Operador Call Center 100 remoto

hace 4 días

Santiago de Surco, Lima, Perú Tebca Perú A tiempo completo S/.900,000 - S/.1,200,000 al año

Objetivo Del Cargo
Recibir y atender llamadas por consultas, solicitudes y/o reclamos de los tarjetahabientes que ingresan a través de las líneas de atención, asegurando una atención de calidad y oportuna, con la finalidad de contribuir a las satisfacciones de nuestros clientes.

Responsabilidad
Brindar respuesta oportuna a las llamadas telefónicas ingresadas a través del Call Center a fin de cumplir con los niveles de servicio establecidos, reduciendo el porcentaje de abandono de llamadas.

Cumplir y respetar los horarios de trabajo que le son asignados mensualmente por Supervisión de Atención al Usuario, así como marcar su asistencia en el sistema de marcaciones de la empresa

Registrar en el sistema de gestión (Salesforce) todas las llamadas atendidas (reclamo, solicitud, consultas, sugerencia, viciadas, etc.) y tipificarlas de manera correcta de acuerdo con motivo de llamada, con la finalidad de que se pueda monitorear apropiadamente su atención.

Brindar respuesta a las consultas y/o solicitudes de clientes que sean de factible solución al primer contacto.

Registrar y derivar al área de Analistas de Atención al Usuario, las solicitudes y reclamos que requieran la intervención de back office y/o cuya respuesta no esté dentro de su jurisdicción.

Cumplir con las funciones que le sean asignadas por Supervisión de Atención al Usuario.

Cumplir con los objetivos del mes asignadas por Supervisión de Atención al Usuario (Volumen de llamadas atendidas, TMO)

Cumplir con las normas y disposiciones de la empresa para la prevención de LA/FT.

Cumplir las normas internas y externas aplicables a SERVITEBCA en el ejercicio de sus funciones.

Guardar confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso en el ejercicio de sus funciones, debiendo cumplir con lo establecido en las normas de protección de datos personales

Cumplir las normas e instrucciones del SGSST.

Participar en el cumplimiento de los objetivos y en las actividades del programa anual de seguridad y salud en el trabajo.

Requisitos
Nivel técnico en computación, administración de empresas o afines.

Experiencia en Atención al cliente o Contact Center de 6 meses.

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Call Business Perú A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    ESTA OFERTA LABORAL ES PARA TI.Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Supervisores de Call Center para ventas de seguros, nos orientamos a talentos dinámicos, proactivos, con experiencia en Call Center y Habilidades Comerciales.SUPERVISOR DE VENTAS DE SEGUROS CALL CENTERFunciones Del CargoPlanificar, dirigir y coordinar las actividades relacionadas...

  • Asesor de Venta de seguros call center

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Call Business Perú A tiempo completo S/.11,300 al año

    Descripción del PuestoEn CALLBUSINESS PERÚ buscamos Ejecutivos/as de Ventas para integrar nuestro equipo comercial.Si te apasionan las ventas, tienes habilidades comunicativas y deseas crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad¿Qué buscamos?Experiencia en ventas por call center (banca, seguros, telecomunicaciones, servicios, etc.).Comunicación...

  • Ejecutivo de Ventas de Seguros Call Center

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Call Business Perú A tiempo completo S/.1,130 - S/.2,000 al año

    En CALLBUSINESS PERÚ estamos buscando talento en ventas como el tuyo.Si tienes experiencia en ventas telefónicas, una actitud proactiva y te motiva alcanzar resultados, este es tu lugar.¿QUÉ BUSCAMOS?Experiencia en ventas por call center (seguros, telefonía, productos financieros, etc.).Ganas de aprender, crecer y generar altas comisiones.Buena actitud...

  • Setters Call Center

    hace 2 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Estudio Jurídico Ubillus y Asociados A tiempo completo S/.2,500 - S/.5,000 al año

    Somos el Estudio Jurídico Ubillus y Asociados S.A.C y la inmobiliaria Inmobify estamos en busca de un Setters Jurídico o Inmobiliario para incorporar a nuestro equipo comercial. Si eres una persona proactiva, con excelente capacidad de comunicación y ganas de desarrollarte en el sector inmobiliario o Jurídico, te estamos...

  • Agente de Call Center

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP) A tiempo completo S/.1,150 - S/.3,500 al año

    Somos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico.Actualmente nos encontramos en búsqueda deAgente de Call Center (ATC). ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas? Te explicamos…¿Cuáles van a...

  • Agente de Call Center

    hace 2 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP) A tiempo completo S/.43,000 - S/.69,000 al año

    Somos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico.Actualmente nos encontramos en búsqueda deAgente de Call Center (ATC). ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas? Te explicamos…¿Cuáles van a...

  • Asesores atención al Cliente Call Center Llamadas y Chat

    hace 2 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú BIO Business Intelligence Outsourcing A tiempo completo S/.120,000 - S/.180,000 al año

    Empresa experta en BPO y Customer Experience Managemet. Contamos con distintas unidades de negocio, integradas por equipos especializados, con estructuras dinámicas e independientes que nos permiten ofrecer servicios de Primer Nivel a todos nuestros Clientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Asesor/a de...

  • ATC Call Center Llamadas y Chat-Gestión Presencial

    hace 2 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú BIO Business Intelligence Outsourcing A tiempo completo S/.2,500 - S/.4,000 al año

    Somos Bio ; empresa experta en BPO y Customer Experience Managemet. Contamos con distintas unidades de negocio, integradas por equipos especializados, con estructuras dinámicas e independientes que nos permiten ofrecer servicios de Primer Nivel a todos nuestros Clientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de...

  • Asesor de ventas call center c/ experiencia

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Zilicom Group A tiempo completo S/.2,000 - S/.2,500 al año

    Únete a un equipo comercial exitoso, estamos convocando a 5 nuevos asesoresTe ofrecemos sueldo fijo comisiones (ilimitadas), planilla completa desde el 1er día de capacitación; venta en caliente el área comercial te derriba los Leads (cliente interesados en los productos).Si tienes actitud comercial, eres dinámico/a y te gustan los retos, esta es tu...

  • Buscamos Asesores de Atención al Cliente Call Center- Gestión Presencial

    hace 4 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú BIO Business Intelligence Outsourcing A tiempo completo S/.2,500 - S/.4,500 al año

    Empresa experta en BPO y Customer Experience Managemet. Contamos con distintas unidades de negocio, integradas por equipos especializados, con estructuras dinámicas e independientes que nos permiten ofrecer servicios de Primer Nivel a todos nuestros Clientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Asesor/a de...