Analista de Soporte Microsoft 365

Descripción de la empresa

En INNOVAXIONES, buscamos mentes brillantes, comunicadores excepcionales y verdaderos apasionados por la tecnología, listos para convertirse en la próxima generación de expertos para el equipo de Microsoft Support for Business.

Si eres de los que no solo usa la tecnología, sino que la vive, la respira y disfruta desentrañando sus complejidades, esta es tu oportunidad.

Somos el motor de operaciones junto a Microsoft que impulsa a empresas en Perú, Colombia y EE. UU. desde 2007. Como partner estratégico de Microsoft (ver acreditación aquí), estamos en la primera línea de la transformación digital. .

Descripción del empleo

Estamos expandiendo nuestro equipo de servicios para el programa Microsoft Support for Business en toda Latinoamérica, y tu podrías ser una pieza clave.

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Analista de Soporte Microsoft 365 - PRESENCIAL - NO ESTUDIANTE - para unirse a nuestro equipo de Servicios Corporativos de TI en TRUJILLO, PERU .

Este rol es una pieza clave para asegurar la excelencia operativa y la evolución tecnológica de nuestros clientes más importantes. Serás el socio estratégico y el experto técnico que diseñará, implementará y gestionará soluciones robustas en el ecosistema M365, trabajando de la mano con un equipo de alto rendimiento y con acceso a la tecnología más avanzada del mercado.

Responsabilidades Clave:

• Coordinación de actividades técnicas y administrativas con la sede central de LIMA, desde Cliente en TRUJILLO
• Atender requerimientos de plataformas Microsoft 365 para clientes corporativos, incluyendo Exchange Online, SharePoint, Teams, Windows 11.
• Realizar mantenimientos lógicos y físico de equipos
• Excelente conocimiento de redes de datos
• Mantener soluciones de seguridad, colaboración y automatización para resolver desafíos complejos de negocio.
• Actuar como el principal punto de escalamiento técnico, proveyendo análisis de causa raíz y soluciones definitivas a incidentes y problemas.
• Colaborar con líderes de proyecto y clientes para definir hojas de ruta tecnológicas y garantizar la adopción exitosa de nuevas herramientas.
• Documentar procesos, arquitecturas y guías de mejores prácticas para asegurar la consistencia y calidad del servicio.

Requisitos

Requisitos Indispensables:

• Egresado técnico o universitario con conocimientos técnicos. NO ESTUDIANTE
• Estudios de ITILv3 o ITIL4
• 1 años de experiencia demostrable en la administración y soporte de entornos Microsoft 365
• Dominio técnico profundo de los componentes clave de la suite M365.
• Excelentes habilidades de trabajo en equipo y una mentalidad orientada al liderazgo y la toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas de Lima (Surco). Vivir cerca

Requisitos deseables:

• Certificaciones oficiales de Microsoft (ej. MS-102, SC-300, PL-900).
• Experiencia con sistemas de gestion de servicios ITIL, tickets, cumplimiento de SLA
• Conocimiento de marcos de trabajo de gestión de servicios como ITIL.
• Experiencia previa en el sector de consultoría o servicios de TI.

¿Qué te ofrecemos?

• CAPACITACION en Microsoft 365 y Gestion de servicios
• Un rol alto impacto directo en proyectos de transformación digital de alto perfil.
• Acceso directo y capacitación en la última tecnología de Microsoft, incluyendo herramientas de IA y seguridad emergentes.
• Un entorno de trabajo dinámico, presencial y altamente colaborativo, enfocado en el crecimiento conjunto.

Información adicional

Sueldo:

• S/.1100 (Bruto, antes de descuentos) mensuales, en Planilla
• Horario, Lunes a Viernes 8h (8.00 a 5.30 pm) ,Sabado de 9am a 12:00 pm
• Trabajo PRESENCIAL en TRUJILLO, Av Teodoro Valcarcel. 
• Disponibilidad para viajar a Lima y al norte del Perú

Conócenos mejor:

• Web Oficial: 
• Nuestra alianza: Microsoft Support for Business
• Redes sociales:

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