Especialista de Automatización y Mejora Continua

hace 5 días


San Isidro, Lima, Perú Prima AFP A tiempo completo S/.300,000 - S/.420,000 al año

En
Prima AFP
#LoInvertimosTODOPensandoEnTuFuturo
, por ello buscamos sumar a los mejores talentos a nuestro equipo. Nos encontramos en búsqueda de un/a
Especialista de Automatización y Mejora Continua
.

Principales Responsabilidades:

  • Gestionar integralmente los reclamos, asegurando empatía, oportunidad y trazabilidad.
  • Diseñar y mantener bases de datos que permitan el análisis de reclamos y procesos operativos.
  • Elaborar reportes estratégicos y dashboards con indicadores clave, e identificar oportunidades de mejora en procesos operativos a partir del análisis de datos e insights.
  • Aplicar metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.) para relevar, mapear y optimizar procesos.
  • Apoyar en la automatización de procesos mediante herramientas tecnológicas (Power Automate, Power Apps, etc.).
  • Participar en iniciativas estratégicas de transformación operativa lideradas por la Subgerencia.

Requisitos:

  • Bachiller en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Economía o carreras afines.
  • Contar con más de 3 años de experiencia en roles similares en áreas de Operaciones, Mejora continua, Control de gestión o Experiencia del cliente.
  • Experiencia en gestión de reclamos y análisis de procesos operativos.
  • Manejo avanzado de
    Excel
  • Manejo intermedio- avanzado de Power BI
    .
  • Conocimiento en
    metodologías de mejora continua
    (Lean, Six Sigma, Kaizen).
  • Deseable: Conocimiento en
    Power Automate
    ,
    Power Apps
    , y otras herramientas de automatización.

Beneficios:

  • Pertenecer a una empresa del Grupo Credicorp.
  • Beneficios corporativos
  • Oportunidades de desarrollo
  • Seguro de salud EPS

Únete y trabaja por un entorno más inclusivo en nuestro país #NosImportanLasPersonas

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