JEFE DE OPERACIONES E INFRAESTRUCTURA TI

MISION DEL PUESTO Garantizar la disponibilidad, seguridad y continuidad operativa de la infraestructura tecnológica institucional, liderando la gestión de redes, servicios, bases de datos, plataformas cloud y seguridad informática y promover la innovación tecnológica y la mejora continua de los servicios TI, asegurando que la infraestructura soporte de forma eficiente y segura los procesos de la institución. FUNCIONES DEL PUESTO Liderar y supervisar la operación integral de la infraestructura tecnológica institucional, garantizando la disponibilidad, continuidad, seguridad y rendimiento de los servicios tecnológicos que soportan los procesos alineados a la estrategia de la organización. Dirigir y coordinar al equipo técnico responsable de redes, bases de datos, servicios TI, gestión cloud y seguridad informática, promoviendo una cultura de colaboración, innovación y mejora continua, con metas alineadas a los objetivos estratégicos institucionales. Gestionar los servicios tecnológicos bajo un enfoque ITIL, incluyendo mesa de ayuda, control de activos, gestión de licencias y mantenimiento preventivo, asegurando la atención oportuna de incidencias, solicitudes y niveles de servicio (SLA) establecidos. Definir, implementar y supervisar políticas, estándares y guías de gobierno tecnológico, garantizando el cumplimiento de buenas prácticas y la optimización de recursos en infraestructura, comunicaciones, software y plataformas cloud. Administrar proveedores y contratos de servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), la calidad de atención y la sostenibilidad financiera de las operaciones tecnológicas. Planificar, ejecutar y mantener actualizado el Plan de Continuidad Operativa y Recuperación ante Desastres (BCP/DRP), garantizando la resiliencia y rápida recuperación de los servicios críticos ante incidentes o contingencias. Supervisar y fortalecer la seguridad tecnológica e información institucional, en coordinación con el área de Seguridad de la Información, asegurando la aplicación de controles, auditorías, planes de mitigación y cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y estándares ISO 27001. Impulsar la modernización e innovación tecnológica, liderando proyectos de automatización, virtualización, migración a nube híbrida y adopción de tecnologías emergentes, que mejoren la eficiencia y la experiencia del usuario. Evaluar y emitir opinión técnica sobre la adquisición, renovación o integración de soluciones tecnológicas, alineando las decisiones a los principios de gobierno de TI (COBIT, ITIL, ISO 20000) y a la estrategia de transformación digital institucional. Otras funciones afines al puesto, asignadas por la Gerencia de Tecnología de la Información o por la alta dirección, orientadas a la mejora continua y a la innovación en la gestión operativa y tecnológica. Conocimientos técnicos principales para el puesto: Conocimientos en diseño de distintas capas de Arquitectura TI (Aplicaciones, Datos, Infraestructura, Procesos) y estándares de arquitectura empresarial (TOGAF, Zachman). Dominio de conceptos asociados a arquitecturas Cloud (AWS indispensable, GCP, Azure, Huawei), gestión híbrida/multicloud, escalabilidad, contenedores y orquestadores (Docker, Kubernetes). Administración avanzada de Bases de Datos SQL Server, MySQL, PostgreSQL y Oracle; respaldo, replicación, optimización y recuperación ante fallos. Conocimientos sólidos de Sistemas Operativos Linux (Ubuntu, CentOS, RedHat) indispensable y Windows Server. Configuración y administración de redes TCP/IP, switches, routers, firewalls, balanceadores y equipos de gestión de ancho de banda. Conocimientos de Seguridad Informática y Ciberseguridad: firewalls, IDS/IPS, gestión de vulnerabilidades, control de accesos, SIEM y cumplimiento normativo (ISO 27001, NIST). Experiencia en operaciones de Centro de Cómputo, continuidad operativa, respaldo, virtualización (VMware, Hyper-V) y recuperación ante desastres (DRP/BCP). Conocimientos en herramientas de monitoreo de infraestructura y servicios (Zabbix, Grafana, PRTG, Prometheus) y análisis de desempeño (SLA, MTTR, disponibilidad). Certificado en ITIL, AWS, Azure, Fortinet y conocimientos de la ISO 27001 Conocimientos en automatización y DevOps (CI/CD, Ansible, Terraform, GitLab CI) aplicados a la gestión eficiente de entornos tecnológicos. 👉DISPONIBILIDAD INMEDIATA👈 ✅TRABAJO PRESENCIAL EN SAN ISIDRO 📅Horario de oficina, de lunes a viernes de 9am a 6pm.