and/or logged into the ticketing system. Tickets that are outside the scope of the position will be escalated to the appropriate group, and the Support Analyst may retain...

  • Gestor de Help Desk

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...

  • Help Desk

    hace 2 días

    Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo

    HELP DESK CERCADO DE LIMA - SANTA ANITA (FULL TIME TURNOS ROTATIVOS) Funciones: 🔹 Gestión de tickets: Atención y resolución de incidencias y requerimientos. 🔹 Mantenimiento y administración de sistemas: Instalación y configuración de aplicativos, gestión de cuentas de usuario y respaldo de información. 🔹 Documentación y reportes: Creación...

Help Desk Analyst N2

hace 2 semanas

Av Paseo de la República Lima Lima Peru Stefanini Latam A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año
Description

Sé parte de Stefanini​

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Responsibilities

Responsabilidades:

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
  • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
  • Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
  • Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
  • Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
  • Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
  • Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Prerequisites

Requisitos:

  • Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
  • Experiencia como N2
  • Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
  • Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
  • Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
  • Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
  • Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja
Experiences