Supervisor Multicanal

hace 7 días

Lima, Perú EFICIENCIA PROFESIONAL S.R A tiempo completo S/.120,000 - S/.144,000 al año

ÚNETE A UNO DE LOS PRINCIPALES BANCOS DEL PAÍS Supervisor Multicanal - Banca Telefónica y Canales Digitales ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar una experiencia de cliente excepcional? Estamos en búsqueda de un Supervisor Multicanal comprometido con la excelencia, para formar parte de una entidad financiera líder en el Perú. Propósito del rol: Supervisar, desarrollar y motivar al equipo de asesores en los canales de banca telefónica y/o canales digitales, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y desempeño , a través del monitoreo continuo, feedback efectivo, capacitación y mejora de procesos. Principales funciones: Monitorear y analizar el desempeño de su equipo mediante KPIs de gestión. Asegurar el cumplimiento de procesos internos y estándares de servicio del banco. Detectar e implementar mejoras en procesos de atención y experiencia del cliente. Diseñar e implementar planes de formación y desarrollo de técnicas de atención, manejo de clientes, ventas y resolución de problemas. Atender casos críticos y brindar soluciones eficientes. Acompañar, capacitar y motivar al equipo promoviendo un buen clima laboral. Coordinar y brindar capacitaciones en función a las necesidades detectadas. Cumplir con los lineamientos definidos en la maqueta de desempeño. Mantenerse actualizado sobre productos, campañas y protocolos del banco para transmitirlos a su equipo. Requisitos: Profesional egresado de Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, Comunicaciones o afines . Mínimo 2 años de experiencia como supervisor o coordinador en contact centers de servicios financieros. Dominio de métricas de gestión de contact center . Conocimiento de productos financieros y experiencia en atención multicanal (incluye redes sociales). Dominio de Excel a nivel intermedio-avanzado . Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos . ¿Listo para asumir el reto? Postula ahora y potencia tu carrera en el sector financiero

  • Supervisor Multicanal

    hace 2 semanas

    Lima, Perú EFICIENCIA PROFESIONAL S.R.LTDA A tiempo completo

    ¡ÚNETE A UNO DE LOS PRINCIPALES BANCOS DEL PAÍS! ¿Te apasiona liderar equipos y brindar una experiencia de cliente excepcional? Estamos en búsqueda de un Supervisor Multicanal comprometido con la excelencia, para formar parte de una entidad financiera líder en el Perú. 🎯 Propósito del rol Responsable de liderar y desarrollar equipos de asesores en...

  • Supervisor de ventas

    hace 7 días

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo S/.144,000 - S/.216,000 al año

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS - BBVA , con el...

  • Supervisor de ventas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS - BBVA , con el...

  • Supervisor Comercial de Tecnología SAMSUNG

    hace 7 días

    Lima, Perú LUCKY S.A.C A tiempo completo S/.2,500 - S/.3,000 al año

    Únete a una de las mejores empresas para trabajar en Perú Somos el ecosistema de soluciones para Trade Marketing con mas experiencia en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de futuros líderes como tú que puedan integrarse a nuestra gran familia en la posición de: Supervisor Comercial - Multicanal ¿Qué realizarás? - Supervisarás los PDVs...

  • Supervisor Comercial de Tecnología SAMSUNG

    hace 4 días

    Lima, Perú LUCKY S.A.C A tiempo completo

    Únete a una de las mejores empresas para trabajar en Perú! Somos el ecosistema de soluciones para Trade Marketing con mas experiencia en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de futuros líderes como tú que puedan integrarse a nuestra gran familia en la posición de: Supervisor Comercial - Multicanal ¿Qué realizarás? - Supervisarás los PDVs...

  • Supervisor de Ventas

    hace 5 horas

    Lima, Perú Tcontakto A tiempo completo

    **TCONTAKTO**, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un**:SUPERVISOR DE VENTAS - BBVA**, con el...

  • Supervisor de Back Office

    hace 7 días

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo S/.18,000 - S/.22,000 al año

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Back Office, con el siguiente...

  • Supervisor de ventas

    hace 7 días

    Lima, Perú Bekit A tiempo completo S/.28,800 - S/.38,400 al año

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS - BBVA, con el...

  • Supervisor de Ventas

    hace 5 horas

    Lima, Perú Tcontakto A tiempo completo

    **TCONTAKTO**, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un**:SUPERVISOR DE VENTAS - INTERSEGURO**,...

  • Supervisor de Back Office

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Back Office, con el siguiente...