Asesor de Atención al Cliente

hace 1 semana

Lima Huaral, Perú PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL A tiempo completo

Por encargo de la Idiomas PUCP de la Pontificia Universidad Católica del Perú nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente que cumpla con el siguiente perfil: Misión del puesto: Ser el nexo entre los clientes / potenciales clientes y las áreas internas de Idiomas PUCP (académica, ventas, administrativa, entre otros) a fin de generar los tickets de atención en relación a los servicios ofrecidos por la unidad, asegurando que sea derivado y se realice el cierre del mismo en los tiempos establecidos, buscando una experiencia de calidad para el usuario. Funciones: Centralizar, registrar y atender las consultas de los clientes y potenciales clientes, de los servicios que presenta Idiomas PUCP, a través de todos los canales de comunicación de la unidad, con el objetivo de asegurar su atención dentro del tiempo establecido, brindando informes actualizados y buscando su fidelización a través de una atención que les resulte satisfactoria. Registrar los tickets de atención en los sistemas que la organización disponga, verificando y actualizando la información de los clientes, dando seguimiento y coordinando con las áreas administrativas, académicas y/o de venta, para que se brinde solución/respuesta, así como comunicarse con los clientes en caso sea necesaria alguna validación, y con ello asegurar el cierre de la atención. Apoyar en los eventos organizados por el área de Marketing y Comunicaciones, como ferias, capacitaciones, entre otros, brindando informes a los asistentes, con la finalidad de contribuir en su desarrollo, de acuerdo a lo planificado. Elaborar informes/reportes de gestión sobre la atención brindada, para contribuir en la revisión de los indicadores del área y con ello contribuir en la mejora continua de los procesos asignados. Brindar atención a las quejas y reclamos que se reporten en los diversos medios de comunicación de la Unidad coordinando internamente con las áreas involucradas y mantener informado al Coordinador de Atención al Cliente para asegurar que sean gestionados y resueltos de manera adecuada y eficiente conforme a las normas y políticas de la unidad. Realizar otras funciones afines o complementarias que le sean designadas por su superior inmediato. Requisitos: Profesional de las carreras técnicas de Telemarketing, Comunicaciones, Administración, Publicidad, Marketing, Ventas o Gestión. Experiencia de 1 año trabajando en el sector educación o servicios. Experiencia de 1 año trabajando en el área de Servicios, Atención al Cliente, Reclamos (indispensable). Experiencia de 1 año trabajando como Promotor de Servicios o Informes (indispensable). Inglés a nivel intermedio. Microsoft Office a nivel intermedio. Muy buen nivel de redacción (indispensable).

  • Customer Service en Inglés

    hace 7 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Asesora de Ventas y Atención al Público

    hace 1 semana

    Lima, Perú TRES AL CUADRADO SAC A tiempo completo

    Asesora de Ventas y Atención al Público Resumen del Puesto Buscamos Asesoras de Ventas y Atención al Público dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, excelente atención al cliente y la capacidad de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Responsabilidades Atención...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Huaral, Provincia de Huaral, Perú Idiomas PUCP A tiempo completo

    Idiomas PUCP, institución líder y referente del mejor nivel de enseñanza de idiomas, perteneciente a la Pontificia Universidad Católica del Perú se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Atención al cliente - Temporal: Detalles del puesto: Centralizar, registrar y atender las consultas de los clientes y potenciales clientes, de...

  • Asesor de Atención y Gestión Informativa

    hace 7 días

    Huaral, Provincia de Huaral, Perú Idiomas PUCP A tiempo completo

    Idiomas PUCP, institución líder y referente del mejor nivel de enseñanza de idiomas, perteneciente a la Pontificia Universidad Católica del Perú se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Asesor de Atención y Gestión Informativa - Temporal: Detalles del puesto: Centralizar, registrar y atender las consultas de los clientes y...

  • Asesor Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Yego A tiempo completo

    **Somos Yego** el socio estratégico más grande de **Yango **en toda Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al cliente, entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. **¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al cliente!** **Requisitos**: - Experiência previa de 3 a 6 meses en Atención al...

  • Asesores de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú BUSINESS INTELLIGENCE OUTSOURCING BIO S.A.C. A tiempo completo

    Asesores de Atención al Cliente - Gestión de Correos Resumen del Puesto Estamos buscando Asesores de Atención al Cliente para gestionar la comunicación a través de correos electrónicos. El candidato ideal deberá contar con excelentes habilidades de comunicación escrita, capacidad de resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente....

  • Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Huaral, Provincia de Huaral, Perú La sazon del Peru EIRL A tiempo completo

    Atención al Cliente - Medio Turno Resumen del Puesto Estamos buscando una persona amable y con buena presencia para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si te gusta interactuar con personas y tienes una actitud positiva, esta es tu oportunidad Responsabilidades Atender consultas y requerimientos de los clientes. Brindar un servicio cordial y...

  • Asesores de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú EL GOLAZO FOOD BAR A tiempo completo

    ¡¡ÚNETE A NUESTRA FAMILIA GRAN GOLAZO!!! Nos encontramos en búsqueda de ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE - AZAFATA O MESERO para completar nuestro staff de talentos, actualmente estamos requiriendo asesores para nuestro restaurante de Ica. **Requisitos**: - Formación Académica: Secundaria Completa - Experiência Laboral: Experiência en Atención al...

  • asesor/a de ventas y atención al cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Rasel A tiempo completo

    ASESOR/A DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos una asesor/a con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Puente Piedra. Si posees facilidad de palabra y te apasionan las redes sociales este puesto es para ti PERFIL DEL POSTULANTE: Con/sin experiencia en ventas y atención al cliente. Agilidad para responder mensajes y cerrar ventas por redes...

  • Asesores de Atención al cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completo

    Por encargo de uno de nuestros cliente líderes en el mercado, nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil: ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE - CÁLIDDA FUNCIONES: 100% atención a clientes sobre su servicio de gas cálidda REQUISITOS: Con o sin experiencia en call center Disponibilidad para laborar en Santa anita Secundaria completa BENEFICIOS: Salario...