Gerente de Operaciones

hace 8 horas

Cusco, Provincia de Cusco, Perú M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano A tiempo completo


Descripción del puesto

Motivo del puesto

Asegurar la eficiencia operativa de la organización mediante la planificación, organización y supervisión integral de todas las operaciones realizadas en los distintos canales de atención, así como la gestión de la seguridad física y electrónica. El rol busca garantizar el cumplimiento normativo, la calidad del servicio y la administración óptima de recursos económicos y operativos, contribuyendo al logro de objetivos institucionales.

Funciones principales
  • Supervisar y garantizar la adecuada atención en los canales presenciales y no presenciales.
  • Gestionar el soporte operativo para los productos y servicios financieros, conforme a normas internas y regulaciones vigentes.
  • Supervisar el cumplimiento de políticas, reglamentos y procedimientos relacionados con la gestión de ahorros y riesgos.
  • Asegurar la calidad del servicio en toda la red de agencias y oficinas.
  • Dirigir la gestión de requerimientos y reclamos, asegurando su atención oportuna y eficiente.
  • Liderar la planificación y ejecución de políticas, planes y programas de seguridad física —preventivos y correctivos— cumpliendo la normativa legal aplicable.
  • Controlar los servicios de seguridad física y electrónica para minimizar riesgos en oficinas, agencias y ATMs.
  • Supervisar el resguardo de personal, activos, bienes patrimoniales y documentos críticos.
  • Participar en la elaboración del Plan Estratégico institucional y ejecutar los planes operativos asociados.
  • Elaborar y supervisar el avance del plan operativo de la Gerencia.
  • Presentar la propuesta de presupuesto del área y asegurar su ejecución conforme a cronogramas.


Requisitos

Formación académica
  • Bachiller y/o Título Profesional Universitario inscrito en SUNEDU.
  • Egresado de Maestría (MBA, Administración, Economía, Finanzas, TI, Transformación Digital u otras afines).
  • Profesiones sugeridas: Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.
Conocimientos complementarios
  • Al menos dos cursos de especialización relacionados al cargo.
  • Conocimientos informáticos e idioma (nivel no especificado).
Trayectoria laboral
  • Mínimo tres (3) años en cargos de Gerencia o afines.
  • O cuatro (4) años en jefaturas o posiciones equivalentes.
  • Preferencia por experiencia en organizaciones del sector financiero con más de 1,000 colaboradores.
Competencias requeridas
  • Experiencia del cliente
  • Visión estratégica
  • Espíritu colaborativo
  • Gestión del cambio
  • Innovación
  • Liderazgo personal e influencia
  • Excelencia


Detalles

Nivel mínimo de educación: Master (Graduado)


  • Asesor de Servicios

    hace 9 horas

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú BBVA A tiempo completo

    ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de...

  • Jefe de Atención al Cliente/Restaurantes

    hace 9 horas

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú El Tablón A tiempo completo

    ¿Quieres ayudarnos a encontrar el mejor talento? Únete a nuestra gran Familia Somos la gran familia del Tablon ,una empresa peruana con casi 40 años de experiencia, que ha conquistado los paladares de miles de comensales. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos, que le gusten los retos, que su principal misión sea el compromiso y demostrar...

  • Subgerente(a) de Tienda Cusco

    hace 9 horas

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú PROMART A tiempo completo

    Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al...

  • operador envase- cusco

    hace 9 horas

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú UNIÓN DE CERVECERÍAS PERUANAS BACKU A tiempo completo

    Propósito del puesto: Operar y controlar el proceso asignado en el embotellado de bebidas, velando por el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad e inocuidad, gestión ambiental, BPM, cuidado de los activos y aquellas acreditadas por la compañía de acuerdo a los procedimientos estándares de operación; con el fin de cumplir los planes de...

