Consultor de Infraestructura HelpDesk

hace 1 semana

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Somos Premiere Partner de SAP Business One y Partner de Huawei Cloud , líderes en consultoría tecnológica.

Nuestra misión: Hacer que las compañías sean más eficientes con soluciones empresariales de alto impacto.

Estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de:

Consultor de Infraestructura Help Desk

¿QUÉ TENEMOS PARA TI?

  • Ser parte de una empresa reconocida como líder en ERP y Partner estratégico de SAP.
  • Proyectos retadores con clientes de alto nivel.
  • Remuneración competitiva + contrato en planilla régimen general.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y con buen clima laboral.
  • Formación continua.
  • Reconocimiento y beneficios corporativos.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Mantener la operatividad y disponibilidad de los recursos informáticos de la organización, velando por la seguridad informática de la empresa y controlando los activos y accesos TI, garantizando que las atenciones de mesa de ayuda se den de manera oportuna.

PRINCIPALES FUNCIONES:

  • Atender las incidencias y/o requerimientos escalados por usuarios internos o clientes a través de nuestro portal de mesa de ayuda, dentro de los plazos establecidos en los acuerdos de nivel de servicio.
  • Ejecutar las actividades para la administración de los equipos de Cómputo, Servidores y Software de los sistemas operativos.
  • Ejecutar el mantenimiento preventivo y/o correctivo según el procedimiento establecido dando solución a la incidencia, a fin de restablecer el equipo a su completa operatividad.
  • Realizar la instalación de software y aplicaciones según corresponda.
  • Monitorear los servicios y procedimientos de la Infraestructura TI.
  • Reestructurar la infraestructura del Datacenter de manera periódica.
  • Apoyar en las actividades de infraestructura Cloud.
  • Apoyar en la atención de tickets a clientes.

PERFIL QUE BUSCAMOS:

  • Bachiller en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o afines, o Técnico Titulado
  • 2 años de experiencia laboral en áreas de soporte técnico de TI.
  • Experiencia en la gestión y coordinación con proveedores.
  • Experiencia en la gestión de procesos.
  • Experiencia en la gestión y uso de la plataforma Microsoft Office 365.

CONOCIMIENTOS

  • Redes informáticas (deseable con certificación CCNA).
  • Administración de Sistemas Operativos Windows, Windows Server y Linux.
  • Directorio Activo, File Server, Firewall Fortinet, Switches, VMware ESX.
  • Virtualización e infraestructura Cloud.
  • Herramientas de back up.
  • Ciberseguridad o ethical hacking.
  • Administración de Bases de Datos (SQL) - básico.
  • Metodología ITIL - básico.
  • Inglés técnico - básico.
  • Implementación SAP (deseable).


COMPETENCIAS CLAVES

Proactividad – Orientación al cliente – Comunicación efectiva y empática –Trabajo en equipo – Compromiso.

Si cumples con el perfil, envía tu CV a:

Subject: "Consultor de Infraestructura Help Desk"

(*) Incluye tus pretensiones salariales y disponibilidad.

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    Si te apasiona de las Startups y el contacto y atención con el cliente, únete a nosotros, juntos/as realizaremos grandes desafíos Buscamos Consultor(a) Post-Venta En seguimos creciendo y queremos sumar a alguien apasionado por la experiencia del cliente. Tu misión será acompañar y apoyar a nuestras empresas después de la contratación, asegurando...

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  • Especialista de Infraestructura de Aplicaciones Ti

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    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Responsable del cuplimiento de indicadores de estabilidad operativa, asociados a clientes internos y externos. **Además**: - Asistir a las reuniones del proyecto para relevar información de las tareas y tiempos de las actividades propuestas por los proyectos. - Preparación de los servidores para la instalación del software de Automatización de...

  • Gestor de Proyectos de Redes y Seguridad

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    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Gestor y/o Jefe de Proyectos en Redes y Seguridad. Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes...

  • Analista SAP Basis

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    Miraflores, Perú AENZA A tiempo completo

    ¡En Cumbra Perú estamos en búsqueda de un nuevo talento para que se desempeñe como Analista SAP BASIS! **MISIÓN DE LA POSICIÓN**: Analizar, desarrollar y monitorear la operatividad de los sistemas informáticos con el propósito de mantenerlos actualizados y asegurar la continuidad de las operaciones de la empresa. **FORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS DE**:...

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    Especialista Devsecops Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías...

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  • Planner de Medios Jr

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