Asistente de Monitoreo y Calidad de Servicio

hace 2 días

Lima, Perú Izipay A tiempo completo


Descripción del puesto

Somos Izipay La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos Con la meta de hacer crecer por x4 nuestro número de comercios atendidos, necesitamos reforzar nuestro equipo con personas como tú. Ven a sumarte a este desafío como Asistente de Monitoreo Calidad y Servicios

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Monitorear y evaluar interacciones multicanal utilizando las plantillas de calidad y la IA de Calidad.
  • Coordinar con el proveedor de call center las calibraciones necesarias para alinear o mejorar el estándar de calidad establecido.
  • Consolidar información y elaborar reportes semanales y mensuales de las métricas de calidad.
  • Identificar y comunicar oportunidades de mejora en el monitoreo de calidad y en el servicio brindado al cliente final.


Requisitos

¿Cómo saber que este puesto es para ti?

  • Egresado o bachiller universitario en Administración, Comunicaciones, Ing. Industrial o afines.
  • 1 a 2 años de experiencia en gestión de la calidad de servicio y en monitoreo de asesores de Call.
  • Dominio de Excel a nivel intermedio.
  • Competencias: orientación al cliente, negociación y orientación a resultados.

Si cumples con todos estos requisitos Únetenos



Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

Un paquete de beneficios competitivo que complementará tu remuneración:

  • Tarjeta de alimentación.
  • Cobertura EPS y cobertura oncológica.
  • Un excelente clima laboral.
  • La oportunidad de trabajar con los mejores del mercado.
  • Beneficios Intercorp y más.

Únete al equipo

#TodosSomosizipay | Somos un equipo diverso y creemos que las mejores ideas surgen de la inclusión. Nuestras oportunidades de empleo están abiertas para todas las personas, sin distinción.

#iziVamosPorMás | Si tu perfil encaja con lo que buscamos, nos contactaremos para continuar con el proceso.



Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)


  • Asistente de Monitoreo

    hace 4 días

    Lima, Perú Organización de cooperación internacional A tiempo completo

    **Por qué somos diferentes** **A quién buscamos?** FH está en la búsqueda de un **Asistente de Monitoreo, Evaluación, Investigación y Aprendizaje (MERL)** que será responsable de apoyar en la implementación de actividades de monitoreo y evaluación de proyectos, asegurando el uso adecuado de procesos de recolección, registro, análisis y reporte...

  • operador de monitoreo

    hace 2 semanas

    Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO S.A A tiempo completo

    Somos CMV Remisse Ejecutivo, una empresa peruana con más de 30 años de experiencia ofreciendo transporte ejecutivo de primer nivel. Nuestros servicios se realizan en autos VIP como Mercedes-Benz, Lexus y camionetas de última generación, diseñados para brindar confort, seguridad y elegancia en cada viaje. Desde hace más de dos décadas, somos el...

  • OPERADOR DE MONITOREO

    hace 2 semanas

    Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO S.A A tiempo completo

    Somos CMV Remisse Ejecutivo, una empresa peruana con más de 30 años de experiencia ofreciendo transporte ejecutivo de primer nivel. Nuestros servicios se realizan en autos VIP como Mercedes-Benz, Lexus y camionetas de última generación, diseñados para brindar confort, seguridad y elegancia en cada viaje. Desde hace más de dos décadas, somos el...

  • Asistente de Monitoreo Ambiental

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitan Area, Perú Solugrifos A tiempo completo

    ASISTENTE DE MONITOREOS AMBIENTALESEn SOLUGRIFOS, empresa del sector hidrocarburos, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Monitoreo Ambiental, que se sume a nuestro equipo, aportando experiencia y compromiso con la sostenibilidad y el cumplimiento normativo.Funciones principales:Apoyo en la Ejecución de monitoreos ambientales (aire, agua,...

  • Asistente de Monitoreo y Evaluación

    hace 7 días

    Lima, Perú ASOCIACIÓN FUTBOL MÁS PERÚ A tiempo completo

    El/la Asistente de Estudios apoyará a la Coordinación de área, responsable de la implementación del Plan de Monitoreo y Evaluación país; co-diseño de instrumentos y colaboración con el equipo técnico de los proyectos en los procesos de recolección, registro, análisis y reporte de datos. **FUNCIONES**: - Asegurar la implementación de los...

  • Asistente de Logística

    hace 7 días

    Lima, Perú ASISTENTE DE LOGISTICA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de personas responsables, organizadas, con facilidad de palabra y con muchas ganas de aprender, para que puedan formar parte de nuestro equipo de trabajo y poder cubrir los puestos de**:ASISTENTE DE LOGISTICA.** **Requisitos**: - Manejo de Microsoft Office (Especialmente Excel y Word) - Conocimientos Administrativos...

  • Asistente de Calidad y SSGG

    hace 2 semanas

    Lima, Perú COMPAÑIA MINERA LINCUNA S.A. A tiempo completo

    En Compañía Minera Lincuna, nos encontramos en búsqueda de un perfil altamente calificado para el cargo de ASISTENTE DE CALIDAD Y SSGG. REQUISITOS Bachiller en Nutrición, Bromatología, Ingeniería en Industrias Alimentarias y/o afines.. Experiencia mínima de 2 años en minería. FUNCIONES Realizar seguimiento continuo de la calidad e inocuidad de los...

  • Jefe de Servicio- Coordinador de Monitoreo Ambiental

    hace 2 semanas

    Lima, Perú LIDERA EHSQ A tiempo completo

    Título Profesional de Ingeniero Mecánico Eléctrico o Ingeniero Eléctrico o Ingeniero Industrial o Ingeniero Químico o Ingeniero Ambiental o Químico, o Biólogo o Ingeniero Pesquero o Ingeniero Mecánico. Título de **Segunda Especialidad** en: Medio Ambiente o Monitoreo Ambiental o Evaluación Ambiental o Fiscalización Ambiental o Ingeniería...

  • Asistente De Atc Y Monitoreo

    hace 2 días

    Lima, Perú Soportex A tiempo completo

    Somos Inversiones Innova G&D , una empresa peruana dedicada al servicio de ensamblado de muebles, armado y mantenimiento de equipos de gimnasio, muebles y muchos más.Actualmente estamos en búsqueda de personal para el puesto Asistente de ATC y monitoreo que cumpla con lo siguiente:RequisitosSecundaria completaDisponibilidad para trabajo 100%...

  • Asistente de Calidad y SSGG

    hace 2 semanas

    Lima, Perú COMPAÑIA MINERA LINCUNA S.A. A tiempo completo

    En Compañía Minera Lincuna, nos encontramos en búsqueda de un perfil altamente calificado para el cargo de ASISTENTE DE CALIDAD Y SSGG. REQUISITOS Bachiller en Nutrición, Bromatología, Ingeniería en Industrias Alimentarias y/o afines.. Experiencia mínima de 2 años en minería. FUNCIONES Realizar seguimiento continuo de la calidad e inocuidad de los...