Banco Falabella
hace 16 horas
En Banco Falabella nos encontramos en la búsqueda de 1 Gestor de Tiempo Real del Centro de Contacto que cumpla con los siguientes requisitos:
- Educación: Estudios universitarios culminados, egresado o bachiller.
- Indispensable: Experiencia en monitoreo en tiempo real y control operativo.
- Indispensable: Conocimiento de indicadores de gestión y análisis de datos.
- Manejo de herramientas de control de tráfico y colas.
- Dominio avanzado de Excel (tablas, fórmulas, dashboard, data gruesa).
- Dominio de Power BI y otros lenguajes de programación.
- Disponibilidad de laborar 100% presencial y horario designado por su jefe inmediato.
Las funciones / responsabilidades a desarrollar son:
- Velar por el cumplimiento de la cobertura programada y la correcta conexión de los agentes.
- Asegurar el cumplimiento de los horarios de breaks y pausas previamente planificados.
- Monitorear en tiempo real las conexiones de los agentes para garantizar la continuidad operativa.
- Alertar desconexiones no programadas y escalar según los protocolos establecidos.
- Detectar inconsistencias y/o desviaciones en los indicadores de gestión para la toma de acciones oportunas.
- Tomar decisiones inmediatas ante desbordes de tráfico en las colas de campaña, coordinando ajustes necesarios.
En cuanto a beneficios, ofrecemos:
- Línea de carrera dentro del grupo Falabella.
- Salario competitivo
- Flexibilidad horaria
- Trabajo en la planilla regular del Banco Falabella
De cumplir con lo mencionado y estar interesado en nuestra propuesta, Esperamos tu postulación
#LI-Onsite
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Banco Falabella
hace 1 semana
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEN BANCO FALABELLA BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚSomos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas...
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Banco Falabella
hace 6 días
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoÚnete al equipo de Banco Falabella y haz brillar tu talentoComo parte del prestigioso Grupo Falabella, con más de un siglo de trayectoria en el mercado nacional e internacional, en Banco Falabella valoramos el talento innovador, apasionado y empoderado que impulsa nuestra excelencia.Suma tu talento a nuestro equipo(20) Banco Falabella / Gestor de Cobranza...
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Banco Falabella
hace 1 semana
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEn Banco Falabella nos encontramos en la búsqueda de 1 Formador del Centro de Contacto que cumpla con los siguientes requisitos: Educación: Estudios universitarios culminados, egresado o bachiller.Experiencia por al menos 2 años en capacitación y formación en centros de contacto.Conocimiento de procesos, protocolos y herramientas de...
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Banco Falabella/ Ejecutivo de Telemarketing
hace 16 horas
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEN BANCO FALABELLA BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚSomos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas...
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Jefe Integral Banco Falabella Molicentro
hace 16 horas
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEn Banco Falabella Perú buscamos a nuestr@ próxim@ Jefe Integral Molicentro. Tu principal responsabilidad será planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de Oficina a cargo¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Supervisar la operatividad de la sucursal.Gestionar comercialmente el equipo y las ventasAsegurar la calidad en la...
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Promotor de Tarjetas CMR Banco Falabella/ Salaverry
hace 16 horas
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEN BANCO FALABELLA BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚSomos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas...
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Banco Falabella/Promotor de Tarjetas CMR Atocongo
hace 16 horas
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEN BANCO FALABELLA BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚSomos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas...
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Jefe Integral Arequipa Banco Falabella
hace 17 horas
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoBanco Falabella PerúArequipa, PerúBanco Falabella Perú, se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Jefe Integral Arequipa, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será: Supervisión directa de caja, plataforma y captación, gestión comercial, cumplimiento de procedimientos operativos y de atención al cliente.¿Qué...
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Banco Falabella/ Ejecutivo Integral Plataforma Pacasmayo
hace 17 horas
Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEN BANCO FALABELLA BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚSomos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas...
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Peru Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEN BANCO FALABELLA BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚSomos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas...
