Analista de Calidad

hace 5 días

Lima, Perú ENTEL PERU S.A. A tiempo completo

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, impulsando una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser. Buscamos #TalentoPower , personas ágiles que quieran hacer las cosas de manera increíble y sean siempre parte de la solución. Postula a nuestra vacante de Analista de Calidad - Call Center ¿Qué buscamos? Carrera universitaria en Ingeniería Industrial, Comercial, Administración o afines. Exp. min de 2 años en calidad de contact center multicanal (voz, back office, ventas remotas, etc.) Exp. en auditoría, calibraciones y mejora continua en contact center, además de reporte de hallazgos Conocimiento de la metodología de calidad en contact center (COPC, CX Estándar, ISO). Manejo de herramientas de IA para auditoría automatizada (SinfonIA) Manejo de Power BI y de sistemas ¿Cuáles serán tus funciones? Realizar calibraciones periódicas de auditoría en llamadas y procesos. Levantar hallazgos y oportunidades de mejora en los procesos operativos. Colaborar con auditores internos de los centros BPO y con el equipo de IA (SinfonIA). Participar en sesiones de calibración y retroalimentación con el equipo de calidad. Documentar y reportar hallazgos, buenas prácticas y riesgos detectados. Apoyar en la implementación de nuevas metodologías y herramientas de calidad basadas en IA. ¿Qué encontrarás en Entel? Capacitaciones y cursos: Podrás encontrarlos dentro de nuestra universidad Entel. Snacks para ti en la oficina : Bebidas y snacks de consumo gratuito. Horario flexible : Entel Flex Office y Early Friday todo el año. Cultura colaborativa, flexible y digital : Enfocandonos en tu crecimiento. 📩 Postula ahora y forma parte de una comunidad que conecta personas, ideas y tecnología para transformar el país. [Regístrate en nuestra página y conoce nuestras vacantes disponibles: https://jobs.airavirtual.com/entel.pe#_ver_empleos ] En Entel, la diversidad nos fortalece, somos una empresa que respalda la Ley N° 29973 y promovemos activamente una cultura de diversidad e inclusión en todas sus formas. Valoramos y respetamos a cada persona, independientemente de su religión, raza, género, orientación sexual, situación de discapacidad o nacionalidad .

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Lima, Perú GROWTH LAB E.I.R.L. A tiempo completo

    Analista de Calidad (Sede: Villa El Salvador) Importante empresa del sector corporativo se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad para su sede ubicada en Villa El Salvador , orientado a profesionales con experiencia en Calidad y/o Sistemas Integrados de Gestión (SIG) en empresas afines. Objetivo del puesto Asegurar el control y seguimiento de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Lima, Perú GROWTH LAB E.I.R.L. A tiempo completo

    📌 Analista de Calidad (Sede: Villa El Salvador) Importante empresa del sector corporativo se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad para su sede ubicada en Villa El Salvador , orientado a profesionales con experiencia en Calidad y/o Sistemas Integrados de Gestión (SIG) en empresas afines. 🔎 Objetivo del puesto Asegurar el control y...

  • Analista de Calidad y Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana que ofrece productos y servicios innovadores, y te acompaña cada día en el crecimiento de tu negocio. Llegamos en Agosto 2018 para cambiar lo que no tiene sentido en la industria de medios de pago. ¡Ya era hora de aceptar todas las marcas de tarjetas en un solo equipo y hacerte la vida más fácil! ¡ Somos Izipay ! La red...

  • Analista de Calidad de Aplicativos Ii

    hace 4 días

    Lima, Perú ALL BUSINESS SELECT SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDADA DE APLICATIVOS II** **Requisitos**: - BACHILLER EN **INGENIERIA SISTEMA** O **INFORMATICA** O **SOFTWARE** O **COMPUTACION** O **CIENCIAS DE LA COMPUTACION** CAPACITACIONES: - 24 HORAS LECTIVAS DE CURSO DE PRUEBAS O LESTING DE CALIDADA (QA) - 20 HORAS LECTIVAS DE CURSO EN SCRUM. - 30 HORAS LECTIVAS DE CURSO BASE DE...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 9 horas

    Lima, Perú NOGASA S.A.C. A tiempo completo

    Por encargo de nuestro Cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñar el cargo de Analista de Control de Calidad (Laboratorio) . Requisitos: Bachiller en Ingeniería Química, Química o carreras afines. Experiencia mínima de 02 años como Analista de Laboratorio, Analista de Control de Calidad o cargos afines. Experiencia con...

  • Analista de Calidad de Software

    hace 2 semanas

    Lima, Perú FREE GAMES S.A.C. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 años como Analista de Calidad y/o Analista de Software. - Conocimiento en PHP. - Manejo de herramientas como JMeter, SOAP, Pruebas de seguridad. FUNCIONES: - Participar y analizar los requerimientos desde la...

  • Analista de Calidad Junior

    hace 5 días

    Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Estudios** - Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, informática o industrial **Experiência** - Experiência profesional de 1 a 2 años comprobable, desempeñando funciones como analista de calidad, analista de pruebas, analista de certificación de calidad, tester o labores relacionadas a pruebas de software. - Deseable experiência...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Lima, Perú Acceso Crediticio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: **Misión**: Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y sus familias, a través de un crédito accesible. **Visión**: Ser la compañía lider en la bancarización a través del crédito vehicular en la base de la pirámide. **Misión del cargo**: Capacitar al personal nuevo en la gestión de calidad de llamadas...

  • Analista de Calidad de Laboratorio

    hace 1 semana

    Lima, Perú ALEJANDRO LUNA A tiempo completo

    Analista de Calidad de Laboratorio (Agro) Importante empresa industrial líder en el sector de nutrición animal y agroindustrial busca incorporar un Analista de Calidad de Laboratorio , encargado de asegurar el control de calidad de materias primas, productos terminados y formulaciones utilizadas en los procesos de fabricación. Funciones principales:...

  • Analista de Calidad de Laboratorio

    hace 1 semana

    Lima, Perú ALEJANDRO LUNA A tiempo completo

    Analista de Calidad de Laboratorio (Fisicoquímico) Empresa industrial líder en el sector de nutrición animal se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad de Laboratorio , responsable de ejecutar análisis fisicoquímicos de materias primas, productos en proceso y productos terminados, asegurando la confiabilidad y cumplimiento de los estándares...