COORDINADOR TI

hace 2 semanas

Lima, Perú Instituto de Ingenieros de Minas del Perú A tiempo completo

MISIÓN DEL PUESTO: Garantizar la operación y soporte de TI de punta a punta (usuarios e infraestructura), manteniendo disponibilidad, seguridad y control de activos mediante una mesa de ayuda y procedimientos estándar. FUNCIONES GENERALES: - Soporte a usuarios (ITIL), incidentes/requerimientos y documentación. - Inventario TI (activos, CMDB, garantías, altas/bajas). - Monitoreo y operación de infraestructura (servidores/red/servicios). - Administración de correo, cuentas, accesos y permisos. - Administración de antivirus/EDR y controles básicos de seguridad. - Administración de servidores (AD, File Server, servicios Windows, BDs básico). - Gestión de parches y mantenimiento preventivo/correctivo. - Control de licencias y software base. - Administración de la mesa de ayuda / plataforma de tickets (SLAs, reportes). - Soporte audiovisual para salas, reuniones y eventos. - Coordinación con proveedores y soporte en compras/renovaciones. REQUISITOS / CONOCIMIENTOS: - ITIL Foundation o formación en gestión de mesa de ayuda (incidentes, requerimientos, SLAs). - Administración de Google Workspace (Gmail, Drive, grupos, políticas básicas). - Cursos/conocimientos en Soporte microinformático (Windows 10/11), Windows Server (AD/DNS/File Server), Redes (TCP/IP, WiFi, switching básico) y Seguridad endpoint (antivirus/EDR, parches). - Manejo de herramientas de tickets y monitoreo (cualquier plataforma similar). - Inglés técnico básico (deseable). EXPERIENCIA: - 3 a 5 años en roles o funciones similares. - Experiencia brindando soporte a mínimo 50 a 150 usuarios (presencial y remoto), atendiendo incidentes y requerimientos mediante plataforma de tickets (enfoque ITIL). - Experiencia administrando o dando soporte a 4 a 10 servidores (Windows Server): AD/Dominio, DNS/DHCP, File Server y servicios base. - Experiencia con Google Workspace para entornos de 50 a 200 cuentas: creación/baja de usuarios, grupos, permisos y configuraciones básicas. - Experiencia en operación/monitoreo de infraestructura para 1 a 2 sedes o múltiples pisos/oficinas

  • Coordinador SAP Junior

    hace 2 semanas

    Lima, Huarochirí, Perú Chain Services TI SAC A tiempo completo

    CSTI Corp es una empresa peruana líder en la industria TI con más de 15 años en el mercado en países como Perú, Ecuador, Colombia, Costa Rica y Estados Unidos. Ofrece soluciones de negocios en las líneas de Outsourcing, Licenciamientos SAP y Microsoft, soporte y mejora de aplicaciones, así como implementación y migración de sistemas bajo estrategias...

  • Analista Programador Java

    hace 1 semana

    Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    **FRACTAL Soluciones TI**, empresa dedicada a facilitar operaciones mediante el uso de tecnologías y la colaboración de increíbles personas. Estamos en búsqueda de talentos para la posición de **Analista Programador Java** para nuestro cliente del sector público con el siguiente perfil: **_Requisitos: _** - Bachiller en Ingeniería de Sistemas,...