Asistente de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Lima San Martín de Porres, Perú CERAMICA LIMA S A A tiempo completo

Somos un sólido grupo empresarial con más de 50 años de experiencia, conformado por 2 empresas líderes en el mercado peruano: Cerámica Lima y Corporación Cerámica , empresas cuya principal meta es "contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de las personas en el Perú y el mundo"​, ofreciendo revestimientos cerámicos, porcelanatos, sanitarios y griferías de la más alta calidad y comprometidos en ofrecer alternativas que permitan cuidar el medio ambiente. Buscamos un(a) Asistente de Atención al Cliente Si te apasiona asumir nuevos retos, trabajar en equipo y crecer en una empresa líder en el sector, esta oportunidad es para ti. Tu misión será r ecepcionar las consultas y reclamos de los clientes después de la venta, para brindarles el soporte necesario en los usos y garantía de los productos comercializados a fin de lograr la satisfacción del cliente a través de la confiabilidad y respaldo de una marca líder. Funciones: Registrar en el sistema SAP los reclamos diarios y registrar en la base de datos el status por las que atraviesa el reclamo, hasta su solución a fin de mantener actualizada la base de datos de los reclamos. Comunicar los reclamos a los técnicos de Celima y Trebol a fin de realizar la programación de visitas de los Técnicos de Celima y Trébol según la prioridad del reclamo. Recepcionar los informes técnicos después de realizada la visita a fin de registrar en el sistema la solución que se dio al reclamo. Coordinar con el desarrollador de la zona para la destrucción del sanitario, según el informe del técnico de trébol a fin de Coordinar la regularización sobre los productos que presentaron falla de fábrica. Coordinar con control de calidad para la validación del informe preliminar del asistente de servicio técnico, sobre los reclamos a fin de coordinar la regularización sobre los productos que presentaron falla de fábrica. Enviar Informe final al cliente sobre el reclamo presentado a fin de comunicar al cliente si su reclamo fue improcedente o procedente y las acciones que se tomaron para la solución. Monitorear el seguimiento de todas las etapas del reclamo y coordinación con las distintas áreas encargadas de este proceso a fin de asegurar el cumplimiento de la atención en los plazos establecidos y que el cliente tenga información del status de su reclamo durante todo el proceso. Requisitos: Técnico en administración 2 años de experiencia en el rubro de servicios (Call center, Industrial, consumo masivo, etc.) o afines. Conocimiento en atención al cliente, Elaboración de reportes. Microsoft Office Intermedio y SAP Básico (Deseable) Orientación al cliente, proactividad y comunicación efectiva Beneficios Ingreso a planilla completa desde el primer día Beneficios de ley Movilidad Contrato indeterminado Sede de Trabajo: San Martín de Porres

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Asistente de Servicio al Cliente A tiempo completo

    **Asistente de Servicio al Cliente - Gelatería Dalcello, Santiago de Surco** Somos Dalcello una heladería con productos saludables, con exclusivos ingredientes para el cuidado de la salud. Buscamos a alguien entusiasta, carismático y muy dinámico, para el puesto de Asistente de servicio al cliente. ¡Únete a nuestra gran familia! **Como Asistente de...

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Lima, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    ¿Hablas inglés y te gustaría trabajar desde la comodidad de tu casa, con estabilidad y crecimiento real? Esta oportunidad es para tiBuscamosAsesores de Atención al Cliente en Ingléscon actitud positiva, ganas de aprender y una sonrisa lista para ayudar a personas de todo el mundo. Lo que necesitas:Inglés intermedio o avanzado (nivel B2+–C1).Buena...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atencion al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • Atencion Al Cliente

    hace 4 días

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • Anfitriona - Atención Al Cliente

    hace 7 días

    San Juan de Miraflores, Perú Atención y ventas SAC A tiempo completo

    Se busca señorita para atención al cliente en trabajo por horas a conversar. Será responsable de brindar una atención, mantener buena comunicación y disposición para una experiência de compra A1. Características esperadas: - Facilidad de palabra - Jovial **Requisitos**: - Facilidad de trasladarse a SJM, San Borja, Lince - Ganas aportar y crecer -...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Lima, San Martín de Porres, Perú PAUL CASTRO RIVERA A tiempo completo S/.2,500 - S/.4,000 al año

    Atención al Cliente - Turno Noche/Madrugada Resumen del Puesto Estamos buscando un representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el turno de noche/madrugada. El candidato ideal será responsable de atender los canales digitales, asistir a los clientes, orientarlos con respecto a sus dudas, reponer la mercancía y trabajar en equipo...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Martín de Porres, Perú Grupo Joel SAC A tiempo completo

    **Empresa panificadora se encuentra en busqueda de Recepcionista - Atencion al cliente.** **Requisitos**: - Experiência en recepción y atención al cliente - Manejo de Excel intermedio - Manejo en redes - Manejo de Microsoft Actividades a realizar: - Atención de la central telefónica de la empresa. - Atención y administración de la recepción...

  • Atención al cliente

    hace 12 horas

    Lima, Perú ASISTENTE DE ALMACEN - SOLO ALIMENTOS A tiempo completo S/.13,640 al año

    Empresa industrial dedicada a la elaboración de productos de panadería y pastelería, se encuentra en la búsqueda de personal con el siguiente perfil:Funciones· Despacho de pedidos· Promover nuestros productos· Apoyo en limpieza y orden del local· Mantener en orden la exhibición diariamente· Asesorar al cliente sobre nuestros productosRequisitos·...

  • Atencion Al Cliente a Modulos

    hace 2 semanas

    San Martín de Porres, Perú PERFUMERIA CONQUISTADORES A tiempo completo

    POR CAMPAÑA estamos buscando nuevos talentos de ambos sexos **con o SIN EXPERIENCIA**para el área te atención al cliente y ventas de Productos de lavado en seco para autos ¡Trabaja en el apasionante mundo de la perfumería y sé parte de nuestro equipo excepcional! **Beneficios**: - **Comisiones y Bonos**: Tu esfuerzo se recompensa. Además del...