KAM & eRetail

Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda de un: KAM eRetail Misión del Puesto: Liderar el crecimiento rentable en ecommerce con nuestros retailers (Supermercados, Departamentales y Especializadas), combinando gestión comercial (KAM) y optimización de retail media para maximizar ventas, margen y visibilidad (share of search). Requisitos: Estudios concluidos universitarios o técnicos en Administración o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia como Ejecutivo Comercial o Key Account Manager (KAM) en eCommerce o Retail, gestionando cuentas clave o canales modernos. Experiencia en campañas de Retail Media (consolas de retailers o plataformas análogas). Conocimiento en Marketplaces, gestión de catálogos (PIM, feed management) y live shopping. Experiencia en el rubro electrodomésticos o electrónica (deseable). Conocimientos técnicos: Microsoft Office a nivel intermedio. Manejo intermedio de herramientas BI como Power BI, Looker o Data Studio. Conocimiento de pricing, promociones, elasticidad y lectura de P&L por canal. Disponibilidad para laborar presencial de Lunes a Viernes en San Isidro. Funciones: Administración de cuentas de Market Place y clientes Retail Web. Seguimiento y análisis de ventas y stock de diversos clientes para la revisión de sugeridos o definición de acciones para la rotación de productos. Creación de productos, combos y SKUs individuales para clientes web y plataforma propia. Seguimiento de pedidos web y marketplaces, incluyendo revisión de casos con el courier sobre despachos pendientes o devoluciones a almacén. Control y cierre en el sistema B2B de pedidos web entregados por courier a clientes que realizaron compras en plataformas externas. Apoyo en el envío de etiquetas web e ingreso de OTC en sistema B2B, cubriendo funciones del personal de facturación durante ausencias. Coordinación y seguimiento con el área de Logística para la entrega de órdenes de compra de clientes MKP, B2B y Web. Revisión de la pasarela de pago Culqi para detectar posibles compras fraudulentas y seguimiento de incidencias de pago. Comunicación con el desarrollador de la tienda virtual ante inconvenientes técnicos relacionados con compras o funcionamiento de la plataforma. Elaboración y planificación del presupuesto de ventas mensual por cliente. Atención al cliente: gestión de correos, consultas sobre pedidos, seguimiento de despachos y asistencia durante el proceso de compra. Actualización de precios, fotografías y características de productos en diversas plataformas (B2B, MKP y Web propia). Actualización de stock en las plataformas de los distintos clientes. Revisión y liquidación de movilidad y gastos mensuales asociados a la operación web. Supervisión del catálogo de productos en línea para garantizar su correcta visualización y disponibilidad. Definición del mix de productos (combos) según perfil y demanda de los clientes. Participación en reuniones con clientes para revisar resultados de ventas, campañas activas y estrategias para impulsar la rotación de productos. Beneficios: Beneficios de ley. Bonos trimestrales de Desempeño. Línea de carrera y crecimiento profesional.