Service Desk NOC

hace 2 días

Lima, Perú GILAT NETWORKS PERU S.A. A tiempo completo

¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidad Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Service Desk NOC QUIÉNES SOMOS: Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes. MISIÓN: Brindar soporte técnico al personal en campo y verificar el correcto funcionamiento de los trabajos realizados en las estaciones, infraestructuras remotas y servicios finales. Asimismo, gestionar los tickets de averías de clientes externos y los requerimientos de clientes internos, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos. FUNCIONES: Brindar soporte al personal en campo durante el comisionamiento y ejecución de Órdenes de Servicio y de Trabajo en las etapas de instalación y operación de infraestructuras de telecomunicaciones, estaciones remotas y servicios finales. Gestionar tickets de usuarios finales, identificando, diagnosticando, resolviendo o escalando incidencias de configuración y/o calidad, garantizando la satisfacción de clientes internos y externos. Registrar y dar seguimiento en los sistemas de información a los trabajos realizados, asegurando la actualización de datos hasta el cierre de la Orden de Trabajo. Elaborar reportes periódicos sobre las actividades y trabajos realizados, contribuyendo al cumplimiento de los KPI del área. Proponer oportunidades de mejora en las herramientas y reportes de trabajo, impulsando la mejora continua de los procesos. LO QUE NECESITAS SABER: Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Inglés intermedio (deseable). Conocimientos de Networking (se valora haber cursado ciclos de CCNA). Conocimientos en regulación de telecomunicaciones (deseable). Conocimientos básicos en lenguajes de programación (Java, PHP) (deseable). LO QUE NECESITAS TENER: Estudiante de noveno o décimo ciclo, egresado o bachiller de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia en comisionamiento y/o en la comunicación y escalamiento de incidentes (deseable).

  • Service Desk Junior

    hace 2 días

    Lima, Perú NTT DATA PERU S.A.C. A tiempo completo

    NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA...

  • Service desk

    hace 5 días

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo S/.1,700 al año

    Por encargo de nuestro cliente, una importante empresa del sector de consultoria, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: Service Desk Remoto Requisitos Profesional técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, o afines. Experiencia de 1 año como Service Desk manejando ticketeras. Deseable manejo...

  • Service Desk

    hace 5 días

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo $120,000 - $140,000 al año

    Por encargo de nuestro cliente, una importante empresa del sector de consultoría, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: 1) Service Desk – Asistente de Operaciones Requisitos: Profesional técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, o afines. Experiencia de 1 año como Service Desk manejando...

  • Ingeniero(a) Monitor Service Desk

    hace 6 días

    Lima, Perú VIETTEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    ¡BITEL está creciendo y te estamos buscando! 🚀 Somos Bitel, una compañía trasnacional de telecomunicaciones y tecnología de la información (TIC) que brinda servicios de telefonía, Internet, venta de equipos móviles y desarrollo de nuevas tecnologías. Estamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de Ingeniero(a) Monitor Service Desk en...

  • Service Desk

    hace 3 días

    Lima, Perú National Cleaning A tiempo completo

    Empresa con más de 50 años de experiência en el rubro de saneamiento y limpieza ambiental se encuentra en la búsqueda de un personal para el puesto de Service Desk que cumpla con las siguientes funciones: - Atender requerimientos de usuarios (recepción vía mail, teléfono o radio), así mismo apertura y cierre de las órdenes de trabajo. -...

  • Colaborator Monitor Service Desk

    hace 4 horas

    Lima, Perú VIETTEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones que llegó al Perú para brindar servicios de telefonía, Internet y venta de equipos móviles. Bitel es el nombre comercial de Viettel Perú que forma parte de Viettel Group, una compañía transnacional que opera en ocho países del mundo. ¡BITEL está creciendo y te estamos buscando! Somos Bitel, una compañía...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 días

    Lima, Perú Stantec A tiempo completo

    **20274BR** **Requisition Number**: 20274BR **Description**: Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un Service Desk Analyst, profesional con al menos 2 años de experiência en el puesto. Algunas de sus funciones específicas, serán: - Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos...

  • Service Desk Engineer

    hace 7 días

    Lima, Perú Speedcast A tiempo completo

    Service Desk Engineer Overview of Position: Speedcast’s Service Management team deliver technical support to our customers to resolve Incidents and restore normal service in a timely and efficient manner. Working a 24x7 shift rotation and in line with standard operating procedures, Service Desk Engineers are primarily responsible for the investigation and...

  • Agente de Service Desk

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Noc Engineer

    hace 14 horas

    Lima, Perú Atlas Technica A tiempo completo

    **Position Name**: NOC Engineer **Reports to**:NOC Manager **Location**: Peru / Remote, Work-from-Home **Status**:Eligible for Overtime and 10% Shift Differential for Overnight Roles **Shifts Offered**: - US EST Weekend Day Shift - Includes 1h unpaid lunch: Sat/Sun 6 AM-7 PM EST plus two 9h weekdays (Mon/Fri or Mon/Tues includes 1h unpaid lunch) - US EST...