Community manager y Costumer Service

hace 3 días

Miraflore Brazil, Perú Emplea A tiempo completo


Por en encargo de nuestro cliente Shop4Us SAC, nos encontramos en la búsqueda de un COMMUNITY MANAGER & COSTUMER SERVICE que cumpla con las siguientes características que el puesto exige:

A quién buscamos:

  • Contar con experiencia mínima de 1 año en roles similares.
  • Contar con estudios técnicos en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras afines.
  • Contar con conocimientos en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.).
  • Contar con conocimiento básico en diseño y publicidad de productos.
  • Tener disponibilidad para laborar en el horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00pm y Sábados de 09:00 a 1:00 pm.
  • Disponibilidad para laborar en Miraflores

Las responsabilidades:

  1. Gestión de redes sociales (Community Manager):
  • Programar los contenidos: Programar y publicar contenido diariamente junto con el equipo de contenido en todas las redes sociales asignadas.
  • Realizar la gestión de interacciones: Responder a comentarios, mensajes y menciones en redes sociales con un tono amigable y alineado a la marca.
  • Monitorización de redes sociales: Realizar seguimiento activo de las tendencias, feedback de los usuarios y menciones de la marca para identificar oportunidades y riesgos.
  • Presentar planes de trabajo semanales.

2. Atención al cliente (Customer Service Executive):

  • Solucionar las consultas: Responder consultas y resolver problemas de clientes a través de diversos canales como redes sociales, whatssap, correo, chat, y teléfono.
  • Gestionar las quejas y reclamos: Manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo, asegurando la satisfacción del cliente.
  • Registrar hacer seguimiento: Documentar las consultas y casos en el sistema para asegurar su correcta resolución y seguimiento.
  • Realizar la coordinación interna: Trabajar con proveedores de logística, producto y ventas para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
  • Realizar la generación de insights: Identificar patrones en las consultas de clientes para sugerir mejoras en productos, servicios o procesos.
  • Recibir los feedback del cliente: Recoger y compartir regularmente las opiniones de los clientes con el equipo interno para mantener una oferta alineada a sus necesidades.
  • Embarcar mercadería: Gestionar por correo los embarques de la mercadería de los clientes que llegan al almacén en Miami.
  • Recibir mercadería: Recibir la carga que viene de la importación y contactar a los clientes para el recojo de sus pedidos.

Lo que te ofrecemos:

  • Salario acorde al mercado
  • Planilla en régimen PYME
  • Oportunidad de desarrollo continuo


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  • Community manager y Costumer Service/ Desarrollo continuo/ Planilla

    hace 3 días

    Miraflore, Brazil, Perú Emplea A tiempo completo

    Por en encargo de nuestro cliente Shop4Us SAC, nos encontramos en la búsqueda de un COMMUNITY MANAGER & COSTUMER SERVICE que cumpla con las siguientes características que el puesto exige:A quién buscamos:Contar con experiencia mínima de 7 meses a 1 año en roles similares.Contar con estudios técnicos en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras...

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    hace 2 semanas

    San Juan De Luriganch, Brazil, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    Somos una empresa fundada hace 12 años, con el objetivo de impulsar el logro de resultados de nuestros socios y clientes, a través de estrategias diseñadas expresamente para cada industria, servicio y productos, dentro del rubro de Contact Center y Business Process Outsourcing BPO. Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante de Community Manager...

  • Community Manager Willax

    hace 7 días

    San Borj, Brazil, Perú Corporación EW C. A tiempo completo

    En Corporación Wong, nos encontramos en búsqueda de profesional con experiencia en áreas digitales para nuestro canal Willax, en el puesto de Community ManagerFunciones:• Elaboración de piezas para pautas, portadas, perfiles y web.• Redacción y diseño de contenido para las redes sociales.• Programación de publicaciones y subir programas en...

  • Community Manager

    hace 3 días

    Pueblo Libr, Brazil, Perú DepilZONE A tiempo completo

    Somos Depilzone, Clínica en Depilación laser, nos encontramos en búsqueda de COMMUNITY MANAGER/ VENTAS. REQUISITOS:-Egresado o estudiante de Publicidad, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.-Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobada en roles de Community Manager o, preferiblemente Retargeting.HABILIDADES BLANDAS:Excelente...

  • Community manager

    hace 2 semanas

    Ic, Brazil, Perú Grupo Vanguard Internacional A tiempo completo

    Grupo Vanguard Internacional con presencia en 9 países y más de 30 años de experiencia en producción, exportación y comercialización de uva de mesa se encuentra en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo.Descripción del puestoREQUISITOS:Técnico o bachiller en Marketing, Comunicaciones, Publicidad o afines.1–2 años de...

  • Community Manager

    hace 1 semana

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Cl Selection A tiempo completo

    En CL Selection by Cornerstone, unidad especializada de Cornerstone en la búsqueda de posiciones especializadas y puestos de entrada con alto potencial, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para trabajar en una empresa del sector textil:COMMUNITY MANAGERFunciones:- Proponer nuevas estrategias, acciones o herramientas para optimizar la...

  • Community manager

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Formación académica:Técnico y/o unviersitario de las carreras de Comunicaciones, Marketing, Periodismo.Certificaciones en gestión de redes sociales, content marketing, periodismo deportivo (Deseable). Experiencia previa:Mínimo 1 año como Community Manager, Creador de Contenido, Periodista o Redactor Creativo.Excelente nivel de comunicación, redacción...

  • Community manager

    hace 1 semana

    San Borj, Brazil, Perú Urozen A tiempo completo

    Con la nueva apertura de su nueva sede ubicada en el distrito de Surco nos encontramos en la búsqueda de un Community Manager con buena disposición para el trabajo, actitud proactiva, orden y puntualidad, para que formen parte de nuestro equipo.Requisitos:Egresado/a o Licenciado/a en Comunicación, Marketing, Publicidad o afines.+1 año de...

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    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Sinergia Corporation EIRL A tiempo completo

    Somos PARU restaurante de carnes y parrillas y JARU restaurante de comida fusión japonesa, ambas orientadas a brindar experiencias únicas e inconfundibles con un sabor diferente.Para nuestro plan de crecimiento de la corporación para el año 2026, nos encontramos en búsqueda de un COMMUNITY MANAGER para ambas marcas.REQUISITOS: Egresado o cursando...

  • Community manager

    hace 2 semanas

    Pueblo Libr, Brazil, Perú DepilZONE A tiempo completo

    Somos Depilzone, Clínica en depilación láser nos encontramos en busca de dos COMMUNITY MANAGER para que se una al equipo de Marketing.REQUISITOS:Egresado o estudiantes en publicidad, ciencias de la comunicación, marketing o carreras afines.Cursos extracurriculares de Marketing digital, Meta y Google Ads o afines.Excelente ortografía, edición,...