Empleos actuales relacionados con Operador Service Desk - San Isidro - Gilat

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú Grupo National A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de SERVICE DESK en el distrito de SAN BORJA que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico de Secretariado, Computación e Informática o carreras afines. - Deseable manejo de Office a nível intermedio. - Conocimientos básicos en normas y...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

    Ejecutar los procesos y procedimientos de Gestión de Incidentes (Tickets) para resolver de manera rápida y eficaz cualquier interrupción en el servicio, garantizando el cumplimiento de los SLAs acordados. Además, brindar soporte técnico al personal de campo durante el proceso de comisionamiento, verificando el correcto funcionamiento de los servicios...

  • Con oSin exp!! Atencion al cliente Crosseling

    hace 1 día

    San Juan de Lurigancho, Perú Partner Service A tiempo completo

    ¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS! Somos Partner Service SAC, empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor...

  • Asesores Tlf para atc c/s exper//Gestión de 8HRS/6HRS/Capacitación remunerada e ingreso directoo!

    hace 2 semanas

    San Juan de Miraflores, Perú Partner Service A tiempo completo

    Asesores Tlf para atc c/s exper Desarrollarás tareas de atención telefónica inbound y outbound en el sector de telecomunicaciones, aseguradoras y financieras. El trabajo se llevará a cabo de forma presencial en Santa Anita (Frente al puente Sta. Anita). Responsabilidades Contactar a clientes que hayan tenido alguna incidencia o duda en su servicio fijo,...

  • IT Delivery Manager Junior

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...

  • Chofer A2b

    hace 1 semana

    San Luis, Perú GANADEROS ASOCIADOS A tiempo completo

    Somos una importante empresa de servicos. Requerimos CHOFER DE PARA CAMION DE 5 TOLEDAS Y VAN H1 CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO - Experiência de vehículos tipo camión de 5 Toneladas y Van H1 - Brevete categoría A2B - Curso como operador - opcional - Con disponibilidad PARA TURNO DIA 5am a 2pm - Lunes a Sábado SUELDO 1800 SOLES RESIDENCIA ALEDAÑA A SAN...

  • Chofer de Van

    hace 1 semana

    San Luis, Perú GANADEROS ASOCIADOS A tiempo completo

    Somos una importante empresa de servicos. Actividad de mantenimiento vial - principales vias de Lima Requerimos CHOFER DE PARA CAMION DE 5 TOLEDAS Y VAN H1 CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO - Experiência de vehículos tipo camión de 5 Toneladas y Van H1 - labor exclusivamente de chofer - Brevete categoría A2B - Curso como operador - opcional - Con...

  • Sectorista de Aduana

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú SPEED GLOBAL LOGISTIC A tiempo completo

    **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência como Sectorista o Customer Service de agencia de aduanas. - Conocimientos de convenios especiales, Ley de amazonía, TLC. - Experiência en elaboración y seguimiento de expedientes. - Conocer ampliamente regímenes 10, 40 y temporales, así como despachos anticipados. - Trámites de SENASA. - Trámites...

  • Sectorista de Gestión Aduanera Senior

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú SPEED GLOBAL LOGISTICS S.A.C. A tiempo completo

    Requisitos: Mínimo 2 años de experiência como Sectorista o Customer Service de agencia de aduanas. Conocimientos de convenios especiales, Ley de amazonía, TLC. Experiência en elaboración y seguimiento de expedientes. Conocer ampliamente regímenes 10, 40 y temporales, así como despachos anticipados. Trámites de SENASA. Trámites VUCE Sistema...

  • Teleoperadora Call Center Billingue

    hace 1 semana

    San Bartolo, Perú Smart hiring Peru EIRL A tiempo completo

    Smart Hiring es una empresa peruana con clientes en los Estados Unidos en el sector de la salud y gobierno. Nos encontramos en proceso de expansión y necesita reclutar cinco (5) operadores de call center como parte de nuestro plan de expansión en Peru profesionales bilingũes con experiência en Servicio al Cliente para nuestro Call Center en...

Operador Service Desk

hace 1 día

San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidad

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Operador Service Desk

QUIÉNES SOMOS:

Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

MISIÓN:

Ejecutar los procesos y procedimientos de Gestión de Incidentes (tickets), asegurando la atención y resolución oportuna de cualquier incidente que genere una interrupción del servicio, con el fin de cumplir los SLAs establecidos. Asimismo, brindar soporte técnico durante el proceso de comisionamiento al personal de campo y verificar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos al cliente.

Requirements:

  • Egresado o bachiller de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
  • Conocimientos indispensables en Networking (deseable haber cursado módulos o certificación CCNA).
  • Experiencia en escalamiento de incidentes (deseable).
  • Experiencia en atención y soporte a personal técnico (deseable).
  • Experiencia en atención al cliente, orientada a la resolución de problemas técnicos (deseable).
  • Conocimientos de radiofrecuencia y microondas (deseable).
  • Conocimientos de regulación en telecomunicaciones (deseable).
  • Manejo de Microsoft Office, con Excel a nivel intermedio.
  • Inglés a nivel intermedio (deseable).
  • Conocimientos básicos de lenguajes de programación como Java, PHP y/o Python (deseable).
PER
LI-Onsite

Brand:

Gilat Satellite Networks

What you will do:

  • Identificar, diagnosticar y resolver incidentes de networking reportados por los clientes.
  • Registrar, monitorear y dar seguimiento a los incidentes reportados, asegurando su correcta gestión.
  • Cerrar los incidentes con la conformidad del cliente y/o los medios probatorios establecidos por la normativa vigente.
  • Identificar y proponer oportunidades de mejora en las herramientas y procesos de monitoreo de incidentes.
  • Elaborar reportes periódicos sobre las actividades realizadas y el estado de los incidentes.
  • Brindar soporte técnico al personal de campo durante el proceso de comisionamiento.
  • Escalar de manera oportuna y adecuada los problemas detectados y/o reportados por los técnicos en estaciones remotas.
  • Registrar la información de las estaciones remotas y los trabajos realizados en los sistemas de información correspondientes.

Area of Interest:

IT