Asesor de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Lima, Perú COMSATEL PERU SAC A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de Asesor de Atención al cliente ( Front Office) . Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerte Objetivo: Solucionar la mayor cantidad de casos e identificar oportunidades de mejora y ser el principal punto de contacto para el cliente. Funciones: Gestionar integralmente los tickets de servicio al cliente (revisión, análisis, resolución y comunicación) a través de los canales designados como ZOHO DESK, correo electrónico, llamadas y WhatsApp. Validar la identidad de clientes no registrados y proceder con su registro en la plataforma. Gestionar diversas solicitudes administrativas de los clientes. Escalar de forma oportuna los casos complejos a los equipos de Back Office o Analistas. Identificar activamente problemas recurrentes en la experiencia del cliente y proponer mejoras en los procesos a la jefatura. Enviar comunicados masivos a clientes a través de las plataformas designadas. Analizar y resolver incidencias de complejidad baja a media y de soporte técnico básico a clientes internos y externos. Derivar los requerimientos de clientes a las áreas respectivas y relacionarse eficazmente con (técnica, ventas, etc.) para agilizar la resolución de casos que requieran su intervención, actuando como un puente de comunicación. Optimizar la gestión de incidencias, ticket de servicio y atenciones. Cumplir con los objetivos y metas del área, participar en reuniones y realizar otras tareas asignadas por el superior inmediato. Requisitos: Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o culminado) en ingeniería de Sistema, Industrial, Ingeniería de Redes, Informática, Electrónica, Software o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (servicio al cliente, post venta o soporte técnico). Manejo de office (procesadores de texto, presentaciones y hojas de cálculo) a nivel intermedio. Dominio en gestion de Tickets Orientación al Cliente. Horarios de Trabajo Tunos rotativos de 8hrs de Lunes a Sábado (Indispensable tener disponibilidad) 1° Turno: 7:00 am a 4:30 pm / Sábado: 7:00 am a 10:30 am Presencial 2° Turno: 8:30 am a 6:00 pm / Sábado: 8:30 am a 12:00 pm Presencial 3° Turno: 12:00 pm a 9:30 pm / Sábado: 12:00 pm a 3:30 pm Presencial Beneficios Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general). Seguro de vida ley y EPS (voluntario). Beneficios corporativos. Modalidad de presencial Valoramos y promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género, edad, identidad u orientación sexual, religión, condición socioeconómica o discapacidad.

  • Customer Service en Inglés

    hace 4 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Asesora de Ventas y Atención al Público

    hace 7 días

    Lima, Perú TRES AL CUADRADO SAC A tiempo completo

    Asesora de Ventas y Atención al Público Resumen del Puesto Buscamos Asesoras de Ventas y Atención al Público dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, excelente atención al cliente y la capacidad de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Responsabilidades Atención...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú YAF - Studio de Talento Humano A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO Importante empresa del sector busca un asesor inmobiliario que la rompa en su posición, si consideras que puedes hacerlo, postula ya! Esta es tu oportunidad: Puesto: Asesor de Ventas Inmobiliario Empresa: Celsitud Lugar: Puente Piedra Tus objetivos: - Captación y Marketing de inmuebles. - Ventas de propiedades. - Mostrar las...

  • Asesor Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Yego A tiempo completo

    **Somos Yego** el socio estratégico más grande de **Yango **en toda Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al cliente, entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. **¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al cliente!** **Requisitos**: - Experiência previa de 3 a 6 meses en Atención al...

  • Asesor/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Xintech S.A.C. A tiempo completo

    Asesor/a de Atención al Cliente (Correo) Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Asesor/a de Atención al Cliente para gestionar la comunicación con clientes a través de correo electrónico. El candidato ideal deberá contar con experiencia en atención al cliente, excelente redacción y ortografía, y habilidades para el manejo de herramientas CRM....

  • Asesores de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Lima, Perú BUSINESS INTELLIGENCE OUTSOURCING BIO S.A.C. A tiempo completo

    Asesores de Atención al Cliente - Gestión de Correos Resumen del Puesto Estamos buscando Asesores de Atención al Cliente para gestionar la comunicación a través de correos electrónicos. El candidato ideal deberá contar con excelentes habilidades de comunicación escrita, capacidad de resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente....

  • Asesores de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú EL GOLAZO FOOD BAR A tiempo completo

    ¡¡ÚNETE A NUESTRA FAMILIA GRAN GOLAZO!!! Nos encontramos en búsqueda de ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE - AZAFATA O MESERO para completar nuestro staff de talentos, actualmente estamos requiriendo asesores para nuestro restaurante de Ica. **Requisitos**: - Formación Académica: Secundaria Completa - Experiência Laboral: Experiência en Atención al...

  • asesor/a de ventas y atención al cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú Rasel A tiempo completo

    ASESOR/A DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos una asesor/a con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Puente Piedra. Si posees facilidad de palabra y te apasionan las redes sociales este puesto es para ti PERFIL DEL POSTULANTE: Con/sin experiencia en ventas y atención al cliente. Agilidad para responder mensajes y cerrar ventas por redes...

  • asesor/a de ventas y atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Rasel A tiempo completo

    ASESOR/A DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos una asesor/a con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Puente Piedra. Si posees facilidad de palabra y te apasionan las redes sociales este puesto es para ti PERFIL DEL POSTULANTE: Con/sin experiencia en ventas y atención al cliente. Agilidad para responder mensajes y cerrar ventas por redes...

  • Asesores de Atención al cliente

    hace 2 días

    Lima, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completo

    Por encargo de uno de nuestros cliente líderes en el mercado, nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil: ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE - CÁLIDDA FUNCIONES: 100% atención a clientes sobre su servicio de gas cálidda REQUISITOS: Con o sin experiencia en call center Disponibilidad para laborar en Santa anita Secundaria completa BENEFICIOS: Salario...