Planificador de taller

hace 1 semana

Ic Brazil, Perú Grupo Tawa A tiempo completo


Por encargo de nuestro cliente nos encontramos en la búsqueda de un Planificador de taller

Requisitos:
* Profesional técnico o universitario de Mecánica automotriz, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carreras a fines.
* Al menos 1 año de experiencia en el cargo.
* Excel a nivel intermedio.
* Deseable Power BI, SAP BÁSICO, SQL
* Indispensable licencia de conducir A1

Funciones:
* Atender en forma cortés, oportuna, expeditiva y con esmero a todo cliente tan pronto ingrese al taller, proyectando siempre una imagen de servicio y eficiencia.
* Manejar la cartera de clientes, manteniendo una comunicación constante que le permita atraer a los clientes al taller.
* Coordinar con los clientes contactados los trabajos a realizar en sus vehículos mediante la asignación de la orden de trabajo a un asesor de servicios y el adecuado control en la realización de los mismos, con el objetivo de crear en el cliente la confianza en el servicio.
* Coordinar con el cliente su próxima visita y aconsejar sobre temas de mantenimiento, conducción y seguridad, mediante el uso VOSP y la experiencia en la ejecución de dichos procesos, con el objetivo de garantizar el correcto cierre del servicio.
* Administrar las bahías de atención en el taller, mediante la coordinación adecuada del programa de ingreso de los vehículos, con el objetivo de no generar una demora en la atención al cliente.
* Coordinar con los Asesores de Servicio las atenciones de aquellos clientes que vengan al taller sin cita y sin contacto telefónico, coordinando con el Jefe de Taller la asignación de mecánicos, la fecha y hora de término del servicio.
* Sugerir el stock de repuestos en el almacén, mediante el conocimiento detallado de los paquetes y campañas de servicios existentes e identifica situaciones poder ejecutarlas, con el objetivo de lograr una rápida reparación.
* Mantener los registros apropiados para la planificación con el fin de tener una adecuada administración de los recursos del taller y las fechas de entrega.
* Controlar y mantener los registros de producción diaria del taller.
* Elaborar diariamente los reportes de producción, eficiencia, uso de bahías, disponibilidad mecánica, citas programadas y eficiencia de la planificación para su reporte a la alta dirección.
* Controlar que todos los mecánicos hagan uso adecuado y continuo del Time Recording, generando los reportes mensuales del mismo para su evaluación y acciones correctivas en caso sean necesarios.
* Supervisar que los servicios ejecutados en taller sean ejecutados en el tiempo estandar, informando al Jefe de
* Taller las desviaciones para que se cumplan las fechas de entrega.
* Asegurarse que los procedimientos, instrucciones, formatos del SGI, sean entendidos y ejecutados por cada trabajador, evaluando periódicamente su cumplimiento.
* Participar activamente de los simulacros que se programen de acuerdo al plan de contingencias.
* Cumplir las normas y procedimientos establecidos en el Reglamento Interno de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
* Usar correctamente los equipos de protección personal e implementos de seguridad y herramientas adecuados de acuerdo a la labor que realiza.
* Informar y aportar sugerencias para la mejora continua del SGI y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Beneficios:
* Seguro médico
* Seguro de vida ley



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