Asesor de Atención al Cliente

hace 16 horas

Lima, Perú PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL A tiempo completo

Por encargo de la Idiomas PUCP de la Pontificia Universidad Católica del Perú nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente que cumpla con el siguiente perfil: Misión del Puesto: Ser el nexo entre los clientes / potenciales clientes y las áreas internas de Idiomas PUCP (académica, ventas, administrativa, entre otros) a fin de generar los tickets de atención en relación a los servicios ofrecidos por la unidad, asegurando que sea derivado y se realice el cierre del mismo en los tiempos establecidos, buscando una experiencia de calidad para el usuario. Funciones: Centralizar, registrar y atender las consultas de los clientes y potenciales clientes, de los servicios que presenta Idiomas PUCP, a través de todos los canales de comunicación de la unidad, con el objetivo de asegurar su atención dentro del tiempo establecido, brindando informes actualizados y buscando su fidelización a través de una atención que les resulte satisfactoria. Registrar los tickets de atención en los sistemas que la organización disponga, verificando y actualizando la información de los clientes, dando seguimiento y coordinando con las áreas administrativas, académicas y/o de venta, para que se brinde solución/respuesta, así como comunicarse con los clientes en caso sea necesaria alguna validación, y con ello asegurar el cierre de la atención. Apoyar en los eventos organizados por el área de Marketing y Comunicaciones, como ferias, capacitaciones, entre otros, brindando informes a los asistentes, con la finalidad de contribuir en su desarrollo, de acuerdo a lo planificado. 4. Elaborar informes/reportes de gestión sobre la atención brindada, para contribuir en la revisión de los indicadores del área y con ello contribuir en la mejora continua de los procesos asignados. Brindar atención a las quejas y reclamos que se reporten en los diversos medios de comunicación de la Unidad coordinando internamente con las areas involucradas y mantener informado al Coordinador de Atención al Cliente para asegurar que sean gestionados y resueltos de manera adecuada y eficiente conforme a las normas y políticas de la unidad. Realizar otras funciones afines o complementarias que le sean designadas por su superior inmediato. Requisitos: Profesional Técnico en Telemarketing o Comunicaciones o Administración o Publicidad o Marketing o Ventas o Gestión. Experiencia de 1 año trabajando en el sector educación o servicios. Experiencia de 2 años trabajando en el átra de Servicios, Atención al Cliente, Reclamos. Experiencia de 1 año trabajando como Promotor der Servicios.

  • Customer Service en Inglés

    hace 1 día

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Customer Service Bilingue

    hace 1 semana

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivel avanzado y quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosÚnete a nuestro equipo como Customer Service en Inglés y trabaja en nuestras oficinas de Surco o Miraflores, con lo mejor en tecnología.Necesitas:Inglés intermedio alto/avanzado (B2+ o C1, indispensable)Disponibilidad para brillar en horario...

  • Asesor de Oficina

    hace 1 semana

    Lima, Perú ATENCION AL CLIENTE A tiempo completo

    Asesor de Oficina Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor de Oficina dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para personas sin experiencia laboral previa que deseen comenzar su carrera profesional en un entorno de oficina. Responsabilidades Brindar soporte administrativo general a la oficina. Atender...

  • Asesor de Oficina

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ATENCION AL CLIENTE A tiempo completo

    Asesor de Oficina Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor de Oficina dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para personas sin experiencia laboral previa que deseen comenzar su carrera profesional en un entorno de oficina. Responsabilidades Brindar soporte administrativo general a la oficina. Atender...

  • Centro de Llamadas para España

    hace 1 semana

    Lima, Perú CENTRO DE LLAMADAS ATENCIÓN AL CLIENTE A tiempo completo

    onvocatoria para ASESORES DE VENTA POR TELEFONO, con o sin experiência horario de 7am a 4pm lunes a viernes* COMISIONES ILIMITADAS linea de carrera ascendente BONOS GRUPALES E INDIVIDUALES 100% BUENA ACTITUD TRABAJO EN EQUIPO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.930.00 - S/.4,000.00 al mes

  • Asesor/a de Ventas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú COMAPÑIA GENERAL DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL A tiempo completo

    Asesor/a de Ventas - Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Asesor/a de Ventas - Atención al Cliente proactivo/a y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de atender los requerimientos de los clientes, realizar cotizaciones y brindar un excelente servicio de atención al cliente....

  • Asesores de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú BUSINESS INTELLIGENCE OUTSOURCING BIO S.A.C. A tiempo completo

    Asesores de Atención al Cliente - Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando Asesores de Atención al Cliente dinámicos y orientados al servicio para unirse a nuestro equipo de Call Center. El candidato ideal deberá poseer excelentes habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la satisfacción del...

  • asesor/a de ventas y atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Rasel A tiempo completo

    ASESOR/A DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos una asesor/a con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Puente Piedra. Si posees facilidad de palabra y te apasionan las redes sociales este puesto es para ti PERFIL DEL POSTULANTE: Con/sin experiencia en ventas y atención al cliente. Agilidad para responder mensajes y cerrar ventas por redes...

  • Asesora de Atencion al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú GRUPO CECATECIS A tiempo completo

    Somos una Empresa educativa, dedicada a la formación de personal técnico, estamos en la busqueda de un personal para trabajar como Asesora de atención al cliente, para la atención de clientes de manera presencial y mediante redes sociales. REQUISITOS: • Estudiante de Últimos ciclos de carreras técnicas o universitarias. • Manejo de office nivel...

  • Asesora de Atencion al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú GRUPO CECATECIS A tiempo completo

    Somos una Empresa educativa, dedicada a la formación de personal técnico, estamos en la busqueda de un personal para trabajar como Asesora de atención al cliente, para la atención de clientes de manera presencial y mediante redes sociales. REQUISITOS: • Estudiante de Últimos ciclos de carreras técnicas o universitarias. • Manejo de office nivel...