Community manager y Costumer Service

hace 5 días

Miraflore Brazil, Perú Emplea A tiempo completo


Por en encargo de nuestro cliente Shop4Us SAC, nos encontramos en la búsqueda de un COMMUNITY MANAGER & COSTUMER SERVICE que cumpla con las siguientes características que el puesto exige:

A quién buscamos:

  • Contar con experiencia mínima de 1 año en roles similares.
  • Contar con estudios técnicos en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras afines.
  • Contar con conocimientos en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.).
  • Contar con conocimiento básico en diseño y publicidad de productos.
  • Tener disponibilidad para laborar en el horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00pm y Sábados de 09:00 a 1:00 pm.
  • Disponibilidad para laborar en Miraflores

Las responsabilidades:

  1. Gestión de redes sociales (Community Manager):
  • Programar los contenidos: Programar y publicar contenido diariamente junto con el equipo de contenido en todas las redes sociales asignadas.
  • Realizar la gestión de interacciones: Responder a comentarios, mensajes y menciones en redes sociales con un tono amigable y alineado a la marca.
  • Monitorización de redes sociales: Realizar seguimiento activo de las tendencias, feedback de los usuarios y menciones de la marca para identificar oportunidades y riesgos.
  • Presentar planes de trabajo semanales.

2. Atención al cliente (Customer Service Executive):

  • Solucionar las consultas: Responder consultas y resolver problemas de clientes a través de diversos canales como redes sociales, whatssap, correo, chat, y teléfono.
  • Gestionar las quejas y reclamos: Manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo, asegurando la satisfacción del cliente.
  • Registrar hacer seguimiento: Documentar las consultas y casos en el sistema para asegurar su correcta resolución y seguimiento.
  • Realizar la coordinación interna: Trabajar con proveedores de logística, producto y ventas para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
  • Realizar la generación de insights: Identificar patrones en las consultas de clientes para sugerir mejoras en productos, servicios o procesos.
  • Recibir los feedback del cliente: Recoger y compartir regularmente las opiniones de los clientes con el equipo interno para mantener una oferta alineada a sus necesidades.
  • Embarcar mercadería: Gestionar por correo los embarques de la mercadería de los clientes que llegan al almacén en Miami.
  • Recibir mercadería: Recibir la carga que viene de la importación y contactar a los clientes para el recojo de sus pedidos.

Lo que te ofrecemos:

  • Salario acorde al mercado
  • Planilla en régimen PYME
  • Oportunidad de desarrollo continuo


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  • Community manager y Costumer Service/ Desarrollo continuo/ Planilla

    hace 5 días

    Miraflore, Brazil, Perú Emplea A tiempo completo

    Por en encargo de nuestro cliente Shop4Us SAC, nos encontramos en la búsqueda de un COMMUNITY MANAGER & COSTUMER SERVICE que cumpla con las siguientes características que el puesto exige:A quién buscamos:Contar con experiencia mínima de 7 meses a 1 año en roles similares.Contar con estudios técnicos en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras...

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    hace 1 semana

    San Juan De Luriganch, Brazil, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    Somos una empresa fundada hace 11 años, con el objetivo de impulsar el logro de resultados de nuestros socios y clientes, a través de estrategias diseñadas expresamente para cada industria, servicio y productos, dentro del rubro de Contact Center y Business Process Outsourcing BPO. Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante de Community Manager...

  • Community manager

    hace 17 horas

    Pimente, Brazil, Perú Universidad Señor de Sipán C. A tiempo completo

    COMMUNITY MANAGER 1. REQUISITOS DEL PUESTO Título Universitario en Ciencias de la Comunicación, Publicidad, Marketing y afines.Experiencia en el desempeño de cargos de similar naturaleza. No menor de 1 año.Conocimiento en Estrategias Publicitarias.Conocimiento en Community ManagerConocimiento en Marketing digital.2.FUNCIONES Gestionar las redes sociales...

  • Community Manager

    hace 1 semana

    San Isidr, Brazil, Perú Aramburú Matriz A tiempo completo

    Somos Aramburú Matriz, una corporación líder a nivel nacional del sector gastronómico con más de 30 años de experiencia en el mercado. Nuestras 22 marcas entre restaurantes y dark kitchen ubicados estratégicamente en distintos distritos de Lima, así como la planta de procesamiento de alimentos Gina y Michell nos permiten ofrecer una variada gama de...

  • Costumer Service bilingüe

    hace 5 días

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    Importante compañía en el sector de recursos humanos busca incorporar a su equipo a un Customer Service Bilingüe.Buscamos a una persona con habilidades de comunicación y atención al cliente, con capacidad para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente.REQUISITOS:Ser mayor de edadIngles intermedio B2Disponibilidad para laborar de...

  • Community Manager

    hace 2 semanas

    Magdalena Del Ma, Brazil, Perú Ukusna Comercial C A tiempo completo

    Somos Aramburú Matriz, una corporación líder a nivel nacional del sector gastronómico con más de 30 años de experiencia en el mercado. Nuestras 22 marcas entre restaurantes y dark kitchen ubicados estratégicamente en distintos distritos de Lima, así como la planta de procesamiento de alimentos Gina y Michell nos permiten ofrecer una variada gama de...

  • Community Manager

    hace 1 semana

    Pueblo Libr, Brazil, Perú DepilZONE A tiempo completo

    Somos Depilzone, Clínica en Depilación laser, nos encontramos en búsqueda de COMMUNITY MANAGER/ VENTAS. REQUISITOS:-Egresado o estudiante de Publicidad, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.-Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobada en roles de Community Manager o, preferiblemente Retargeting.HABILIDADES BLANDAS:Excelente...

  • Community manager

    hace 7 días

    Lim, Brazil, Perú Recsa Perú A tiempo completo

    Somos una empresa global con más de 35 años de trayectoria, operando en 13 países de Latinoamérica y brindando servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. En este viaje, buscamos un/a Community Manager que lidere nuestras comunicaciones digitales y potencie nuestra presencia en las redes sociales, LinkedIn y canales...

  • Community Manager

    hace 5 días

    Lim, Brazil, Perú Bluefokus A tiempo completo

    Si eres una persona apasionada por construir, ampliar y administrar comunidades online dentro del mundo de las apuestas, esta convocatoria es para ti.Competencias específicas:• Egresado Técnico o Universitario de las carreras de Marketing, Publicidad o Comunicaciones.• Experiencia en casas de apuestas (deseable).• Conocimientos deportivos...

  • Community manager

    hace 1 semana

    Pueblo Libr, Brazil, Perú DepilZONE A tiempo completo

    Somos Depilzone, Clínica en depilación láser nos encontramos en busca de dos COMMUNITY MANAGER para que se una al equipo de Marketing.REQUISITOS:Egresado o estudiantes en publicidad, ciencias de la comunicación, marketing o carreras afines.Cursos extracurriculares de Marketing digital, Meta y Google Ads o afines.Excelente ortografía, edición,...