Community manager y Costumer Service

hace 3 días

Miraflore Brazil, Perú Emplea A tiempo completo S/.3,000 - S/.6,000 al año


Por en encargo de nuestro cliente Shop4Us SAC, nos encontramos en la búsqueda de un COMMUNITY MANAGER & COSTUMER SERVICE que cumpla con las siguientes características que el puesto exige:

A quién buscamos:

  • Contar con experiencia mínima de 1 año en roles similares.
  • Contar con estudios técnicos en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras afines.
  • Contar con conocimientos en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.).
  • Contar con conocimiento básico en diseño y publicidad de productos.
  • Tener disponibilidad para laborar en el horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00pm y Sábados de 09:00 a 1:00 pm.
  • Disponibilidad para laborar en Miraflores

Las responsabilidades:

  1. Gestión de redes sociales (Community Manager):
  • Programar los contenidos: Programar y publicar contenido diariamente junto con el equipo de contenido en todas las redes sociales asignadas.
  • Realizar la gestión de interacciones: Responder a comentarios, mensajes y menciones en redes sociales con un tono amigable y alineado a la marca.
  • Monitorización de redes sociales: Realizar seguimiento activo de las tendencias, feedback de los usuarios y menciones de la marca para identificar oportunidades y riesgos.
  • Presentar planes de trabajo semanales.

2. Atención al cliente (Customer Service Executive):

  • Solucionar las consultas: Responder consultas y resolver problemas de clientes a través de diversos canales como redes sociales, whatssap, correo, chat, y teléfono.
  • Gestionar las quejas y reclamos: Manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo, asegurando la satisfacción del cliente.
  • Registrar hacer seguimiento: Documentar las consultas y casos en el sistema para asegurar su correcta resolución y seguimiento.
  • Realizar la coordinación interna: Trabajar con proveedores de logística, producto y ventas para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
  • Realizar la generación de insights: Identificar patrones en las consultas de clientes para sugerir mejoras en productos, servicios o procesos.
  • Recibir los feedback del cliente: Recoger y compartir regularmente las opiniones de los clientes con el equipo interno para mantener una oferta alineada a sus necesidades.
  • Embarcar mercadería: Gestionar por correo los embarques de la mercadería de los clientes que llegan al almacén en Miami.
  • Recibir mercadería: Recibir la carga que viene de la importación y contactar a los clientes para el recojo de sus pedidos.

Lo que te ofrecemos:

  • Salario acorde al mercado
  • Planilla en régimen PYME
  • Oportunidad de desarrollo continuo


#LI-Onsite

  • Community manager y Costumer Service/ Desarrollo continuo/ Planilla

    hace 3 días

    Miraflore, Brazil, Perú Emplea A tiempo completo S/.2,500 - S/.5,000 al año

    Por en encargo de nuestro cliente Shop4Us SAC, nos encontramos en la búsqueda de un COMMUNITY MANAGER & COSTUMER SERVICE que cumpla con las siguientes características que el puesto exige:A quién buscamos:Contar con experiencia mínima de 7 meses a 1 año en roles similares.Contar con estudios técnicos en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras...

  • Community Manager

    hace 5 días

    San Juan De Luriganch, Brazil, Perú Geatel Telecom A tiempo completo S/.2,500 - S/.4,000 al año

    Somos una empresa fundada hace 11 años, con el objetivo de impulsar el logro de resultados de nuestros socios y clientes, a través de estrategias diseñadas expresamente para cada industria, servicio y productos, dentro del rubro de Contact Center y Business Process Outsourcing BPO. Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante de Community Manager...

  • Community Manager

    hace 5 días

    San Isidr, Brazil, Perú Aramburú Matriz A tiempo completo S/.10,000 - S/.20,000 al año

    Somos Aramburú Matriz, una corporación líder a nivel nacional del sector gastronómico con más de 30 años de experiencia en el mercado. Nuestras 22 marcas entre restaurantes y dark kitchen ubicados estratégicamente en distintos distritos de Lima, así como la planta de procesamiento de alimentos Gina y Michell nos permiten ofrecer una variada gama de...

  • Community Manager

    hace 5 días

    San Isidr, Brazil, Perú Aramburú Matriz A tiempo completo S/.300,000 - S/.500,000 al año

    Somos Aramburú Matriz, una corporación líder a nivel nacional del sector gastronómico con más de 30 años de experiencia en el mercado. Nuestras 22 marcas entre restaurantes y dark kitchen ubicados estratégicamente en distintos distritos de Lima, así como la planta de procesamiento de alimentos Gina y Michell nos permiten ofrecer una variada gama de...

  • Community manager

    hace 21 horas

    Magdalena Del Ma, Brazil, Perú Consultores Legales Asociados S.A A tiempo completo S/.1,500,000 - S/.3,000,000 al año

    BUSCAMOS COMMUNITY MANAGER , SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO CON BENEFICIOS LABORALES AL 100%¿Eres carismátic@, super creativo y te gusta el contenido audiovisual? Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente Modalidad: Presencial Ubicación: Magdalena del Mar (Cerca a la Av. Ejercito con Juan de Aliaga) Horario: De lunes a viernes de 08:00 am a 06:36 pm y...

  • Community Manager

    hace 5 días

    Pueblo Libr, Brazil, Perú DepilZONE A tiempo completo S/.1,200 - S/.14,400 al año

    Somos Depilzone, Clínica en Depilación laser, nos encontramos en búsqueda de COMMUNITY MANAGER/ VENTAS. REQUISITOS:-Egresado o estudiante de Publicidad, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.-Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobada en roles de Community Manager o, preferiblemente Retargeting.HABILIDADES BLANDAS:Excelente...

  • Costumer Service bilingüe

    hace 3 días

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo S/.2,500 - S/.7,500 al año

    Importante compañía en el sector de recursos humanos busca incorporar a su equipo a un Customer Service Bilingüe.Buscamos a una persona con habilidades de comunicación y atención al cliente, con capacidad para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente.REQUISITOS:Ser mayor de edadIngles intermedio B2Disponibilidad para laborar de...

  • Community Manager

    hace 21 horas

    Arequip, Brazil, Perú Refugios Ecológicos C A tiempo completo S/.24,000 - S/.60,000 al año

    Somos una empresa del sector construcción e inmobiliario dedicada al desarrollo y ejecución de proyectos de infraestructura, comprometida con la eficiencia operativa, la gestión responsable de recursos y la calidad en cada etapa de nuestros proyectos. En línea con nuestro crecimiento y la consolidación de nuestras operaciones, nos encontramos en la...

  • Community Manager

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Bluefokus A tiempo completo S/.2,500 - S/.8,000 al año

    Si eres una persona apasionada por construir, ampliar y administrar comunidades online dentro del mundo de las apuestas, esta convocatoria es para ti.Competencias específicas:• Egresado Técnico o Universitario de las carreras de Marketing, Publicidad o Comunicaciones.• Experiencia en casas de apuestas (deseable).• Conocimientos deportivos...

  • Community Manager

    hace 3 días

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Cl Selection A tiempo completo S/.3,000 - S/.6,000 al año

    En CL Selection by Cornerstone, unidad especializada de Cornerstone en la búsqueda de posiciones especializadas y puestos de entrada con alto potencial, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para trabajar en una empresa del sector textil:COMMUNITY MANAGERFunciones:- Proponer nuevas estrategias, acciones o herramientas para optimizar la...