Especialista de Control de Calidad y Capacitación

Somos "ALFIN BANCO" Nueva entidad financiera, creciendo dentro del país, formando un nuevo banco para todos los peruanos con una nueva cultura y soluciones financieras para cada necesidad de nuestros clientes. ¿Qué hace un Especialista de Control de Calidad y Capacitación en Alfin Banco? Supervisar y garantizar la calidad de las evaluaciones crediticias y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, mediante un control posterior al desembolso (post-desembolso) y un programa sistemático de capacitación. Su labor busca fortalecer la cultura de cumplimiento, reducir desviaciones operativas, identificar mejoras en políticas y procesos, y elevar el nivel técnico del equipo de crédito con la finalidad de fortalecer la gestión del riesgo crediticio y operativo. ¿Cuáles serán tus repsonabilidades? Supervisar y liderar el control de calidad post-desembolso, asegurando la correcta aplicación de políticas y procedimientos crediticios en las operaciones desembolsadas, tanto en campo como en escritorio. Dirigir y organizar el trabajo del Analista de Control de Calidad, estableciendo prioridades según las alertas y resultados de seguimiento. Diseñar e implementar estrategias de seguimiento a las agencias, utilizando indicadores de riesgo, cumplimiento y alertas tempranas. Realizar las visitas de campo a agencias o tiendas para supervisión, revisión de expedientes y evaluación del control de calidad del proceso crediticio, aplicando técnicas de cliente incognito. Elaborar y presentar informes de control de calidad, con análisis cuantitativo y cualitativo de hallazgos, causas raíz y planes de acción correctiva. Co-liderar el Comité de Post-Desembolso junto con la Jefatura, consolidando los acuerdos y haciendo seguimiento a su cumplimiento. Desarrollar y ejecutar el Plan de Capacitación Continua y Evaluaciones, fortaleciendo el conocimiento en políticas, herramientas y buenas prácticas crediticias. Impulsar la mejora continua de los procesos de originación y control, identificando desviaciones, proponiendo soluciones correctivas y promoviendo la digitalización o automatización de procesos. Asegurar la coordinación efectiva con las áreas de Riesgo, Operaciones y Negocios, facilitando la implementación de las acciones correctivas y preventivas. Apoyar en la evaluación de solicitudes de crédito de Crediayuda durante campañas o cuando lo requiera el negocio. Requisitos: ¿Qué necesitas para postular? Titulado / Bachiller de Economía/Administración/Contabilidad/ Ingeniería o afines Conocimiento en productos financieros Conocimiento Retail - Indispensable Experiencia en procesos de otorgamiento y seguimiento de créditos. Manejo de Excel intermedio o avanzado (manejo de tablas dinámicas, cruces de bases, dashboard). Manejo de Power BI o herramientas de análisis de datos. Normativas SBS y políticas internas aplicables. Gestión y Administración de recurso humano. Beneficios Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley. Línea de carrera Seguro de vida ley Descuentos corporativos (educativos, hotelería, restaurantes, belleza, etc.). Capacitaciones constantes Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 2 9 9 7 3. Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 2 9 7 3 3, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.