Systems Management Specialist

Who We Are

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

The Role

En Gestión de sistemas de Kyndryl, usted será fundamental para garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura informática de nuestros clientes. Será el cerebro del mantenimiento y la optimización de los sistemas, garantizando que funcionen siempre al máximo rendimiento.

No solo será responsable de gestionar y mantener la infraestructura informática, sino que también tendrá la oportunidad de trabajar en tecnologías de vanguardia y soluciones innovadoras que darán forma al futuro del sector. Estará a la vanguardia de la preparación de nuevos servicios y de los procesos de gestión del cambio, aprendiendo y ampliando constantemente sus conocimientos técnicos para garantizar los mejores resultados a nuestros clientes.

Su destreza técnica se pondrá a prueba a medida que resuelva situaciones críticas de los clientes y proporcione soluciones oportunas para mantener sus sistemas seguros, confiables y eficientes. Será el experto a quien acudir para dimensionar y optimizar sistemas, garantizando que el desempeño empresarial de nuestros clientes sea siempre de primera clase.

En Kyndryl, nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y, como Especialista en gestión de sistemas, será parte integrante de esa misión. Si le apasiona la tecnología y quiere formar parte de un equipo dinámico que está dando forma al futuro de la gestión de infraestructuras informáticas, este puesto es para usted.

Su futuro en Kyndryl
El hecho de que Kyndryl se centre en proporcionar soluciones informáticas innovadoras a sus clientes significa que, en Gestión de sistemas, trabajará con la tecnología más avanzada y tendrá la oportunidad de aprender y desarrollar sus habilidades. También tendrá la oportunidad de trabajar en proyectos a gran escala y colaborar con otros profesionales de TI de todo el mundo.

Who You Are

Usted es bueno en lo que hace y posee la experiencia necesaria para demostrarlo. Sin embargo, igual de importante es que tenga una mentalidad de crecimiento y esté dispuesto a impulsar su propio desarrollo personal y profesional. Está orientado al cliente: alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y, por último, es abierto y no tiene fronteras: naturalmente integrador en su forma de trabajar con los demás.

Experiencia técnica y profesional requerida

Administración de Infraestructura Microsoft

• Gestión de servicios de identidad: Active Directory y Azure Active Directory.

• Administración de Exchange on-premises y Exchange Online.

• Administración de Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint Online, Power Apps, Power Platform y Power BI.

• Gestión de software base Microsoft: Excel, Word, PowerPoint y Outlook.

• Administración de Microsoft Intune y System Center Configuration Manager (SCCM).

• Administración de Citrix y gestión de licenciamiento en volumen (VAMT).

Conocimientos Técnicos Complementarios

• Sistemas operativos: Windows, Linux y Unix. Redes: enrutamiento, conmutación, balanceo de carga, resolución de problemas, ingeniería de infraestructura y VPNs.

• Ciberseguridad: respuesta a incidentes, operaciones de seguridad, gestión de vulnerabilidades, arquitectura de seguridad y gestión de riesgos.

• Bases de datos: administración, diseño, modelado y calidad de datos en SQL, DB2, MySQL, entre otros.

• Programación y automatización: PowerShell, Microsoft Graph y otros lenguajes orientados a infraestructura.

Gestión de Herramientas ITSM

• Más de 2 años de experiencia gestionando Ivanti ITSM: configuración de accesos, roles, plantillas, workflows, formularios, reglas, objetos, catálogo de servicios, niveles de servicio, reportes y dashboards.

• Experiencia práctica con plataformas como ServiceNow y BMC Remedy.

• Desarrollo y ejecución de scripts en PowerShell y Microsoft Graph.

• Requiere experiencia en gestión de sistemas, administración de redes y soporte técnico, con conocimientos sólidos en herramientas colaborativas (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.), monitoreo (Elastic, SolarWinds), y gestión de tickets (ServiceNow, Ivanti, Jira).

Formación y Certificaciones: Título universitario en Sistemas o carreras afines. Conocimiento de procesos ITIL.

Inglés técnico básico (lectura y comunicación con soporte de producto).

Being You

Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it's how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we're not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you – and everyone next to you – the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That's the Kyndryl Way.

What You Can Expect

As a graduate or an intern, Kyndryl is a great place to kickstart your career. You will contribute to our business from day one and get access to some incredible learning opportunities to build your skills for your future.  You'll also collaborate with global teams, take advantage of mentorship opportunities and get involved in volunteer community activities – all in a dynamic, start up atmosphere, filled with industry experts.

Get Referred
If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.