Supervisor Multicanal

hace 2 semanas

Lima, Perú EFICIENCIA PROFESIONAL S.R A tiempo completo

ÚNETE A UNO DE LOS PRINCIPALES BANCOS DEL PAÍS Supervisor Multicanal - Banca Telefónica y Canales Digitales ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar una experiencia de cliente excepcional? Estamos en búsqueda de un Supervisor Multicanal comprometido con la excelencia, para formar parte de una entidad financiera líder en el Perú. Propósito del rol: Supervisar, desarrollar y motivar al equipo de asesores en los canales de banca telefónica y/o canales digitales, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y desempeño , a través del monitoreo continuo, feedback efectivo, capacitación y mejora de procesos. Principales funciones: Monitorear y analizar el desempeño de su equipo mediante KPIs de gestión. Asegurar el cumplimiento de procesos internos y estándares de servicio del banco. Detectar e implementar mejoras en procesos de atención y experiencia del cliente. Diseñar e implementar planes de formación y desarrollo de técnicas de atención, manejo de clientes, ventas y resolución de problemas. Atender casos críticos y brindar soluciones eficientes. Acompañar, capacitar y motivar al equipo promoviendo un buen clima laboral. Coordinar y brindar capacitaciones en función a las necesidades detectadas. Cumplir con los lineamientos definidos en la maqueta de desempeño. Mantenerse actualizado sobre productos, campañas y protocolos del banco para transmitirlos a su equipo. Requisitos: Profesional egresado de Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, Comunicaciones o afines . Mínimo 2 años de experiencia como supervisor o coordinador en contact centers de servicios financieros. Dominio de métricas de gestión de contact center . Conocimiento de productos financieros y experiencia en atención multicanal (incluye redes sociales). Dominio de Excel a nivel intermedio-avanzado . Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos . ¿Listo para asumir el reto? Postula ahora y potencia tu carrera en el sector financiero

  • Jefe de Ventas Multicanal

    hace 4 días

    Lima, Perú Baccio Perú SAC A tiempo completo

    BACCIO PERÚ S.A.C. Empresa dedicada a la fabricación y comercialización al por mayor y menor de Helados Artesanales, Paletas y Paletas rellenas, con 14 años de posicionamiento en el mercado. Estamos en la búsqueda de 01 Jefe de Ventas Multicanal que cumpla los siguientes requisitos: - Profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Alimentos,...

  • Supervisor de ventas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS - BBVA , con el...

  • Supervisor de ventas

    hace 17 horas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS / CALL CENTER / BBVA...

  • Supervisor de back office

    hace 17 horas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

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  • Supervisor de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CALL...

  • Supervisor de ventas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

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  • Supervisor de back office

    hace 2 días

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

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  • Supervisor de ventas

    hace 2 días

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS / CALL CENTER / BBVA...

  • Supervisor Comercial de Tecnología SAMSUNG

    hace 2 semanas

    Lima, Perú LUCKY S.A.C A tiempo completo

    Únete a una de las mejores empresas para trabajar en Perú Somos el ecosistema de soluciones para Trade Marketing con mas experiencia en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de futuros líderes como tú que puedan integrarse a nuestra gran familia en la posición de: Supervisor Comercial - Multicanal ¿Qué realizarás? - Supervisarás los PDVs...

  • Supervisor de Back Office

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Back Office, con el siguiente...