Asesor de Campo Lima Norte

hace 4 días

Lim Brazil, Perú Prosegur A tiempo completo


Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.

En la actualidad, Prosegur Alarmas se encuentra en búsqueda de un: ASESOR DE CAMPO PARA REACTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE.

¿CUÁL ES LA MISIÓN DEL PUESTO?

Realizar visitas en campo de la base asignada, para los diversos distritos de lima centro, con el fin de reactivar y/o fidelizar a los clientes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

  • Contar con disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 01:00 pm.
  • Tener conocimiento de ofimática (word y excel) a nivel básico / intermedio.
  • Disponibilidad para trasladarse por los distritos de Lima Norte.
  • Contar con Estudios técnicos, universitarios concluidos o inconclusos en Administración, Marketing e Ingeniería Comercial o afines.
  • Es deseable contar con 1 o 2 años de experiencia como Asistente de Satisfacción al Cliente, Asesor Call Center retenciones o posiciones similares.
  • Contar con competencias transversales como Inteligencia Emocional, Orientación a las Personas, Trabajo en Equipo, Capacidad de Adaptación y Comunicación Efectiva. Asimismo, debe poseer habilidades específicas en Gestión de Ventas y Experiencia al Cliente.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

  • Realizar llamadas y visitas a la base asignada para la reactivación de contratos y vinculación de nuevos clientes.
  • Capacitar a los clientes en el uso de sistemas de alarmas y aplicativos asociados, y promover upgrades o servicios adicionales.
  • Resolver consultas sobre el servicio y hacer seguimiento a actividades derivadas de otras áreas.
  • Utilizar eficientemente herramientas comerciales para lograr los objetivos de la compañía.
  • Registrar interacciones con clientes en los aplicativos establecidos por la Coordinación de Satisfacción al Cliente.
  • Asistir a capacitaciones obligatorias y mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.
  • Participar en actividades relacionadas con normativas, presupuestos y planes operativos.
  • Asistir activamente a reuniones programadas dentro del área o con la gerencia.
  • Reportar cualquier irregularidad, problema o logro a la Coordinación de Satisfacción al Cliente.


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