Asesor de Atención al Cliente

hace 4 días

Lima Huaral, Perú PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL A tiempo completo

Por encargo de la Idiomas PUCP de la Pontificia Universidad Católica del Perú nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente que cumpla con el siguiente perfil: Misión del puesto: Ser el nexo entre los clientes / potenciales clientes y las áreas internas de Idiomas PUCP (académica, ventas, administrativa, entre otros) a fin de generar los tickets de atención en relación a los servicios ofrecidos por la unidad, asegurando que sea derivado y se realice el cierre del mismo en los tiempos establecidos, buscando una experiencia de calidad para el usuario. Funciones: Centralizar, registrar y atender las consultas de los clientes y potenciales clientes, de los servicios que presenta Idiomas PUCP, a través de todos los canales de comunicación de la unidad, con el objetivo de asegurar su atención dentro del tiempo establecido, brindando informes actualizados y buscando su fidelización a través de una atención que les resulte satisfactoria. Registrar los tickets de atención en los sistemas que la organización disponga, verificando y actualizando la información de los clientes, dando seguimiento y coordinando con las áreas administrativas, académicas y/o de venta, para que se brinde solución/respuesta, así como comunicarse con los clientes en caso sea necesaria alguna validación, y con ello asegurar el cierre de la atención. Apoyar en los eventos organizados por el área de Marketing y Comunicaciones, como ferias, capacitaciones, entre otros, brindando informes a los asistentes, con la finalidad de contribuir en su desarrollo, de acuerdo a lo planificado. Elaborar informes/reportes de gestión sobre la atención brindada, para contribuir en la revisión de los indicadores del área y con ello contribuir en la mejora continua de los procesos asignados. Brindar atención a las quejas y reclamos que se reporten en los diversos medios de comunicación de la Unidad coordinando internamente con las áreas involucradas y mantener informado al Coordinador de Atención al Cliente para asegurar que sean gestionados y resueltos de manera adecuada y eficiente conforme a las normas y políticas de la unidad. Realizar otras funciones afines o complementarias que le sean designadas por su superior inmediato. Requisitos: Profesional de las carreras técnicas de Telemarketing, Comunicaciones, Administración, Publicidad, Marketing, Ventas o Gestión. Experiencia de 1 año trabajando en el sector educación o servicios. Experiencia de 1 año trabajando en el área de Servicios, Atención al Cliente, Reclamos (indispensable). Experiencia de 1 año trabajando como Promotor de Servicios o Informes (indispensable). Inglés a nivel intermedio. Microsoft Office a nivel intermedio. Muy buen nivel de redacción (indispensable).

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 5 días

    Lima, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    ¿Hablas inglés y te gustaría trabajar desde la comodidad de tu casa, con estabilidad y crecimiento real? Esta oportunidad es para tiBuscamosAsesores de Atención al Cliente en Ingléscon actitud positiva, ganas de aprender y una sonrisa lista para ayudar a personas de todo el mundo. Lo que necesitas:Inglés intermedio o avanzado (nivel B2+–C1).Buena...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asesora de Ventas y Atención al Público

    hace 5 días

    Lima, Perú TRES AL CUADRADO SAC A tiempo completo S/.30,000 - S/.50,000 al año

    Asesora de Ventas y Atención al Público Resumen del Puesto Buscamos Asesoras de Ventas y Atención al Público dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, excelente atención al cliente y la capacidad de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Responsabilidades Atención...

  • Asesor de Atención y Gestión Informativa

    hace 3 días

    Huaral, Provincia de Huaral, Perú Idiomas PUCP A tiempo completo S/.1,200,000 - S/.1,800,000 al año

    Idiomas PUCP, institución líder y referente del mejor nivel de enseñanza de idiomas, perteneciente a la Pontificia Universidad Católica del Perú se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Asesor de Atención y Gestión Informativa - Temporal: Detalles del puesto: Centralizar, registrar y atender las consultas de los clientes y...

  • Asesor/a de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Lima, Perú Xintech S.A.C. A tiempo completo S/.800,000 - S/.1,200,000 al año

    Asesor/a de Atención al Cliente (Correo) Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor/a de Atención al Cliente para gestionar la comunicación con clientes a través de correo electrónico. El candidato ideal deberá contar con experiencia en atención al cliente, excelente redacción y ortografía, y habilidades para resolver problemas de manera...

  • Asesor/a de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Lima, Perú BIO SAC A tiempo completo S/.40,000 - S/.80,000 al año

    Asesor/a de Atención al Cliente (Correo) Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor/a de Atención al Cliente dedicado y con excelentes habilidades de comunicación escrita para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente a través de correo electrónico y estará comprometido con brindar un servicio...

  • Atención al Cliente

    hace 5 días

    Huaral, Provincia de Huaral, Perú La sazon del Peru EIRL A tiempo completo S/.40,000 - S/.80,000 al año

    Atención al Cliente - Medio Turno Resumen del Puesto Estamos buscando una persona amable y con buena presencia para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si te gusta interactuar con personas y tienes una actitud positiva, esta es tu oportunidad Responsabilidades Atender consultas y requerimientos de los clientes. Brindar un servicio cordial y...

  • Asesores de Atención al Cliente

    hace 21 horas

    Lima, Perú BUSINESS INTELLIGENCE OUTSOURCING BIO S.A.C. A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Asesores de Atención al Cliente - Gestión de Correos Resumen del Puesto Estamos buscando Asesores de Atención al Cliente para gestionar la comunicación a través de correos electrónicos. El candidato ideal deberá contar con excelentes habilidades de comunicación escrita, capacidad de resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente....

  • Doctores (Tiempo Completo/Turnos)

    hace 5 días

    Lima, Perú ATENCION AL CLIENTE A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Doctores (Tiempo Completo/Turnos) Resumen del Puesto Institución médica busca incorporar Doctores para desempeñarse a tiempo completo o por turnos. El candidato ideal deberá contar con título habilitante y colegiatura con una antigüedad mínima de 3 años. Responsabilidades Realizar evaluaciones médicas. Atención a pacientes. Completar informes y...

  • asesor/a de ventas y atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Rasel A tiempo completo

    ASESOR/A DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos una asesor/a con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Puente Piedra. Si posees facilidad de palabra y te apasionan las redes sociales este puesto es para ti PERFIL DEL POSTULANTE: Con/sin experiencia en ventas y atención al cliente. Agilidad para responder mensajes y cerrar ventas por redes...