JEFE DE PROYECTOS BILINGUE

hace 18 horas

Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

Por encargo de nuestro cliente, importante cadena hotelera de origen americano, nos encontramos en búsqueda de 01 Jefe de Proyectos Bilingue - Call Center. Requisitos: Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas, Administración de Servicios o carreras afines. Especialización o diplomado en Gestión de Proyectos, Calidad, Lean / Six Sigma, etc. Mínimo 06 años de experiencia en operaciones de call center, con al menos 2 años en rol de supervisión / gestión de producción o proyectos. Haber dirigido campañas bilingües, con clientes internacionales, estándares altos de calidad. Buen dominio de indicadores operativos, contact center. Inglés Intermedio alto (B2) o Avanzado (C1) Manejo de Excel avanzado. Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9am a 6pm (Presencial - Lima). Funciones Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades operativas relacionadas con la campaña (call center inbound, outbound, soporte, etc.), asegurando que los recursos humanos, técnicos y materiales estén alineados con los objetivos de servicio del cliente de cadena hotelera de origen americano. Asegurar el cumplimiento de métricas clave para el servicio de ATC. Gestionar los equipos operativos (supervisores, agentes, entrenamiento) para alcanzar los niveles esperados de eficiencia y productividad. Controlar la calidad del servicio: monitoreo de llamadas, feedback a agentes, entrenamientos correctivos, auditorías internas y mejora continua. Colaborar con otros departamentos: Recursos Humanos (para selección, capacitación, retención), Tecnología / Infraestructura, Calidad, Finanzas (para presupuestos, control de costos). Generar reportes periódicos para la alta dirección y para el cliente de cadena hotelera de origen americano , con análisis de resultados, identificación de problemas y propuestas de acción. Gestionar cambios en la campaña: aumentos o disminuciones de volumen, cambios en políticas del cliente, ajustes de horarios, rotación de personal, etc. Asegurar cumplimiento de normas de la empresa y del cliente, así como estándares de seguridad de la información, confidencialidad, normativas laborales, etc. Beneficios Salario acorde al mercado Planilla completa con todos los beneficios de ley Oportunidad de Línea de carrera Buen clima laboral Convenios corporativos con descuentos diferenciados

  • Jefe de Proyectos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Gerencia y Supervisión de Proyectos de Construcción se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de: **JEFE DE PROYECTO** **Requisitos**: - Profesional colegiado y habilitado de las carreras de Ingeniería Civil, Ingeniería Mecánica y/o Arquitectura. - Contar con 10 años de experiência en obras de edificaciones...

  • Jefe de Proyecto en Supervisión de Obras Civiles

    hace 3 días

    Lima, Perú GDH Consultoría de Proyectos A tiempo completo

    Empresa Consultor dedicada al servicio de supervisión y construcción de proyectos de infraestructura, edificaciones, retail: solicita profesional de Jefe de Proyectos Ubicación del servicio: Lima y disponibilidad de movilización **Requisitos**: - Profesional de la carrera de - Ingeniería Civil. - Contar con colegiatura mínima de 10 años...

  • jefe de proyecto

    hace 3 días

    Lima, Perú RAUROSMX S.A DE C.V SUCURSAL DEL PERU A tiempo completo S/.25,000 - S/.150,000 al año

    Grupo Rauros está en búsqueda de talento En Rauros, empresa del GRUPO TYPSA buscamos integrar a nuestro equipo a un Jefe de Proyecto para nuestros proyectos en cartera vigentes y futuros: Requisitos del perfil: Ingeniero Civil titulado, colegiado y habilitado Estudios concluidos en maestrías universitarias en: ingenierías orientadas a la gestión de...

  • Control de Proyectos Jr

    hace 1 semana

    Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Gerencia y Supervisión de Proyectos de Construcción se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de: **Coordinador de Proyecto** **Requisitos**: Profesional Titulado y Colegiado habilitado de la carrera de Ingeniería Civil. **CONOCIMIENTOS** - Curso y/o Certificación relacionados a la Gestión de Proyectos (PMI,...

  • Telemarketing Bilingue

    hace 1 día

    Lima, Perú PERFORMANCE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) **EJECUTIVO DE TELEMARKETING** - Inmobiliario. **El reto implica**: - Brindar soporte para las ventas de unidades inmobiliarias. - Gestión de los leads recibidos a través de los canales digitales. - Concertar citas de potenciales clientes con los asesores de ventas de los proyectos inmobiliarios. **Los requisitos son**: -...

  • Project Manager Bilingüe

    hace 2 días

    Lima, Perú Synopsis S.A. A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    En Synopsis estamos en búsqueda de un Project Manager Bilingüe Residente en Perú Modalidad híbrida – 1 o 2 veces por semana (Lima, Perú) Cliente: Sector Banca¿Te apasiona liderar proyectos ágiles en entornos tecnológicos y de ciberseguridad?Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo de alto impacto Lo que harásLiderar proyectos...

  • Supervisor de Proyecto

    hace 2 semanas

    Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    **Empresa de Gerencia y Supervisión de Proyectos de Construcción se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de**: **SUPERVISOR DE PROYECTO - ARQUITECTO** **Requisitos**: - Profesional colegiado y habilitado de la carrera de Arquitectura - Experiência mínima de 4 años en empresas del sector retail en supervisión de obras....

  • Jefe de Operaciones Bilingue

    hace 3 días

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo S/.60,000 - S/.80,000 al año

    Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de: Gerente de Operaciones Bilingüe con experiencia laborando en Call Center. Requisitos: Titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas, Administración de Servicios o carreras afines. Experiencia de 5 años en Call Center o en Cargos similares Nivel de Inglés conversacional y...

  • Jefe de Operaciones Bilingue

    hace 18 horas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de: Gerente de Operaciones Bilingüe con experiencia laborando en Call Center. Requisitos: Titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas, Administración de Servicios o carreras afines. Experiencia de 5 años en Call Center o en Cargos similares Nivel de Inglés conversacional y...

  • Jefe de proyecto

    hace 18 horas

    Lima, Perú OPERADORA DE SERVICIOS LOGISTICOS S.A.C. A tiempo completo

    ¡Somos el equipo que le pone punche a la logística! Nos especializamos en la planificación del abastecimiento y en la gestión de importaciones. Lo que más nos motiva es generar valor a nuestros clientes, asegurando una cadena logística eficiente y un servicio de primera. Tenemos actitud, compromiso y sobre todo, muchas ganas de hacerlo bien. Por eso,...