asistente de soporte tecnico

hace 4 días

San Juan de Lurigancho, Perú INCA GROUP S.A.C. A tiempo completo S/.18,000 - S/.54,000 al año

BUENAS TARDES SE BUSCA ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO CON EL SIGUIENTE PERFIL:

Habilidades técnicas

  • Sistemas operativos: Dominio de Windows, macOS y Linux (incluyendo servidores como Windows Server).
  • Hardware: Conocimientos sobre componentes como procesadores, memoria RAM, placas base, fuentes de poder, unidades de almacenamiento, tarjetas gráficas y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos.
  • Software: Instalación, configuración y solución de problemas en una variedad de aplicaciones.
  • Redes: Conocimiento de cableado estructurado, switches, routers, firewalls, puntos de acceso y redes inalámbricas.
  • Herramientas: Manejo de software de soporte remoto como TeamViewer, SSH, y herramientas de diagnóstico.
  • Sistemas de seguridad: Conocimientos en CCTV (cámaras, DVRs, NVRs), deseable en algunos puestos.

Habilidades blandas y administrativas

  • Comunicación: Capacidad para explicar problemas técnicos complejos de manera clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito.
  • Resolución de problemas: Habilidad para diagnosticar y solucionar incidencias de forma rápida y metódica.
  • Atención al cliente: Paciencia, empatía y asertividad para tratar con usuarios que pueden estar frustrados o en pánico.
  • Organización: Ser metódico y organizado para gestionar incidencias y documentación.
  • Trabajo en equipo: Colaborar eficazmente con otros miembros del equipo.
  • Manejo de estrés: Capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles.
  • Proactividad: Realizar tareas de mantenimiento preventivo y documentar el trabajo realizado.

Responsabilidades principales

  • Responder a consultas de soporte técnico por teléfono, correo electrónico o chat.
  • Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y sistemas.
  • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
  • Gestionar y monitorear sistemas y redes para asegurar su óptimo funcionamiento.
  • Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
  • Documentar incidentes y soluciones, y generar reportes.
  • Realizar inventarios de repuestos y equipos.
  • Colaborar en proyectos técnicos específicos.
  • Emision de guias de remision, segun correponda.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente de Soporte de Aplicaciones

    hace 4 días

    San Juan de Lurigancho, Perú HCP A tiempo completo

    Por encargo de la empresa Serviam, la consultora HCP se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Soporte de Aplicaciones con experiência en Industrias **¿Qué necesitamos de ti?** - Egresado Técnico o Bachiller de la carrera de Sistemas, Informática y/o afines. - Tiempo de Experiência no menor a 2 años en puestos similares - Conocimientos: -...

  • Practicante de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    San Juan de Lurigancho, Perú COMPINA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un practicante de soporte técnico que guste incorporarse a esta familia y realizar sus prácticas en una Agencia de Marketing y Comunicaciones. - Ser estudiante de últimos ciclos de Informática, Ing. de Sistemas o afines. - Cuenta con experiência de tres meses en Soporte Técnico (NO indispensable). - Reside en San Juan...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    San Juan de Lurigancho, Perú Recluselect Group A tiempo completo

    Requisitos: - Egresado de las carreras de Informática, Ing. de Sistemas o afines. - Con experiencia de mínimo 6 meses en Soporte Técnico (indispensable). - Conocimientos de programación en al menos tres lenguajes (PHP, HTML, MySQL, JavaScript, Kotlin, Java). - Criterios básicos de electrónica y electricidad. - Capacidad de coordinación y buena...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    San Juan de Lurigancho, Perú Recluselect Group A tiempo completo

    Requisitos - Egresado de las carreras de Informática, Ing. de Sistemas o afines. - Con experiencia de mínimo 6 meses en Soporte Técnico (indispensable). - Conocimientos de programación en al menos tres lenguajes (PHP, HTML, MySQL, JavaScript, Kotlin, Java). - Criterios básicos de electrónica y electricidad. - Capacidad de coordinación y buena...

  • Practicante de Soporte Técnico

    hace 2 días

    San Juan de Lurigancho, Perú RECLUSELECT GROUP A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICO - Ser estudiante de últimos ciclos de la carrera de Ingeniería de software, Soporte Técnico u afines - Cuenta con experiência de tres meses en Soporte Técnico (NO indispensable). - Reside en San Juan de Lurigancho o distritos aledaños. - Facilidad de comunicación con su equipo de trabajo. - Trabajo en equipo (Indispensable) ¿Qué...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú Ediciones Lexicom SAC A tiempo completo

    Empresa peruana dedicada a la edición, comercialización y distribución de textos escolares requiere los servicios de una ASISTENTE PERSONAL Y DE SOPORTE TÈCNICO a tiempo completo, que cumpla con el siguiente perfil: - Responsable y Organizada. - Altamente proactiva. - Dispuesta a trabajar bajo presión. - Excelente capacidad de comunicación. - Con...

  • practicante de soporte técnico

    hace 6 días

    San Juan de Lurigancho, Perú COMPINA A tiempo completo S/.12,000 - S/.18,000 al año

    Nos encontramos en búsqueda de un practicante de soporte técnico que guste incorporarse a esta familia y realizar sus prácticas en una Agencia de Marketing y Comunicaciones.¿Quién es el candidato ideal?Ser estudiante de últimos ciclos de Informática, Ing. de Sistemas o afines.Cuenta con experiencia de tres meses en Soporte Técnico (NO...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    San Juan de Lurigancho, Perú pc Factory A tiempo completo S/.20,000 - S/.24,000 al año

    Únete a nuestro equipo en Mall Aventura San Juan de LuriganchoBuscamos Técnicos en Computación, Informática o Electrónica para integrarse a nuestro equipo en uno de los centros comerciales más reconocidos de Lima.Si te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones técnicas a los clientes, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    San Juan de Lurigancho, Perú COMPINA A tiempo completo S/.13,720 - S/.41,160 al año

    Requisitos:Egresado de las carreras de Informática, Ing. de Sistemas o afines.Con experiencia de mínimo 6 meses en Soporte Técnico (indispensable).Conocimientos de programación en al menos tres lenguajes (PHP, HTML, MySQL, JavaScript, Kotlin, Java).Criterios básicos de electrónica y electricidad.Capacidad de coordinación y buena comunicación con su...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    San Juan de Lurigancho, Perú Smiles Peru Dental Health A tiempo completo S/.12,000 - S/.24,000 al año

    En Odontología Avanzada San Marcos seguimos creciendo y queremos que hagas parte de nuestro equipoBuscamos un(a) Técnico(a) de Servicio apasionado(a) por la tecnología y la atención al cliente, que garantice el correcto funcionamiento de nuestros equipos y contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.¿Qué harás?Asegurar el...