  • Analista de crédito Mype con experiencia Cusco

    hace 9 horas

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Coopac Santo Domingo de Guzmán A tiempo completo

    Somos CAC Santo Domingo De Guzmán; Una Institución Sólida Con Más De 54 Años De Servicio, Que Brinda Óptimas Soluciones Financieras a Nuestros Socios, Alineando Nuestros Esfuerzos a Sus Necesidades, Con Productos y Servicios Competitivos Con Responsabilidad Social. Nos Encontramos En La Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición DeAnalista de...

  • Gerente General

    hace 2 días

    Cusco, Perú Koonsult A tiempo completo

    En Koonsult nos encontramos en búsqueda de 1 Gerente General para una cadena hotelera y de restaurante en Cusco. Funciones: - Planificar, organizar y supervisar las actividades desempeñadas por la Empresa. - Administración de los recursos de la empresa y la coordinación entre las partes que la componen. - Conducción estratégica de la organización y...

  • Asistente de Operaciones Turísticas

    hace 1 semana

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa de turismo está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, de sus diversas áreas con el siguiente perfil: **ASISTENTE OPERACIONES TURÍSTICAS (02)** - Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos. - Idioma: inglés nível intermedio...

  • Supervisor Operaciones de Aventura

    hace 1 semana

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, de sus diversas áreas con el siguiente perfil: **SUPERVISOR EN OPERACIONES AVENTURA TURÍSTICAS** - Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos. - Idioma: inglés...

  • Asistente Operaciones Turísticas

    hace 1 semana

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Requisitos: - Universitario o Técnico en: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos (culminados). - Ingles Intermedio. - 02 años de experiência ocupando cargo como: Ejecutiva, Asistente, Especialista en operaciones turísticas en Camino Inca de preferencia. Funciones: - Suministrar toda la información para el desarrollo de...

  • Funcionario de Negocio Consumo

    hace 2 semanas

    Cusco, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Crediscotia y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso de **Funcionario de Negocios Consumo** **¿Qué esperamos de ti?** - Profesional graduado de las carreras de...

  • Asistente Operaciones en Camino Inca

    hace 1 semana

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    PUESTO: SERVICIOS DE AVENTURA, Camino Inca **Requisitos**: - Estudios universitarios en Turismo, Hostelería, Comercial o afines. - Amplio conocimiento en circuitos o tours de camino inca. - Experiência no menor a 2 años en puestos similares en servicios de Camino Inca. - Manejo de Office nível intermedio. - Nível de Inglés: Intermedio. - Labores en...

  • Practicante Profesional

    hace 3 días

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Egresado y/o Bachiller de las carreras de Hostelería y Turismo, Administración hotelera. - Carta de Presentación para Prácticas Profesionales (Obligatorio) - SOLO Egresados de 2023 o 2024. - Ingles Intermedio de preferencia. - Office Intermedio - Los interesados pueden contactar al Cel. 997-512-722, para más información. - Prácticas...

  • Asistente en Turismo

    hace 1 semana

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil: **REQUERIMIENTO 03 ESPECIALISTAS EN OPERACIONES TURÍSTICAS** - Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, - Administración Comercial o Servicios...

  • Cheff Campamento Minero

    hace 2 días

    Cusco, Perú Mediterranea de Catering S.L.U. Sucursal Perú A tiempo completo

    MEDITERRANEA Importante empresa de soporte y alimentación se encuentra en la búsqueda de un Cheff para laborar en concesionario de campamento minero. **Requisitos**: - Titulado o Certificado de Gastronomía o afines. - Conocimientos de BPM y Planificación de la Producción. - Contar con 04 años de experiência como Chef dirigiendo operaciones...

  • Coordinador de Ejecución

    hace 2 semanas

    Cusco, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:24 oct. 2025 **Ubicación**: Lima, PE, 15026 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **COORDINADOR DE EJECUCIÓN | CUSCO** **Requisitos**: - Estudios universitarios completos de preferencia en Marketing, Ingeniería Industrial o Administración. Ideal estudios de postgrado (Especialidad) en Marketing-Comercial. - Mínimo 2 años de...