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¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

Funciones

• Realizar el levantamiento de mejoras a nivel sistema de las herramientas de gestión del asesor.
• Seguimiento a los proyectos de mejora implementadas en el canal.
• Realizar el levantamiento de oportunidades de mejora que puedan generar oportunidades comerciales en el canal, así como mejoras en la operación y en la satisfacción del cliente.·
• Seguimiento con el proveedor de las acciones de mejora identificadas.
• Realizar el seguimiento a la gestión operativa del proveedor velando por el cumplimiento de los KPIs objetivo comerciales (PEC, efectividad, abordaje) para el segmento retail.
• Analizar con los responsables del servicio proveedor para poder determinar un plan de acción individual para toda la planta de asesores, y seguimiento al tratamiento diferenciado de los agentes low performers
• Asegurar el uso correcto de las herramientas de ventas del canal
• Gestión de proyectos de implementación de nuevos productos de seguros en el canal
• Gestión de protocolos de seguros del CC
• Otras funciones que le asigne su manager inmediato para la mejora contínua del puesto

Requisitos

• Egresado/ Bachiller de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial o afínes.
• 2 años de experiencia en centro de contacto o posiciones similares.
• Excel a nivel intermedio.
• De preferencia conocimiento y manejo en SQL y Python.
• Manejo de presentaciones de alto impacto.

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.